Appleは木曜日にiOS 9.2.1の改訂版をリリースし、「エラー53」の影響を受けたデバイスを修正した。これは、Apple独自のTouch IDセンサーの交換品ではなく、サードパーティ製のTouch IDセンサーの交換品を受け取った場合に、ユーザーのiOSデバイスが「動作しなくなる」可能性がある問題である。
改訂版 iOS 9.2.1 リリースの新機能は何ですか?
iOS 9.2.1は、iOSデバイスの最新ソフトウェアバージョンとして1ヶ月間ご利用いただいています。本日より前のiOS 9.2.1はビルド番号13D15でリリースされました。本日のアップデートでは、ビルド番号13D20でリリースされます。
iOS 9.2.1ビルド13D20は、サードパーティ製のTouch IDセンサーを搭載することでデバイスが「文鎮化」してしまった場合に、iTunes経由で復元できるファームウェアです。OTA（Over The Air）アップデートは提供されておらず、コンピュータ上のiTunes経由でインストールする必要があります。
サードパーティ製のTouch IDセンサーを搭載していないユーザーは、アップデートのインストールについて心配する必要はありません。搭載していたユーザーは、「エラー53」の再発を防ぐためにこのアップデートが必要です。同様に、OTAアップデートでiOS 9にアップデートしたユーザーも、このエラーはiTunesにテザリングしてアップデートしているユーザーにのみ影響すると思われるため、アップデートをインストールする必要はありません。
TechCrunchが指摘したように、Appleはこの問題は社内テストに関連しており、交換品をデバイスにインストールした顧客に影響を与えることを意図していなかったと述べている。Appleは次のような声明を発表した。
一部のお客様のデバイスでは、iOSアップデート、またはMacまたはPC上のiTunesからの復元を試みた後、「iTunesに接続してください」というメッセージが表示されることがあります。これはiTunesでエラー53として報告され、デバイスがセキュリティテストに失敗した際に表示されます。このテストは、デバイスが工場出荷前にTouch IDが正常に動作するかどうかを確認するために設計されています。
本日、Apple は、このエラー メッセージに遭遇した顧客が Mac または PC 上の iTunes を使用してデバイスを正常に復元できるようにするソフトウェア アップデートをリリースしました。
ご不便をおかけして申し訳ございません。これは工場テストとして設計されており、お客様に影響を与えるものではありません。この問題に基づき、保証対象外のデバイス交換を有償でご購入いただいたお客様は、払い戻しについてAppleCareまでご連絡ください。
タッチIDは引き続き妨害される
このアップデートにより、「エラー 53」の問題が修正され、再発しなくなりますが、まだ注意すべき小さな欠点が残っています。
サードパーティ製の Touch ID センサーがインストールされている場合、サポートされていない Touch ID センサーがデバイスに接続されている限り、iOS 9.2.1 ビルド 13D20 によってデバイスの Touch ID が無効になるため、指紋を使用してデバイスのロックを解除したり、アプリをダウンロードしたり、サポートされているアプリにログインしたりすることはできません。
パスコードを使ってデバイスを保護することはできますが、Apple純正のTouch IDセンサーが搭載されていない限り、指紋認証はサポートされていないため、今後はデバイス上で操作を行うために指紋認証を使うことができなくなります。とはいえ、少なくともデバイスが「文鎮化」することはなく、引き続き使用できます。
なぜそんなに面倒なことが起こるのでしょうか? – Apple はセキュリティを重視しており、サードパーティ製の指紋スキャナーを使用すると、その情報がサードパーティに送信されているかどうかわからないため、ユーザーにとって大きなセキュリティリスクになるからです。
iOS 9.2.1 ビルド 13D20 はどのデバイス向けですか?
iOS 9.2.1 ビルド 13D20 では、Touch ID センサーを搭載した一部の 64 ビット iOS デバイスにのみ影響する問題が修正されているため、更新されたファームウェアは次のデバイスでのみ利用できます。
- iPhone 6 Plus (iPhone7,1)
- iPhone 6 (iPhone7,2)
- iPhone 6s (iPhone8,1)
- iPhone 6s Plus (iPhone8,2)
- iPad mini 3 (Wi-Fi) (iPad4,7)
- iPad mini 3（セルラー）（iPad4、8）
- iPad mini 3（中国）（iPad4,9）
- iPad mini 4（Wi-Fi）（iPad5,1）
- iPad mini 4（セルラー）（iPad5,2）
- iPad Air 2 (Wi-Fi) (iPad5,3)
- iPad Air 2（セルラー）（iPad5、4）
- iPad Pro（iPad6、7）
- iPad Pro（セルラー）（iPad6、8）
リストにない別のデバイスをお持ちの場合は、インストールする更新プログラムはないので、この投稿の残りの部分は無視してください。
iOS 9.2.1ビルド13D20の入手方法
アップデートはOTAアップデートとして提供されていないため、iTunes経由でインストールするにはファームウェアを手動でダウンロードする必要があります。ファームウェアはダウンロードページから入手できます。また、Appleのウェブサイトから最新バージョンのiTunesを入手してください。
両方をダウンロードしたら、iTunesを起動してiOS 9.2.1ビルド13D20リリースへの復元を準備してください。復元が完了すると、iOSデバイスの電源を入れて再び使用できるようになります。
復元するとデバイスの内容が消去されるので、復元後に iCloud または iTunes バックアップから復元して、以前のすべてのアプリと設定を復元する必要があります。
エラー 53 の問題がまだ発生していますか?
Apple のサポート ドキュメントでは、iTunes で「エラー 53」が引き続き表示される場合に実行する次のトラブルシューティング手順がリストされています。
以下の手順に従ってください
- iTunes が最新バージョンであることを確認してください。
- デバイスを強制的に再起動します。
- もう一度デバイスの復元を試みてください。
- デバイスの復元を試みても「エラー53」が表示される場合は、Appleサポートにお問い合わせください。復元が完了せず、別のエラーコードが表示される場合は、こちらの記事で対処法をご確認ください。
Touch IDを再び機能させる方法
iOS 9.2.1ビルド13D20をインストールした後は、iPhoneをApple StoreまたはApple認定修理センターに持ち込み、正規の技術者にホームボタンの交換を依頼する必要があります。現在サードパーティ製のTouch IDセンサーが搭載されている場合、デバイスでTouch IDを再び使用できるようにするには、これが唯一の方法です。
高価ではありますが、Apple ブランドの Touch ID センサーを使用すると、指紋データとそれにアクセスするすべてのアプリが適切に保護され、第三者に渡されることはありません。
結論
Apple が iOS 9.3 の一般公開に取り組んでいることは分かっています。ベータ版になってから 1 か月余り経っているからです。また、Apple が iOS デバイスの日付と時刻に関するバグ (最近悪用され、デバイスの動作を阻害する恐れがある) を修正するソフトウェア アップデートに取り組んでいることも分かっています。
お使いのデバイスのいずれかでエラー53が発生している場合、この解決策は役に立ちましたか？コメント欄で共有してください。
