昨日、AppleのCEOティム・クック氏は、Amazonなどの大手企業のCEOとともに、米国下院司法委員会の反トラスト小委員会で証言を行いました。App Storeのポリシーについては多くの議論がありましたが、追加のメールによってさらに多くのことが明らかになりました。
議会は、Appleが証言の一環として提出した一連のメールを公開したが、興味深いことに、そこにはAppleの「修理する権利」に関する社内会話の一部が含まれていた。（メールには、App Storeやデジタルマーケットプレイスのポリシーなどに関するAppleの見解の具体的な内容も含まれていた。）Appleは、修理する権利に関しては、通常、自らの立場を主張し、独立系修理業者と争ってきた。
昨年3月、Appleが方針を転換し、争いをやめて小規模店舗によるiPhone修理を認めるという条件に従う構えを見せているのではないかという見方が出ていました。実際、Appleは昨年6月にBest Buyを修理サービスに迎え入れることで、iPhoneユーザーの修理オプションを拡大しました。しかし、Appleは依然として独立系店舗によるiPhone修理を好ましく思っておらず、製品が「安全かつ正しく」ペアリングされていることを顧客に確実に知ってもらいたいだけだと述べています。
現在、iFixit は、特に独立系修理店に関連する、修理の権利に関する Apple 社内での議論の少なくとも一部を明らかにしている。
メールは、Apple社内で「修理する権利」がいかに重要視されているかを示している。幹部たちは、今後のコラムへのコメント要請にどう対応するかを議論している。「この記事では、ウォーレン上院議員が新たに提唱した農業における修理する権利を例に、より広範な修理する権利の取り組みについて論じ、Appleをその闘いの象徴として活用する計画について論じている。近日中に全体戦略について全員と会合し、その後、グレッグ・ジョズウィアク氏と連絡を取る予定だ」。メールはさらにこう続けている。「もちろん、アペルバウム氏はiFixIt（原文ママ）をはじめとする関係者と協議済みだ」。まさにその通りだ！
この会話は、マーケティング担当バイスプレジデントのKaiann Drance氏がAppelbaum氏と議論した一連の論点に繋がりました。その後、Apple PRは「Kaiann氏は素晴らしい仕事をしてくれました。顧客の安全とより便利な修理サービスへのアクセスのバランスを取ることがいかに重要であるか、修理ポリシーへの慎重なアプローチの必要性を強調してくれました」と記しています。
Appleは、カリフォルニア州を含む米国の複数の州で「修理する権利」法案に反対せざるを得ませんでした。Appleの本社があるカリフォルニア州の議員に対し、今後「修理する権利」法案の成立を目指すのをやめるよう説得するため、AppleはiPhoneを分解し、顧客や独立系修理業者でさえ、修理中にリチウムイオンバッテリーに穴を開けるなどして怪我をする可能性を示しました。
iFixitは「修理する権利」を主張する擁護団体であり、製品の所有者は、製造元が定めた基準にとらわれることなく、自分に合った方法で修理できるべきだと考えています。実際、修理する権利に関する法律は多くの州で成立しています。しかし、Appleがこの闘いをすぐに諦めるつもりはなさそうです。
「修理する権利」についてどう思いますか？Appleの主張は正しいと思いますか？ぜひコメント欄で教えてください！
