長年続いているAppleCare再生デバイス集団訴訟の9500万ドルの和解の一環として、対象となる顧客への支払いがまもなく開始される。
- 何が起こっているのでしょうか？ Appleは、顧客に新品のハードウェアではなく再生品の交換デバイスを提供していたことを認めました。これはAppleCareの規約に違反しています。2021年に、同社はこの件で95ドルの和解金で合意しました。対象となる顧客には、今後の支払いについて通知されています。
- なぜ気にする 必要があるのでしょうか? 2012 年 7 月 20 日以降に iPhone または iPad 用の AppleCare または AppleCare+ 保険を購入し、交換品として新品ではなく再生品を受け取った場合、Apple はお客様に返金する場合があります。
- どうすればいいですか？受信トレイをご確認ください！お支払いの対象となる場合は、2022年8月30日までに、電子的にお支払いを請求するためのリンクが記載されたメールが届きます。お支払いの請求期限は2022年11月28日です。
AppleCare再生品訴訟で支払いが進行中
資格がある場合は、請求書に記入する必要はありません。
AppleCare または AppleCare+ に基づいて新品ではなく再生品の交換用デバイスが発行された場合、どのように補償されるかを通知するメールが和解管理者から届いているはずです。
支払いの対象となる方には、電子的に支払いを請求するためのリンクが記載された支払い通知メールが送信されます。メールは2022年8月30日までに受信トレイに届く予定ですので、数日中に迷惑メールフォルダをご確認ください。
「メールを受け取ったら、2022年11月28日までに支払いを請求できます」と記載されています。詳細はwww.ReplacementDeviceLawsuit.comをご覧ください。
整備された Apple デバイスとは、顧客から返品されたデバイスや、同社の小売店で見られるデモ用デバイスなど、あまり使用されていない製品のことです。
Apple は、apple.com/shop/refurbished の再生品オンライン ストアで、再生品デバイスを最大 15% の特別割引価格で販売しています。
Appleによると、整備済みデバイスはすべて同社の標準1年間保証の対象となり、新品のバッテリーが付属する。整備済みのiOSデバイスには新しい外装が付属するため、外観上の損傷は一切見られない。参考記事：Macのファイルダイアログで「名前を付けて保存」オプションを有効にする方法
