MacをApple DiagnosticsまたはApple Hardware Testモードで起動する方法

Appleは、Macに発生している可能性のあるソフトウェアおよびハードウェアの問題のトラブルシューティングに、いくつかのオプションを提供しています。macOSの問題を特定しても根本原因を特定できない場合は、まずmacOSに内蔵されているリカバリツールを試してください。

しかし、それだけでは必ずしも十分ではなく、リカバリモードでは Mac を正常な状態に戻すことができない可能性があります。

最後の選択肢として、Macをハードウェア診断モードで起動することもできます。これは、新しいMacではApple Diagnostics、古いモデルではApple Hardware Testと呼ばれています。このチュートリアルでは、Apple DiagnosticsまたはApple Hardware Testモードに入り、ハードウェアの問題の潜在的な原因を特定する方法を説明します。

Apple Diagnostics および Apple Hardware Test モードは、コンピュータ上の問題の原因となっているハードウェア コンポーネントを特定し、問題を解決するための最初の手順を提供するのに役立ちます。

2013年6月以前に発売されたMacコンピュータでは、Apple Diagnosticsモードの旧バージョンであるApple Hardware Testを使用します。2013年6月以降に発売されたMacでは、代わりにApple Diagnosticsモードを使用します。

Mac のハードドライブまたはフラッシュストレージに Apple Diagnostics または Apple Hardware Test がインストールされていない場合は、Mac が Ethernet または Wi-Fi 経由でインターネットに接続されている限り、コンピュータはインターネットベースのツールをロードします。

Apple Diagnostics および Apple Hardware Test モードのローカル バージョンとインターネット ベース バージョンの間には機能上の違いはありません。

macOSインストールディスクからApple Hardware Testを起動する

起動ディスクに Apple Hardware Test が搭載されていない、OS X Lion 10.7 以前を搭載した古い Mac では、アプリケーション インストール ディスク 2 または 200 年代後半の MacBook Air に同梱されていた MacBook Air ソフトウェア再インストール ドライブからこの機能を起動できます。

この記事の後半で説明する手順を実行する前に、Mac に付属のディスクを内蔵光学ドライブまたは外付けスーパードライブ (2010 年後半の MacBook Air モデルの所有者は、MacBook Air ソフトウェア再インストールドライブを USB ポートに挿入します) に挿入してください。

MacをApple DiagnosticsまたはApple Hardware Testモードで起動する方法

Macノートブックをお使いの場合は、テスト中にシャットダウンしないように、コンピュータが電源アダプタに接続されていることを再度確認してください。また、キーボード、マウス、ディスプレイ、Ethernetアダプタを除くすべての外部デバイス（USBメモリや外部ストレージデバイスなど）をMacから取り外してください。

インターネットに接続している場合、Apple Hardware Test または Apple Diagnostics は結果を Apple にアップロードし、検出された問題に関連する同社のサポート Web サイト上のサポート リソースを推奨します。

1) Appleメニューの「システム終了」を選択してMac の電源をオフにします。

2)電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れます。

3)すぐに内蔵キーボードのDキーを押したまま、 Apple Hardware Test または Apple Diagnostics がハードウェア構成の検査を開始するまで待ちます。検査には 1 分ほどかかる場合があります。

ヒント:インターネット経由で Apple Diagnostics または Apple Hardware Test を起動するには、Option (⌥) キーと Dキーの組み合わせを押します。

4) Apple Diagnostics または Apple Hardware Test で使用する言語を選択し、右矢印をクリックするか、Returnキーを押します。

5)実行したいテストの種類を選択します。「テスト」ボタンをクリックして基本的なテストを実行するか、「拡張テストを実行する」の横にあるボックスにチェックを入れて「テスト」ボタンを押すことで、詳細な診断テストを連続して実行できます。

6)数分後にテスト結果が表示されます。テストの実行中は、Macノートブックのファンがオーバードライブ状態になる場合があります。コンピュータに問題がある場合は、簡単な説明と参照コードが表示されます。

問題が見つからない場合、「問題は見つかりませんでした」というメッセージが表示されます。Apple Diagnosticsのリファレンスコードについては、最後のセクションで説明します。

7) Apple Diagnostics または Apple Hardware Test モードを終了するには、「再起動」または「シャットダウン」ボタンをクリックします。

問題が検出された場合の手順

MacがEthernetまたはWi-Fi経由でインターネットに接続されており、問題が検出された場合は、Appleのサポート記事の閲覧を促されます。問題に関するサポートおよびサービスのオプションを確認するには、「今すぐ始める」リンクをクリックするか、Command (⌘) + Gキーを押してください。

これを行うと、Mac が OS X リカバリモードで再起動され、Safari を通じてサポートおよびサービス オプションにアクセスし、問題の解決に役立つ追加のトラブルシューティング手順と情報を確認できるようになります。

国を選択したら、「送信に同意する」リンクをクリックして、Mac のシリアル番号とリファレンス コードを Apple に送信します。

関連: OS XリカバリモードでSafariを使用する

Apple DiagnosticsとApple Hardware Testのキーボードショートカット

次のキーボード ショートカットを使用して、Apple Diagnostics または Apple Hardware Test に入り、その機能を選択できます。

• D起動時 - Apple Diagnostics または Apple Hardware Test を起動
• 起動時にオプション（⌥）-Dキーを押す—インターネット経由でApple DiagnosticsまたはApple Hardware Testを起動します
• Command (⌘) – G —開始（リカバリモードで読み込みます）
• Command (⌘) - L —言語選択画面を表示します
• コマンド (⌘) – R —このテストをもう一度実行します
• S —Macをシャットダウンする
• R —Macを再起動します

関連: Finderを操作するのに役立つ10個の便利なキーボードショートカット

ヒント:  Apple Diagnostics または Apple Hardware Test が進行中のときに、キーボードのR キーを押すか、 「再起動」ボタンをクリックすると、10 ～ 20 秒の遅延が発生する場合があります。

Apple DiagnosticsまたはApple Hardware Testで生成されたエラーコード

Apple Diagnostics または Apple Hardware Test によってコンピュータのハードウェアの問題が特定された場合は、エラー コードが表示されます。

このコードは、コンピュータの不具合の原因やトラブルシューティング方法について詳しく知るために必要となります。また、Appleにお問い合わせいただく場合や、MacをApple正規サービスプロバイダまたはApple Store（直営店）に持ち込んで利用可能なサービスやサポートのオプションを確認する場合にも必要となります。

たとえば、参照コード「ADP000」は問題が見つからなかったことを意味し、「NDL001」コードは Bluetooth ハードウェアに問題がある可能性があることを示します。

Apple Diagnostics または Apple Hardware Test によって生成された診断リファレンス コードは、この Apple サポート ドキュメントに記載されています。

macOSリカバリモードについて

回復モードは、オンライン版であるインターネット回復とともに、次の操作を実行できる一連の回復およびメンテナンス ツールを提供します。

• ディスクユーティリティを使用して接続されたドライブをスキャン、検証、修復します
• コンピュータを消去し、工場出荷時にプリロードされていたOS Xをインストールまたは再インストールします。
• Time MachineバックアップからMacを復元する
• インターネット接続を確認するか、Safari を使用してオンラインでヘルプを参照してください

関連チュートリアル

これらのチュートリアルでは、Mac を起動するさまざまな方法について説明します。

• Macをセーフモードで起動する方法
• Macを詳細モードで起動する方法
• Macをターゲットディスクモードで起動する方法

さらに多くのハウツーについては、Mac チュートリアルの完全なアーカイブを参照してください。

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