これは間違いなく消費者にとっての勝利です。ご存知の通り、Appleはほとんどのデバイスに、液体による損傷の有無を判別するための小さな液体接触インジケーターを搭載しています。
その理由は、水による損傷はAppleCareの対象外となるためです。つまり、水による損傷は保証の対象外となります。
iPhoneを直接水に浸すのは、Appleがクレームを否定する十分な理由となるのは明らかですが、極度の湿度によってiPhoneのLCIが誤って作動してしまったらどうなるでしょうか？その場合はどうなるのでしょうか？
以前ならiPhoneを乱暴に扱う人というレッテルを貼られていたかもしれませんが、Appleは賢明な対応を取り、厳格な水没に対するポリシーを緩和したようです。更新されたポリシーをご覧ください。
オレンジ色で強調表示された部分に注目してください。これは同社の以前のポリシーから大幅に逸脱しています。
まさにこの件に関して過去に彼らが耐えなければならなかった集団訴訟が Apple の決断を遅らせたわけではないことは確かだが、これは消費者にとって非常に良いニュースであり、クパチーノによる公正な措置だ。
Genius Barで水漏れのトラブルを解決した経験はありますか？ 正当な対応でしたか？ どのような対応でしたか？
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