Appleは金曜日、2015年6月までにRetinaディスプレイ搭載の12インチMacBookに同梱または別売されたUSB-C充電ケーブルの一部について、全世界で交換プログラムを実施すると発表した。これらのケーブルの設計上の欠陥により、予期せぬ早期故障が発生する可能性がある。
このプログラムの一環として、影響を受けるケーブルをお持ちの方は誰でも、Apple を通じて無料で交換品を受け取ることができます。
AppleのUSB-C交換プログラムが開始
MacRumorsの友人が最初に指摘した Apple の USB-C 交換プログラムのページによると、設計上の欠陥の影響を受けるケーブルでは、ケーブルが電源に接続されている間、マシンの充電が断続的になったり、ケーブルが電源に接続されている間、MacBook がまったく充電されなかったりするなど、Retina MacBook の充電に問題が発生する可能性があるとのことです。
Appleが影響を受けた顧客に提供する交換品は再設計されており、欠陥モデルと同様の充電問題は発生しないはずだ。
Appleはプログラムページで、この問題はUSB-Cケーブルが同梱されているRetina MacBookを購入した人だけでなく、単体のUSB-Cケーブルを購入した人にも影響する可能性があることを明確にしています。そのため、お持ちのケーブルがリコール対象かどうかを確認する方法を知っておくことが重要です。
USB-Cケーブルが影響を受けるかどうかを確認する方法
USB-C交換プログラムは、製造元の欠陥の影響を受けることが確認されている製品にのみ適用されます。Appleが交換プログラムのページで指摘しているように、お使いのUSB-Cケーブルが対象かどうかを確認する簡単な方法があります。
すべてのUSB-Cケーブルには「Designed by Apple in California Assembled in China」と記載されますが、設計上の欠陥の影響を受けるケーブルのみ、以下に示すように「China」の後のシリアル番号情報が表示されません。
USB-C ケーブルのシリアル番号に「China」の文字の後に続く番号がある場合、その USB-C ケーブルは今回のリコールの対象外であり、製造上の欠陥の影響を受けません。
交換の申請方法
Apple 社は、オンラインの Apple Store での購入時、またはオンラインで製品を登録した後に配送先情報を提供したユーザーに対して、交換用の USB-C ケーブルが 2016 年 2 月末までに同じ住所に自動的に発送されると発表しました。それ以外のユーザーは、地元の Apple Store または地元の Apple 認定サービス プロバイダを訪れるか、Apple サポートに直接連絡して、他にどのようなオプションが利用可能か確認する必要があります。
Appleがお客様の住所をまだ登録していない場合、最も手間のかからない方法として、お近くのApple StoreでGenius Barの予約を取ることをAppleは推奨しています。お近くにGenius Barがない場合のみ、他の選択肢を検討してください。
影響を受ける USB-C ケーブルを持っていると思われる場合は、Apple が対応を終了する前に、2018 年 6 月 8 日までこの交換プログラムを利用することができます。
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リコールの影響はありますか？コメント欄で教えてください。
