Macの内蔵カメラまたは外付けウェブカメラが動作しないため、FaceTime、Zoom、Skype、Slack、Microsoft Teamsなどのアプリでビデオ通話ができないということはありませんか？この問題を解決し、Macのカメラを再び使えるようにするためのあらゆる解決策をご紹介します。
1. Mac にはウェブカメラが付いていますか?
まず、すべてのMacにカメラが内蔵されているわけではないことを知っておく必要があります。MacBook AirやMacBook ProなどのすべてのMacノートブックには、上部にカメラが搭載されています。同様に、iMacデスクトップにもカメラが内蔵されています。しかし、Mac Pro、Mac mini、Mac Studioにはカメラが内蔵されていません。これらのMacでは、外付けウェブカメラを使用するか、上部にカメラが搭載されたモニターを使用する必要があります。
注: MacBook の内蔵カメラの品質に満足できない場合は、サードパーティ製のカメラを使用したり、iPhone をウェブカメラとして使用したりすることもできます。
2. カメラは覆われていたり、遮られていたりしていませんか?
マーク・ザッカーバーグ氏をはじめ、Macのカメラを覆ってしまう人もいます。（Appleはそのような行為を望んでおらず、この点についてはサポート記事も用意しています。）
カメラにテープやシールを貼っている場合は、剥がしてください。また、外付けウェブカメラをお使いの場合は、キャップやカバーが外されていることを確認してください。
3. Photo Booth でカメラは機能しますか?
Photo BoothはすべてのMacにプリインストールされているアプリです。Photo Boothを開いて、Macのカメラが動作するかどうかを確認してください。動作する場合は、カメラを使用しようとしている特定のアプリに問題があります。
4. アプリがMacのカメラを使用することを許可する
Zoom、Skype、その他のサードパーティ製アプリでカメラが使えないとしましょう。これは、セットアップ時、アプリを初めて起動した時、または初めてビデオ通話を開始した時に、Macのカメラへのアクセス許可を求められたものの、許可しなかったことが原因と考えられます。
アプリが Mac のカメラを使用できるようにするには、次の手順に従います。
- システム設定を開き、プライバシーとセキュリティを選択します。
- カメラをクリックし、アプリがカメラの使用を許可されていることを確認します。
完了したら、アプリを終了して再起動してください。これでMacの内蔵カメラまたは接続済みのカメラが使えるようになり、ビデオ通話に問題がなくなるはずです。
macOSの古いバージョンをお使いの場合は、「システム環境設定」 > 「セキュリティとプライバシー」 > 「プライバシー」タブに移動し、左側のサイドバーから「カメラ」を選択します。次に、南京錠アイコンをクリックし、MacのパスワードまたはTouch IDを入力して認証します。最後に、カメラへのアクセスを許可したいアプリのチェックボックスにチェックを入れます。
5. アプリの設定で適切なカメラを選択する
アプリ内で矛盾した設定、または間違った設定を選択している可能性があります。問題を特定する最も簡単な方法は、問題のアプリを開き、Command + カンマ (,)を押して設定画面を開くことです。そこから、カメラの設定が正しいことを確認してください。
Macに複数のカメラを接続している場合は、正しく動作するカメラを選択してください。不明な場合は、MacBookまたはiMacの内蔵カメラを使用することをお勧めします。
6. カメラを使用するアプリを強制終了する
Macのカメラを使用するアプリを複数開くと、競合が発生する可能性があります。例えば、FaceTime、Zoom、Skype、Microsoft Teams、Slack、Photo Boothを同時に起動したり、開いたままにしたりすると、どのアプリもMacのカメラフィードを受信できない場合があります。
これを修正するには、そのようなアプリをすべて終了し、今必要なアプリだけを開いてください。アプリがフリーズしたり応答しなくなったりした場合は、Command + Option + escキーを押してください。「強制終了」ウィンドウでアプリを選択し、「強制終了」をクリックしてください。
7. Macを再起動します
多くの場合、Macのカメラが動作しなくなった場合、再起動するだけで問題が解決します。再起動するには、左上のAppleアイコン（）をクリックし、「再起動」を選択します。
8. Macのカメラをスクリーンタイムから制限解除する
iPhone や iPad と同様に、Mac でもスクリーンタイムを設定して、カメラや FaceTime などの機能を制限できます。
- システム設定を開き、スクリーンタイムを選択します。
- [コンテンツとプライバシー]をクリックします。
- アプリと機能の制限を選択します。
- カメラを許可するスイッチが有効になっていることを確認します。
古いバージョンの macOS では、 「システム環境設定」 > 「スクリーンタイム」 > 「コンテンツとプライバシー」 > 「アプリ」に進み、 「カメラ」がチェックされていることを確認します。チェックされていると、動作が許可されます。
9. macOSのカメラプロセスを終了する
再起動後またはスクリーンタイムの制限を解除した後でも Mac のカメラが動作しない場合は、次の手順に従ってプロセスを終了し、すべてを更新してください。
- カメラを使用するアプリをすべて終了してください。念のため、作業内容を保存して開いているアプリをすべて終了することもできます。
- 次に、Mac でターミナルを開きます。
sudo killall VDCAssistantターミナルに入力するか、コピー＆ペーストしてEnterキーを押します。sudo killall AppleCameraAssistant次に、同じターミナル ウィンドウに入力するか、コピー & 貼り付けしてEnter キーを押します。
これで、Mac のカメラが動作するようになり、「カメラが利用できません」という警告は表示されなくなります。
10. 別のアプリを使ってMacのカメラが動作するか確認する
MacのカメラがFaceTime、Zoom、Skype、または特定のアプリで動作しませんか？もしそうなら、Macのカメラを使用する別のアプリを開いて、そこで動作するかどうかを確認してください。
カメラを使用するアプリがあるかどうかわからない場合は、FaceTimeまたはPhoto Booth（どちらもすべてのMacにプリインストールされています）を開いてみてください。WebCamera.ioなどのサイトにアクセスして、Macのカメラへのアクセスを許可し、そこで確認することもできます。
11. アプリケーションを更新するか再インストールする
MacでZoom、Skype、その他のアプリの古いバージョンを使用すると、エラーや問題が発生することがあります。この問題を解決するには、アプリをアップデートすれば問題は解決するはずです。
12. Macのシステムレポートでカメラを確認する
Mac にカメラが接続されていないという警告が表示される場合、または上記の修正方法を試しても問題が解決しない場合は、次の操作を行ってください。
1)オプションキーを押しながら、上部のメニューバーから Apple アイコン をクリックします。
2)システム情報 をクリックします。
3)左側のサイドバーから「カメラ」 を選択します。
4) Macの内蔵カメラと接続されている他のカメラが表示されます。「ビデオキャプチャデバイスが見つかりません」と表示される場合は、以下の状況を意味します。
- あなたのMacにはカメラがありません。
- カメラはハードウェアレベルで壊れています。
- 外付けカメラがMacに正しく接続されていません。接続を確認してください。
13. 接続されたアクセサリを取り外す
稀に、外付けアクセサリが内蔵カメラまたはサードパーティ製カメラの正常な動作を妨げる場合があります。そのようなドライブやドングルなどをMacから取り外し、カメラの復旧に効果があるかどうかご確認ください。
14. Macをアップデートする
古いバージョンのmacOSと新しいバージョンのアプリは、互いにうまく連携しない場合があります。また、古いビルドのmacOSには未修正のバグが含まれている可能性があります。これらの問題をすべて解決するには、最新バージョンのオペレーティングシステムをインストールしてMacをアップデートしてください。
15. Apple Diagnosticsを実行して問題を特定する
Mac のカメラの問題をまだ解決できませんか?
MacをApple DiagnosticsまたはApple Hardware Testモードで起動してください。その後、エラーコードをメモしてください。コードがNで始まる場合（NDC001、NDC003、NDC004、NDC005、NDC006など）、Macのカメラに問題があることを意味します。Appleサポートに連絡して修理を依頼してください。
16. MacのSMCをリセットする
それでも MacBook のカメラを使用できない場合は、SMC をリセットしてください。
注:これはIntelベースのMacにのみ適用されます。MacにApple Silicon（M1、M2、M3、M4以降）が搭載されている場合は、この手順をスキップしてください。
17. Mac を落としたり、何かが落ちたりしましたか?
友人が電車の上の席からMacBookを落としてしまい、へこみができ、内蔵カメラが壊れてしまいました。先日、私もMacBookの大きな充電器をMacBookの上に落としてしまいました。幸いにも、何も壊れませんでした。
同じような状況に陥った場合、内蔵カメラが本来の位置からずれているために動作していない可能性があります。このようなハードウェアの問題を解決する唯一の方法は、コンピュータをApple Storeまたは正規サービスセンターに持ち込むことです。
18. カメラのライトが点滅する場合はAppleサポートに連絡してください
Macのカメラ横にある小さなライトが緑色に点滅し続けていますか？もしそうなら、Appleサポートにチャットで問い合わせてください。適切なサポートが受けられます。
ビデオ通話の詳細:
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