新しいメールアプリに注目している方なら、人気のBasecampの開発元が手がけた「HEY」という新しいアプリに気づいたかもしれません。当初は順調なスタートを切りましたが、正式リリース以降、開発陣は波乱含みの状況に陥っています。
Heyは既にその有用性とメール分野における斬新なアイデアで高く評価されていますが、Appleの怒りを買っているのは、アプリの標準サブスクリプションオプションであることが判明しました。具体的には、App Storeに提出されたアプリを審査する審査員たちです。Protocolの新たなレポートによると 、このメールアプリの開発者たちは、サブスクリプションオプションのせいで、Appleのデジタルストアに関する規定に抵触したとのことです。
アプリ開発者によると、最初のバージョンの申請は問題なく完了したとのことです。App Storeですぐに利用可能になり、サブスクリプションも問題なく完了していました。しかし、Basecampのリード開発者であるZach Waugh氏がアプリのアップデート版（バージョン1.0.1）を申請しようとしたところ、App Storeの審査担当者に却下されました。そしてWaugh氏がバージョン1.0.2で再度申請したところ、再びApp Storeの審査担当者に却下されました。
理由は？ルール3.1.1：開発者がユーザーにアプリ内で直接商品を購入させたい場合は、Appleの支払いシステムを使用する必要がある。
ウォー氏とBasecampは、そのルールは当てはまらないと考えていた。Heyは年間99ドルかかるが、iOSアプリ内で登録や支払いを行うことはできない。HeyはBasecampの名を冠したプラットフォーム、そしてNetflixやSlack、その他数え切れないほどのアプリと同様に、既存の外部サービスを利用するためのアプリなのだ。「それで、月曜朝のレビュアーが来ただけかもしれない、と考えました」とBasecampの共同創業者兼CTOのデイビッド・ハイネマイヤー・ハンソン氏は語る。長年にわたり、多くの開発者が、アプリレビューの運は、たまたま誰がレビューを書いているか、そしてコーヒーを飲んでいるかどうかに左右されることに気づいていた。そこでBasecampはさらなるバグを修正し、新バージョン1.0.2を提出し、最善の結果が出ることを願った。
問題は、Heyでは年間99ドルで販売されているサービスをアプリ内で実際に購読できないことです。ユーザーはアプリの外で直接サービスに加入する必要があります。様々なアプリがこの「裏技」を使って、Appleの利益分配（15%から30%程度）を回避しています。しかし、Heyの申請プロセスを確認したApp Storeの審査担当者は、開発者がアプリ内購入オプションを実装しない場合、Heyは完全に削除される可能性があると述べています。
Appleのレビュアーは、新しいアプリがルール3.1.1の問題を解決していないため、連絡したと説明しました。この問題は社内でエスカレーションされ、Appleは正当な拒否と判断しました。前進する唯一の方法は、Appleの決済システムを導入することだと。それだけではありません。Waugh氏は、Appleは決済システム導入の確約とタイムラインを求めており、そうでなければHeyをApp Storeから完全に削除せざるを得なくなる可能性があると告げられました。
その後、Apple はもう少し詳しい情報を提供しましたが、開発者にとってプロセスを容易にするものは何もありませんでした。
「貴社のアプリでは、お客様が他で購入したコンテンツ、サブスクリプション、または機能にアクセスできるようになっていますが、それらのアイテムはアプリ内でアプリ内購入として利用できないことに気付きました」とAppleは述べています。Heyは「リーダー」アプリの要件を満たしていないため、Appleは既存の購読者は通常通りログインできるものの、新規ユーザー向けにすべてのサブスクリプションをアプリ内購入として提供する必要があると述べました。
Basecampが今後この方針を撤回すると考えているなら、それは間違いだ。実際、彼らは全く逆の方向に進む準備ができている。Basecampのパートナーであるハイネマイヤー・ハンソン氏は、同社は「保有する、あるいは今後稼ぐすべての資金を投じて」これを「燃やし尽くす」覚悟だと述べている。 これは、Appleのデジタルストアで販売されるアプリの収益から得られる利益の一部である。
現状では、HeyはまだApp Storeで入手可能です。もし審査プロセスでこの新しいメールアプリが引き続きフラグ付けされれば、Appleは苦戦を強いられることになるかもしれません。あるいは、さらに悪いことに、完全に削除されるかもしれません。
これについてどう思いますか？Appleのアプリレビュー担当者は過剰反応し、行き過ぎているだけでしょうか？それとも、Appleが正しいのでしょうか？
