iPhone や iPad でアプリがクラッシュしませんか？iOS デバイスで一部のアプリがランダムにクラッシュしたりフリーズしたりする原因と、この問題を解決するための解決策をご確認ください。
ソフトウェアとハードウェアの堅牢な連携にもかかわらず、iPhone上でアプリがクラッシュしたり、起動してすぐに閉じてしまうことがあります。Snapchat、WhatsApp、Amazon、Facebook、Tinderといった人気のサードパーティ製アプリも例外ではありません。Apple純正アプリでさえ、この問題から逃れることはできません。
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iPhone でアプリがクラッシュするのはなぜですか?
iPhone や iPad でアプリがクラッシュしたり、終了したり、フリーズしたりする主な理由は次のとおりです。
- アプリのバグ
- アプリのコードが不十分
- iPhoneにインストールされているiOSバージョンのバグ
- アプリはiPhoneにインストールされているiOSバージョンに更新または最適化されていません
- iPhoneを長時間オフにしないことで発生する一時的な不具合
- iPhoneの空き容量が不足しています
- 同時に実行されているアプリが多すぎる
- アプリ内で大量のリソースを消費するプロセスを実行する
- ネットワークの問題
- アプリがiPhoneのカメラ、マイク、位置情報などにアクセスすることを許可していないのに、それらの機能を必要とする機能を使用しようとしている
- iPhoneがかなり熱くなった
- RAMが不足している、iOSのバージョンが古い、プロセッサが弱いなどの理由で、最新のアプリを処理できない古いiPhoneです。
- 問題のアプリとうまく連携しない外部接続ハードウェア
iPhone または iPad でアプリがクラッシュする理由がわかったので、問題を解決するための解決策を紹介します。
アプリを閉じて再度開きます
1) App Switcher に入り、開いているすべてのアプリを表示します。
2)クラッシュしたアプリを見つけて、そのカードを一番上までドラッグして閉じます。
3)約10秒後に、アプリを再度開きます。
それでも解決しない場合は、上記の手順に従い、今度は開いているアプリをすべて閉じてください。その後、クラッシュしたアプリだけを起動すると、ランダムに終了することなく正常に動作するはずです。
機内モードを有効または無効にする
ネットワークの不具合が原因でアプリがクラッシュする場合は、設定アプリまたはコントロールセンターを開き、機内モードをオンにしてください。15秒後に同じトグルをタップして機内モードを無効にしてください。また、ウェブサイトにアクセスしたり、YouTube動画を再生したりして、iPhoneでインターネットが機能しているかどうかを確認することもできます。
iPhoneを再起動してください
これは、iPhoneでアプリが突然クラッシュする問題を解決するための重要な修正です。数日間iPhoneの電源を切ったり入れたりしないと、ユーザーエクスペリエンスの低下やアプリのクラッシュなど、様々な不都合が発生する可能性があります。この問題を解決するには、iPhoneを再起動してください。
iPhoneの空き容量
WhatsAppのような多くのアプリは、iPhoneに十分な空き容量がないと動作しません。WhatsAppでは、使用する前に空き容量を増やす必要があることを示すバナーが表示されることもあります。これを無視すると、アプリはすぐに起動して閉じてしまいます。ある程度の時間が経過すると、アプリ、写真、動画、音楽、ダウンロードした番組などを削除して空き容量を確保しない限り、バナーを閉じてWhatsAppを使用することさえできなくなります。
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アプリに必要な権限があることを確認してください
SnapchatにiPhoneのカメラへのアクセスを許可していないと想像してみてください。すると、Snapchatを開くとクラッシュする可能性があります。マイク、位置情報、Face IDなど、他のアプリや権限についても同様です。
アプリに必要な権限を許可するには、iPhoneの「設定」を開き、下にスクロールして「アプリ」をタップします。次に、アプリを選択し、必要な権限を有効にします。すべてを有効にする必要はありません。
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クラッシュしたアプリを更新する
アプリがクラッシュする原因は、ほとんどの場合、アップデートが行われておらず、バグが修正されていないことが原因です。この問題を解決するには、 App Storeの「アップデート」セクションにアクセスし、アップデートが利用可能な場合は最新バージョンを入手してください。
iPhoneをアップデートする
古いバージョンのiOSをお使いの場合、アプリとOSの連携がうまくいかず、頻繁にクラッシュする可能性があります。例えば、以前、iOS 14.2でGoogle Authenticatorが頻繁にクラッシュするという報告が多くのユーザーからありました。この問題を解決するには、iPhoneの「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動し、お使いのデバイスで利用可能な最新バージョンのiOSにアップデートしてください。
iPhoneが熱くなりすぎないように注意しましょう
iPhoneがかなり熱くなると、アプリが頻繁にクラッシュする可能性があります。iPhoneの電源を切って冷ましてください。デバイスの温度が非常に高くなると、自動的に警告が表示され、使用できなくなります。
アプリを削除して再インストールする
上記の解決策を試しても iPhone でアプリがランダムに終了する場合は、アプリをアンインストールして再インストールすると修正できます。
少し前、iPhoneのキーボードアプリ「SwiftKey」がクラッシュして困っていました。上記の解決策はどれも効果がありませんでしたが、アプリを削除して再インストールしたら、すべての問題が解決しました。
- アプリアイコンを長押しして、「アプリの削除」 > 「アプリの削除」 > 「削除」をタップします。
- iPhoneを再起動してください。
- App Store でアプリを検索して再度入手してください。
注意事項とヒント:
- アプリを削除すると、ローカルデータはすべて削除されます。そのため、アプリがサーバーへのデータのバックアップをサポートしている場合は、必ずログインしてバックアップを実行してください。アプリを再インストールしたら、同じIDでサインインして、プロジェクトやその他の関連アプリデータを復元できます。
- アプリを削除する代わりに、オフロードすることもできます。オフロードすると、アプリのデータは保持されますが、実際のアプリケーションのみが削除されます。
- アプリを再インストールするには、App Storeでアプリ名を検索してください。または、削除する前に、アプリアイコンを長押し> 「アプリを共有」 > 「コピー」の順にタップしてください。このリンクをメモアプリに保存します。その後、アプリを削除し、メモアプリから保存したアプリリンクをタップして再インストールしてください。
外部周辺機器を取り外す
iPhoneに外部デバイスを接続すると、一部のアプリが予期せずクラッシュするなど、いくつかの問題が発生する可能性があります。写真アプリ、ファイルアプリ、サードパーティ製のドキュメントアプリやストレージアプリがクラッシュする場合は、すべての周辺機器を取り外してください。これにより、特定の問題が軽減されるはずです。
iPhoneのすべての設定をリセットする
上記の方法でも解決しない場合は、iPhoneの設定をすべてリセットしてみてください。これにより、曲、ビデオ、アプリ、アプリデータなどの個人情報は削除されませんが、すべての設定がデフォルト設定に変更され、アプリのクラッシュ問題が解決する可能性があります。
代替アプリを探す
上記の解決策を試せば、アプリの頻繁なクラッシュはなくなり、全体的に快適な体験が得られるはずです。しかし、もしそうでない場合は、おそらくアプリ側に問題があると思われます。アプリ開発者に連絡し、状況を説明してください。
当面は、公式アプリの代わりにiPhoneやパソコンのブラウザでサービスを試してみるのも良いでしょう。また、非公式アプリでRedditを利用できるアプリを探すのも良いでしょう。例えば、Redditの公式アプリが頻繁にクラッシュする場合は、Sink It for Redditを試してみるのも良いでしょう。
問題が解決しない場合は、そのアプリの代替アプリを探す時期です。ほとんどのアプリでは代替アプリを見つけるのは難しくありません。しかし、Snapchat、Facebook、Amazon、WhatsAppなどのアプリの場合、競合サービスへの切り替えは難しい選択となるでしょう。
古いiPhoneのアップグレードを検討しましょう
最後に、古いiPhone（プロセッサが古い、RAMが少ない、バッテリーが劣化している、iOSのバージョンが古いなど）を使用している場合、どんな対策を講じてもアプリがクラッシュすることがよくあります。このような場合、上記の解決策は限られた範囲でしか効果がありません。快適でストレスのないユーザーエクスペリエンスを得るには、新しいデバイスにアップグレードする必要があります。古いiPhoneを下取りに出せば、新しいiPhoneを購入できます。
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