Apple IDのセキュリティ質問と回答をリセットする方法

Apple IDを作成する際に、セキュリティ質問の作成を求められます。Apple IDのセキュリティ質問と回答を忘れてしまった場合は、以下の手順でリセットできます。

Apple IDで2FAを使用している場合

お使いのApple IDはほぼ確実に2ファクタ認証（2FA）を使用しているため、Apple IDの質問を覚えたりリセットしたりする必要はありません。実際、より高度な2ファクタ認証を使用している場合は、Apple IDアカウント設定に「セキュリティ質問」セクションは表示されません。

ただし、過去 5 年間に更新された iOS または macOS デバイスで Apple ID を使用していない場合は、Apple ID の質問と回答をリセットする方法を次に示します。

1) お気に入りの Web ブラウザで Apple ID サインイン ページにアクセスし、Apple ID のメール アドレスとパスワードを使用してサインインします。

2) [サインインとセキュリティ] をクリックします 。

3)アカウントセキュリティ を選択します 。

4)  Apple IDで2ファクタ認証を使用していない場合、  ここに 「セキュリティの質問」セクションが表示されます。 「セキュリティの質問を変更」をクリックします。

5) 新しいセキュリティの質問を選択し、覚えられる回答を入力して、  「更新」をクリックします。

6) 最後に、Apple ID のパスワードを求められた場合は入力し、  「完了」をクリックします。

以前の方法

Apple IDのセキュリティ質問の回答を忘れてしまった場合は、復旧用メールアドレスを登録しておくことをお勧めします。復旧用メールアドレスを使えば、Apple IDのセキュリティ質問と回答をバイパスしてリセットし、覚えやすいものに更新することができます。以下の手順に従ってください。

1)お気に入りの Web ブラウザで Apple ID サインイン ページにアクセスし、サインインします。

2) 「セキュリティ」セクションに移動し、復旧用メールアドレスが設定されていることを確認してください。設定されていない場合は追加してください。設定されている場合、青い「質問を変更…」 ボタンをクリックして続行してください。

3)表示される新しいポップアップで、青い「セキュリティの質問をリセット」ボタンをクリックします。

4)登録されている救出用メールの受信トレイを確認すると、セキュリティの質問をリセットするためのメールが Apple から届きます。

5)青い「今すぐリセット >」ボタンをクリックすると、デフォルトの Web ブラウザで Apple ID サインイン画面にリダイレクトされるので、プロンプトが表示されたらサインインします。

6)サインイン後、Apple ID アカウントの新しいセキュリティの質問を設定するように求められます。必要に応じて質問を入力してください。

7)セキュリティの質問を更新したら、インターフェースの下部にある青い「更新」ボタンをクリックします。

これで完了です！これでApple IDのセキュリティ質問が更新され、アカウントに再度アクセスする必要が生じた場合に、本人であることを証明できるようになりました。

お困りですか?

場合によっては、セキュリティ質問をリセットできないことがあります。Appleは通常、お客様の個人情報と資産を保護するために尽力しているため、このような状況が発生した場合は、Appleに直接お電話いただくことをお勧めいたします。Appleが電話で、Apple IDのセキュリティ質問をリセットする手順をご案内いたします。

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