スマートスピーカーメーカーのSonosは火曜日、複数の旧製品の開発を段階的に終了すると発表した。同社はブログ投稿で、5月以降、オリジナルのZone Player、Connect、Connect:Amp、初代Play:5、CR200、Bridgeの各デバイスについて、ソフトウェアのアップデートや新機能の追加を行わないことを明らかにした。
最新情報： 木曜日、SonosのCEO、パトリック・スペンス氏は方針転換を認め、今年5月以降も旧型デバイスのサポートを継続すると述べました。その記事はこちらでご覧いただけます。
オリジナル記事は下記に続きます。
Sonosはスマートスピーカー市場のパイオニアであり、2005年のコンシューマー・エレクトロニクス・ショーで最初の製品を発表しました。同社は、Sonos独自の暗号化されたピアツーピアネットワークで接続されたスピーカーを介して、Wi-Fi経由で家全体にオーディオをストリーミングすることに注力してきました。2015年にはApple Musicのサポートを統合しました。2017年にはIKEAと提携し、IKEAショールームで販売されるデバイスにもスマートスピーカー技術を組み込みました。そして2018年には、一部のデバイスでApple AirPlay 2のサポートも開始しました。
Sonosは、対象製品のサポート終了を発表するにあたり、これらのデバイスは「メモリと処理能力の面で技術的限界に達した」と述べました。その結果、Sonosはこれらの製品を「レガシー」ステータスに格下げしました。同社によると、これらの製品は引き続き動作しますが、今後ソフトウェアアップデートは提供されず、新機能も提供されなくなります。
同社は、顧客に新しいSonos製品への「アップグレード」を推奨しています。アップグレードした顧客には、アップグレードした旧製品1台につき30%のクレジットが付与されます。Sonosは、アップグレードした製品を「リサイクルモード」で廃棄し、所有者にはリサイクルセンターに持ち込むか、Sonosに返送してリサイクルするよう促しています。Sonosがリサイクルモードを初めて導入した際、批評家からは、同社が全く問題のないハードウェアを無駄な方法で廃棄しているとの批判がありました。Sonosは、このモードは、グレーマーケットで旧製品を良品だと思い込んで購入してしまう不注意な顧客を保護するためのものだと述べています。
さらに大きな問題は、Sonos が顧客に対して、この旧式の機器を使い続けると、現在も使用されている他のSonos 機器が新しいファームウェアやソフトウェアの変更で更新されなくなるとも警告していることです。
新しいソフトウェア アップデートがなければ、特にパートナーがテクノロジーを進化させるにつれて、サービスへのアクセスとサウンド システムの全体的な機能が最終的に中断されます。
言うまでもなく、Sonosの顧客はソーシャルメディアで不満を表明しています。特に、Sonosの長年の顧客で、同社の旗印を掲げ、その技術を人々に広めてきた人々は、裏切られたと強く感じています。
Sonosデバイスをお使いの方で、今回の決定の影響を受ける方はいらっしゃいますか？アップグレードプログラムについてどう思われますか？デバイスを引き続きお使いになりますか？ぜひコメント欄でご意見をお聞かせください。
