デジタルキーは物事を楽にしてくれるはずで、実際多くの人にとってそうなっています。しかし、まだ広く普及しているとは言えません。しかし、今日、大手ホテルチェーンの一つがこの便利な機能を導入したことで、状況は変わりつつあります。
ハイアットは本日、iPhoneで利用可能なApple Walletアプリに保存できるデジタルルームキーのサポートを導入することを発表しました。iOS 15ではAppleがWalletアプリにデジタルキーを保存できるようにしており、ハイアットはサポートを導入した最初の大規模パートナーの1社です。
さらに、本日より同社が所有する一部のホテルでご利用いただけます。開始直後からサポートを提供するホテルは、アンダーズ マウイ アット ワイレア リゾート、ハイアット セントリック キーウェスト リゾート＆スパ、ハイアット ハウス シカゴ/ウェスト ループ-フルトン マーケット、ハイアット ハウス ダラス/リチャードソン、ハイアット プレイス フリーモント/シリコンバレー、ハイアット リージェンシー ロングビーチの6軒です。
このサポートにより、iPhoneユーザーはデジタルルームキーをWalletアプリに素早く簡単に追加できるようになります。そこから、そのキーを使って客室のロックを解除できるようになります。さらに、watchOS 8でもサポートが提供されるようになったため、ホテル宿泊客はApple Watchからも客室のロックを解除できるようになります。
デジタルキーは客室の解錠はもちろんのこと、プール、ジム、エレベーターなど、ホテル内の特定のエリアへのアクセスも可能にします。本日の発表より：
ハイアットにおけるあらゆる取り組みと同様に、テクノロジーへのアプローチにおいても、お客様や会員の皆様の声に常に耳を傾けています。「ほぼ瞬時にアクセスできること」をご要望いただいております。「Apple Walletのルームキーは、ご旅行中のお客様にとって、簡単、便利、そして安全なルームキーの選択肢となります」と、ハイアットのデジタル＆テクノロジー担当シニアバイスプレジデント兼グローバルヘッドであるジュリア・ヴァンダー・プローグ氏は述べています。「Apple社と協力し、この革新的なデジタル体験を提供できることを誇りに思います。多くの消費者向けテクノロジーは、普及を促す『転換点』を経て進化します。Apple Walletのルームキーという新しいアプローチにおけるApple社とのコラボレーションは、まさにそのような変化をもたらすものになると信じています。」
主な要点は次のとおりです。
- シームレスなセットアップとチェックイン：ワールド オブ ハイアット アプリでは、ご予約完了後、会員様はApple Walletにルームキーを追加できます。ルームキーを追加すると、Apple Walletのルームキーが更新され、チェックイン時間になるとお知らせします。お客様がチェックインし、客室の準備が完了すると、Apple Walletのルームキーが有効化され、お客様の部屋番号が記録され、すぐにご利用いただけます。ルームキーは、お客様がホテルにチェックインし、客室が割り当てられるまで有効になりません。
- 安全で簡単、そして非接触の体験：ワールド オブ ハイアットのお客様が客室の変更、滞在期間の延長、レイトチェックアウトをご希望の場合、ホテルはApple Walletに登録されているお客様のルームキーをリモートで更新できます。フロントデスクにお越しいただく必要はありません。チェックアウトの際は、ワールド オブ ハイアット アプリから簡単に手続きできます。Apple Walletに登録されているお客様のルームキーはリモートで無効化され、Apple Walletにアーカイブされます。
- iPhone または Apple Watch をタップするだけでロック解除： Apple Wallet のルームキーを使用すると、World of Hyatt のお客様は、iOS 15 搭載の iPhone または watchOS 8 搭載の Apple Watch をタップするだけで、客室やホテル周辺のジム、スパ、プールなどの共用エリアに簡単かつ安全にアクセスできます。iPhone または Apple Watch の Apple Wallet にルームキーを追加すると、NFC 対応のドアロックの近くにデバイスをかざすだけで、キーカードで保護されたエリアにアクセスできます。エクスプレスモードを使用すると、Apple Wallet のルームキーを使用するためにデバイスのロックを解除する必要がありません。iPhone を充電する必要がある場合でも、自動省電力機能により最大 5 時間、デバイスを使って客室や共用エリアのロックを解除できます。
- より安全でプライベートな空間へ： Apple Walletに保存されたルームキーはお客様のデバイスに保存され、iPhoneとApple Watchに搭載されたプライバシーとセキュリティを最大限に活用します。ワールド オブ ハイアットのお客様がApple Walletでルームキーを使用した日時や場所は、Appleと共有されたり、Appleのサーバーに保存されたりすることはありません。iPhoneまたはApple Watchを紛失した場合、お客様はすぐに「探す」アプリを使ってデバイスをロックし、場所を特定することができます。
まずは小規模な展開です。ハイアットは近い将来に世界展開を予定していますが、日程はまだ未定です。
