不気味な笑いはさておき、オレゴン州ポートランドのある家族にとって、Amazon Echoデバイスはもはや笑い事ではない。自宅で愛用されているベストセラーのスマートスピーカーの一つが、会話を録音しただけでなく、その録音内容を家族の許可なく第三者に送信していたのだ。この疑惑の出来事は、Amazonのような企業がスマートホームデバイスに関してプライバシーを真剣に考えているのか疑問を抱かせる。
KIRO-TVによると、オレゴン州に住む一家はAmazonデバイスを愛用しており、自宅の暖房、照明、セキュリティシステムの操作に使用していた。しかし、その後奇妙な出来事が起こった。
KIRO-TVに姓を伏せていたダニエルさんによると、5月上旬に自宅に電話がかかってきて、「ハッキングされている」のでAlexaデバイスの電源を切るように言われたそうです。電話の相手は、ダニエルさんの家の中から録音された音声ファイルを受け取ったと説明しました。電話の相手は見知らぬ人ではなく、夫の従業員の一人でした。彼の個人情報はAlexaの連絡先リストに登録されていました。
それで、何が起こったのですか?
KIRO-TVのニュースを取り上げているワシントンポスト紙 に送った電子メールの声明で、アマゾンは、Echoが「アレクサ」のように聞こえる言葉を聞いたときに起動した可能性が高いと説明した。
そこから：
その後の会話は「メッセージを送信」というリクエストとして聞こえました。その瞬間、Alexaは「誰に？」と声に出して言いました。そして、その瞬間、背景の会話は顧客の連絡先リストにある名前として解釈されました。
彼らは次のように結論付けた。「この一連の出来事が起こる可能性は低いが、私たちはこの事件が起こる可能性をさらに低くするための選択肢を検討している。」
Amazonの音声アシスタントがユーザーの許可なく音声を盗聴していると非難されるのは今回が初めてではない。Amazonのスマートデバイスは、ユーザーが「ウェイクワード」と呼ばれる音声コマンドを発した後にのみ音声を録音することになっている。しかし4月、研究者らはAlexa音声アシスタントに、デバイスが音声を盗聴し録音し続けることができる欠陥を発見した。研究者らの報告を受け、Amazonはこの脆弱性を修正した。
Alexa、Siri、Google Home、その他の音声アシスタントが会話を録音していないことを確認する最善の方法は、使用していないときはデバイスの電源を切ることです。そうしないと、録音されている可能性が常にあります。
とはいえ、ここで言及されている話は、せいぜい奇妙な話に聞こえます。実際に起こらなかったとは言いませんが、Alexaが家族が主張するような動作をするには、恐ろしいほどの困難を乗り越えなければならなかったように思えます。それに、Amazonの説明でさえ、あまりにも理不尽すぎると思いませんか？
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