Mac の Pages、Numbers、Keynote が起動時または使用中にクラッシュし、ドキュメント、スプレッドシート、プレゼンテーションで作業できなくなる場合に、それらを修復する方法を学びます。
AppleのiWorkアプリ（Pages、Numbers、Keynote）は概ね信頼性が高いです。しかし、Reddit、Appleコミュニティ、その他のフォーラムでは、特にフォント変更やメディア追加時に、起動時のクラッシュ、フリーズ、または使用中の自動終了が発生するという報告が一部ユーザーから寄せられています。
Mac で同様の問題が発生している場合は、以下の解決策が解決に役立ちます。
余分なウィンドウを閉じる
Pages、Numbers、Keynote の複数のウィンドウやタブを開いている場合は、進行中の作業を保存し、必要のないものはすぐに閉じてください。
他のアプリやプロセスを閉じてみてください
場合によっては、Macのメモリ管理がうまく機能せず、アプリがクラッシュすることがあります。そのため、他のアプリをすべて閉じて、Pages、Numbers、Keynoteだけを開いたままにしておきましょう。
コンピュータを再起動してください
Macをしばらく再起動していない場合、一時的なシステム障害が原因でiWorkアプリが起動時または使用中にクラッシュしている可能性があります。開いているPages、Numbers、Keynoteの書類、スプレッドシート、プレゼンテーションをすべて閉じ、Appleアイコンをクリックして「再起動」を選択してください。
すべてのiWorkアプリをアップデートする
App Store にアクセスして、Pages、Numbers、Keynote アプリをアップデートし、最新の機能を入手して、Apple が現在提供している最高の機能を確実に利用しましょう。
Macをアップデートする
一部のユーザーから、macOS Sequoia にアップデート後に Pages アプリで問題が発生したという報告があります。もし同じ問題が発生している場合は、お使いの Mac で利用可能な最新バージョンの macOS をインストールしてください。既に最新バージョンをインストールしていてもアプリがクラッシュする問題が解決しない場合は、以下の 2 つのヒントを参考に、今後の macOS アップデートにご注目ください。
カスタムフォントを検証する
Pages、Numbers、Keynoteアプリは、フォント、特にMacにインストールされているカスタムフォントに問題があるとクラッシュすることがあります。そのため、Apple標準のFont Bookアプリを開き、 「マイフォント」セクションに移動してフォントを右クリックし、「検証」を選択してください。問題のフォントに問題がある場合は、無効化して削除してください。
カスタムフォントを無効にする
Mac でカスタム フォントを使用していますか? または、新しいカスタム フォント (フォント ブック > ファイル > 現在のユーザーにファイルを追加) をインストールした後でのみ、iWork やその他のドキュメント アプリで問題が発生したことを覚えていますか?
- Font Bookアプリを開き、 「マイフォント」セクションでカスタムフォントを1つ以上選択します。また、ウィンドウの右上にある「今日」と「過去7日間」をクリックして、最近インストールしたフォントを絞り込むこともできます。
- 選択したフォントを右クリックし、[非アクティブ化]を選択してから[フォントの非アクティブ化]を選択します。
- その後、コンピューターを再起動すると、Pages、Numbers、Keynote がクラッシュしなくなります。
なお、Mac の~/Library/Fontsフォルダに移動して、インストールしたカスタム フォントを削除することもできます。
アプリを削除して再インストールする
問題が解決しない場合は、アプリを削除し、Macを再起動してから再インストールしてみてください。App Storeの直接リンクはこちらです：Pages、Numbers、Keynote
その他の解決策
上記のいずれも効果がなかった場合は、次の手順に従ってください。
- 起動後に Mac で自動的に開くすべてのアプリを削除し、コンピューターを再起動して、Pages、Numbers、または Keynote のみを起動します。
- Mac をセーフモードで起動し、iWork アプリがクラッシュせずに動作する場合は、Mac を通常モードで再起動し、最近インストールした新しいアプリやドライバーを削除します。
- フィードバックを Apple と共有し、iWork アプリのアップデートまたは macOS のアップデートを待ちます。
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