Appleは本日夕方、ユーザーデータの保護方法の透明性を高め、ユーザーがより適切にデータを守る方法を理解できるよう、新たなプライバシーサイトを公開しました。また、ティム・クックCEOはAppleの顧客向けに公開書簡を公開し、新サイトの各セクションの詳細と、ユーザーのプライバシーに関するAppleの姿勢を説明しています。
この動きは、Appleにとって最近の悪評を受けたものだ。iCloudのセキュリティ対策の甘さが、著名人のアカウントへのハッキング攻撃で大量のヌード写真が流出した事件の責任を問われたのだ。同社はサーバーへの侵入はなかったと主張しているが、ティム・クックCEOはセキュリティ強化を約束した。
以下はクック氏の手紙からの抜粋です。
Appleにとって、お客様の信頼は何よりも大切です。だからこそ、お客様のプライバシーを尊重し、強力な暗号化と、すべてのデータの取り扱い方法を規定する厳格なポリシーによって保護しています。
セキュリティとプライバシーは、iCloudやApple Payなどの新サービスを含む、Appleのすべてのハードウェア、ソフトウェア、そしてサービスの設計の基盤となっています。そして、私たちは常に改善を続けています。すべてのお客様にご利用をおすすめしている2段階認証は、Apple IDアカウント情報を保護するだけでなく、iCloudに保存され、最新の状態に保たれているすべてのデータも保護します。
私たちは、お客様の個人情報がどのように扱われるかを事前に正確にお伝えし、お客様が情報を当社と共有する前に許可をいただくことを信条としています。また、後から考えが変わった場合でも、簡単に共有を停止できるようにしています。すべてのApple製品は、この原則に基づいて設計されています。お客様のデータの使用をお願いする場合は、より良いユーザーエクスペリエンスを提供するためです。
このウェブサイトは、お客様の個人情報の取り扱い方法、収集するものと収集しないもの、そしてその理由を説明するために公開しています。Appleのプライバシーに関する最新情報は、少なくとも年に1回、またポリシーに重大な変更があった場合にも、このウェブサイトでお知らせいたします。
数年前から、インターネットサービスのユーザーは、オンラインサービスが無料の場合、自分が顧客ではなく、製品であるということに気づき始めています。しかし、Appleは、優れた顧客体験を提供するために、お客様のプライバシーを犠牲にすべきではないと考えています。私たちのビジネスモデルは非常にシンプルです。優れた製品を販売するだけです。メールの内容やウェブ閲覧習慣に基づいてプロファイルを作成し、広告主に販売することはありません。iPhoneやiCloudに保存されている情報を「収益化」することもありません。また、マーケティング目的でメールやメッセージを読むこともありません。私たちのソフトウェアとサービスは、デバイスをより良くするために設計されています。実にシンプルです。
Appleがこの書簡、そしてその後に新たに開設されたプライバシーサイトへのリンクをホームページから貼ったことは、そのことを如実に物語っています。同社はまもなくApple Pay、Apple Watch、HealthKitアプリといった主要新製品の発売を控えており、これらはすべて、ユーザーがこれまで以上にAppleによる個人情報保護への信頼を強めることになるでしょう。
[ウォール・ストリート・ジャーナル経由のApple]
