Appleの直営店責任者であるアンジェラ・アーレンツ氏は本日、Apple直営店従業員向けにビデオを配信し、Apple WatchとMacBookの発売に関する懸念や疑問に答えました。フランスのサイトMac4Everに投稿されたこのビデオの中で、アーレンツ氏は先週従業員に送付された社内メモの内容の多くを繰り返し述べています。
以下は、Watch の可用性に関する彼女の注目すべきコメントの一部です。
店頭でもオンラインでも、一番の質問は4月24日に商品が店頭で購入できるかどうかです。そのため、先週、世界的な関心の高さと初期供給状況を考慮し、現在はオンラインのみでのご注文受付と発表しました。今後、より多くの情報が入り次第、毎週最新情報をお伝えしますが、現時点ではこれが予定となっています。
簡単な決断ではなかったため、その背景にある私たちの考えをメモでお伝えしました。そして、お客様一人ひとりに改めてお伝えしたいのは、これは私たちにとって単なる新製品ではなく、全く新しいカテゴリーだということです。発売の2週間前に製品をプレビューするのは、私たちにとって初めてのことです。
幹部はさらに、予約注文したApple Watchを持って来店し、セットアップのサポートを求める顧客に対応できるようスタッフに指示した。また、今月初めに発売された新しい12インチMacBookについても触れ、顧客からの反応は「驚くほど」良く、「これまでで最高のMacBookの発売の一つ」だと述べた。
Appleは、Apple Watchと新型MacBookの供給不足をめぐり、多くの批判を受けています。特にApple Watchの出荷予定は6月と7月となっています。アーレンツ氏は動画の最後に、Apple Watchの発売は特殊な状況であり、同社の今後の発売計画を示すものではないと述べています。
出典: Mac4Ever