Macをシャットダウンまたは再起動できない場合の解決方法

さまざまな理由で Mac がシャットダウンしない、または再起動できない問題を解決するには、これらのトラブルシューティングのヒントを試してください。

Macがシャットダウンできないという警告

アプリで未保存の作業があったり、重要なバックグラウンド処理に対処が必要な場合、Appleメニューの「システム終了」または「再起動」をクリックしてもmacOSの電源が切れません。このチュートリアルでは、再起動やシステム終了ができないMacの不具合を解決するための、考えられるすべてのトラブルシューティング方法をご紹介します。

保留中の作業を保存する

Pages、Wordなどのアプリで未保存の作業が残っていると、Macの電源は切れません。macOSは開いているすべてのアプリを閉じますが、シャットダウンプロセスを妨げているアプリのアイコンは閉じません。代わりに、そのアプリのアイコンはDockに表示され、ユーザーの注意を促します。Dock内のアプリアイコンをクリックしてアプリに切り替え、書類を保存するか、保存しないことを確認してください。

MacのPagesで書類を保存または削除する

これが完了すると、Mac を通常どおりシャットダウンまたは再起動できるようになります。

開いているブラウザタブのアラートに注意する

一部の Web サイトでは、閉じる前にアクションが必要な場合もあります。その場合、タブを閉じたり、そのブラウザーを終了したり、ユーザーが対応するまでコンピューターをオフにしたりできないように警告が表示されます。

例えば、Safari、Chrome、FirefoxでYouTube Musicを聴いているときにMacをシャットダウンしようとすると、まずYouTube Musicのウェブサイトから離れることを確認する必要があります。PDFフォームへの記入、テキストの入力、編集などができるウェブサイトでも、同様の動作をする場合があります。

ブラウザのアイコンが Dock 内でジャンプしている場合は、それをクリックして、Web サイトを離れようとしていることを確認します。

すべてのアプリを終了する

開いているアプリは、Dockのアイコンの下に小さな点が表示されます。ただし、バックグラウンドで動作しているアプリやユーティリティの中には、動作中でもDockに表示されないものがあります。中には、Macの電源を切るのをブロックするアプリもあります。

これを修正するには、macOSメニューバーの右側に、動作に問題のあるアプリの小さなアイコンがないか確認してください。アイコンが表示されている場合は、クリックして「終了」ボタンまたは設定アイコン（歯車アイコン）を探してください。アプリを終了すれば、Macの再起動やシステム終了は問題なくスムーズに進むはずです。