AppleはApp Storeを顧客と開発者にとって「安全な場所」と位置付けています。販売承認前にすべてのアプリを精査する審査プロセスを設けており、顧客が食い物にされることを防いでいます。しかし、必ずしもその通りになるとは限りません。
ワシントン・ポスト紙が本日報じたところによると 、ある顧客が詐欺的なビットコインアプリのせいでちょっとしたトラブルに見舞われたそうです。正直言って、少しばかり誇張しすぎかもしれません。なぜなら、そのアプリはフィリップ・クリストドゥルー氏から実際に 多額の金を盗んだからです。報道によると、クリストドゥルー氏はビットコインを保管するために使っているハードウェアに関連するアプリを探していました。そして、見慣れたロゴと同じ本物らしいアプリを見つけ、その評価は「5つ星に近い」ものでした。
基本的に、それは合法的に見えました。
アプリをダウンロードしてインストールし、認証情報でサインインした途端、「1秒も経たないうちに」クリストドゥロウ氏は全財産のほぼすべてを失った。合計で17.1ビットコイン、60万ドル相当を失ったのだ。これは決して小さな金額ではない。
しかし、クリストドゥルー氏は自分の蓄えを盗んだ犯人に十分な怒りを感じているだろうが、実際にはAppleへの怒りの矛先はAppleに向けられている。AppleはApp Storeを安全なアプリダウンロード場所として宣伝し、まさにこのような事態を未然に防ごうとしていたと彼は言う。しかし、事態は悪化し、彼の蓄えは失われた。
彼はこう言う。
彼らは私の信頼を裏切った。Appleはこんなことを許されるべきではない。
Appleがどのようにしてこの状況に至ったのかは 、いわゆる「おとり商法」によるものだ。アプリは信頼できるデバイスの名前を使用し、アプリのアイコンにはAppleのロゴを使用していた。アプリ開発者は、これは仮想通貨自体とは一切関係がなく、iPhoneのファイルを暗号化し、パスワードを保存していたと主張している。この変更は、アプリが承認され、仮想通貨ウォレットになった後に行われた。しかし、報道によると、Appleはこの変更を検知できなかったという。
もちろん、Spotify、Epic Gamesなどの企業が参加する「アプリ公平性連合」もこの状況について意見を述べています。
「Appleは、App Storeにおける反競争的な慣行から身を守るため、ユーザーのプライバシーとセキュリティに関する誤った情報を頻繁に流布しています」と、App StoreにおけるAppleの影響力に対抗するために設立されたCoalition for App Fairnessのエグゼクティブディレクター、メーガン・ディムジオ氏は述べた。「真実は、Appleのセキュリティ『基準』はアプリ間で一貫性なく適用されており、Appleに利益をもたらす場合にのみ強制されているということです。」
また、Appleの広報担当者は、Appleは特に消費者の信頼を重視しており、App Storeの顧客を騙す者に対しては「迅速な措置」を講じていると述べた。
ユーザーの信頼こそが、私たちがApp Storeを創設した理由の根底にあり、それ以来、そのコミットメントはますます深められてきました」と、Appleの広報担当者フレッド・サインツ氏は述べています。「数々の調査で、App Storeは世界で最も安全なアプリマーケットプレイスであることが示されています。私たちは、この基準を維持し、App Storeの保護をさらに強化するために、常に取り組んでいます。犯罪者がユーザーを欺くような稀なケースでは、これらの行為者に対して迅速な措置を講じるとともに、将来同様の違反行為を防止します。」
Appleは、App Storeに定期的にどれくらいの詐欺アプリが存在するのか、またどれくらい削除しているのかについてはコメントを控えている。
興味深いことに、モバイル分析会社Sensor Towerによると、Appleはこの偽アプリを今年1月22日に承認したとのことです。Appleが最終的に偽アプリを削除したのは、偽アプリのベースとなったTrezorという本物の会社が偽アプリの存在を報告した後のことでした。Appleは開発者のアカウントも停止したと報じられています。
もちろん、これはAppleにとって良い印象を与えるものではありません。なぜなら、AppleはApp Storeの安全性向上に尽力しているからです。こうした詐欺はGoogle Play（Androidのデジタルストア）やウェブ上では比較的よく見られますが、これらのプラットフォームはAppleの約束や期待に裏付けられているわけではありません。
控えめに言っても、これは恐ろしい話であり、たとえ App Store が私たちが最も好んで選ぶデジタル ストアであっても、ダウンロードしてインストールするアプリには注意する必要があるということを私たち全員に教えるはずです。
