あなたが亡くなった後、家族があなたの Apple ID と iCloud アカウントを管理するのに Apple ができること、できないことについて説明します。
多くの人は考えたり話したりしたがらないかもしれませんが、避けられないその日のために備えることは、私たち全員がすべきことです。愛する人たちに情報、書類、口座へのアクセスを残さないためにも、私たちが亡くなった際に家族が必要以上に負担を強いられないように、準備をしておくべきです。
準備を進める中で、私たちが対処しなければならない他の様々な事柄と同様に、亡くなった後のデジタル情報の取り扱いについても考慮する必要があります。私たちは、利便性のために重要な書類、ユーザー名とパスワード、金融情報をデバイスに保存しています。しかし、私たちが亡くなった後、家族はどのようにしてそれらの情報にアクセスするのでしょうか？
残念ながら、私たちのデジタルライフの隅々までをカバーする簡単な答えはありません。しかし、ここでできることは、あなたが亡くなった場合、Apple IDやiCloudアカウントはどうなるのかということです。私たちが知っていることと、いくつかの提案をお伝えします。これらの情報が、あなたとご家族の準備のお役に立てば幸いです。
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iCloudアカウントを作成したとき、Appleが提供する利用規約を読む機会がありました。しかし、細則や生存者保護に関する部分をじっくり読んだ可能性はどれくらいありますか？ 下記でご覧いただけるように、アカウントは譲渡不可であることに同意されています。つまり、あなたが亡くなった場合、他の人にアカウントを「引き継ぐ」ことはできません。
D. 生存者権利の喪失
法律で別途規定されている場合を除き、お客様は、お客様のアカウントが譲渡不能であること、およびお客様のApple IDまたはアカウント内のコンテンツに関する一切の権利がお客様の死亡時に終了することに同意するものとします。死亡証明書の写しを受領した場合、お客様のアカウントは解約され、アカウント内のすべてのコンテンツが削除される場合があります。ご不明な点がございましたら、iCloudサポート（https://support.apple.com/icloud）までお問い合わせください。
もちろん、Apple IDとiCloudアカウントで中断したところから他人に引き継がせることを禁止しても問題ないかもしれません。しかし、最も懸念されるのは、代わりにデジタルアイテムへのアクセスをどのように許可するかでしょう。他のアカウントの書類やパスワードを入手させたい場合、あなたのApple IDへのアクセスが必要になるかもしれません。
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故人のアカウントへのアクセスを要求する
Appleは「亡くなった家族のAppleアカウントへのアクセスをリクエストする」という役立つサポートドキュメントを提供しています。必ず全文をお読みください。簡単に言うと、ご家族があなたのアカウントにアクセスするには、裁判所の命令といくつかの情報が必要です。
裁判所命令には以下の内容を明記するよう求めます。
- 亡くなった人の名前とApple ID。
- 故人のアカウントへのアクセスを要求している近親者の名前。
- 故人が Apple ID に関連付けられたすべてのアカウントのユーザーであったこと。
- 申請者は故人の法定代理人、代理人、または相続人であり、その承認は「合法的な同意」を構成します。
- 裁判所は、Apple に対し、故人のアカウントから故人の情報へのアクセスの提供に協力するよう命じた。
家族がこの情報を入手したら、Apple サポートに連絡して、先に進むためのサポートを受ける必要があります。
Appleデバイスへのアクセス
上記に関して重要な注意事項が 1 つあります。ご家族がお客様のアカウントにアクセスするために Apple からサポートを受けることはできますが、Apple はご家族がお客様のデバイスのロックを解除するのをサポートすることはできません。
…パスコードでロックされたデバイスはパスコード暗号化によって保護されており、近親者がデバイスのパスコードを知らない限り、Apple はデバイスを消去せずにパスコード ロックを解除することはできません。
つまり、iPhoneを所有していて、パスコードを知っているのはあなただけの場合、Appleができることと言えば、家族がiPhoneのパスコードを消去するのを支援することくらいです。もし家族がiCloud.com経由であなたのアカウントやデジタル資産にアクセスできれば、これは問題ないかもしれません。例えば、iCloud Driveに書類を保存していれば、家族はそれを入手でき、有料のサブスクリプションであれば解約できるはずです。しかし、iPhoneのパスワードや金融アプリなどについては、Appleはおそらく手が回らないでしょう。
準備できること
準備のためにできることをいくつかご紹介します。デジタル資産のリストアップ、あなたの希望を叶えてくれる信頼できる人を決めること、そしてApple IDやiCloudアカウントなどのデジタルアイテムの管理を任せられるテクノロジーに精通した人が周りにいそうな人を決めることなどです。
すでに 遺言書や遺産計画をお持ちの場合は、弁護士または遺言書作成者にデジタル資産の追加についてご相談ください。また、口座やデジタル資産の管理を任せるデジタル遺言執行者を任命することも可能です。
ユーザー名とパスワードを紙に書き留め、貸金庫などの安全な場所に保管するか、弁護士に預けてください。パスワードは頻繁に変更されるため理想的ではありませんが、最も重要なパスワードは安全に保管し、必要に応じて更新することができます。また、アイテムにアクセスできる代理人として家族を選び、その名前を弁護士に伝えてください。
ユーザー名、パスワード、アカウント情報をすべて記載した、パスワード保護された文書を保管してください。パスワードが変更された場合は更新し、大切な人と共有できますが、パスワードは弁護士に預けるか、遺産相続計画書に記録しておき、いざという時にのみ共有されるようにしましょう。
緊急アクセスが可能な場合は設定しておきましょう。Popular Science誌がまさにこの事態への備えに関する記事で言及しているように、LastPassのようなサービスには緊急アクセス機能があります。この機能により、万が一あなたが亡くなった場合、指定したユーザーがあなたのアカウントにアクセスできるようになります。
出典:
- デジタル資産を死に備える
- デジタルチートシート：デジタル遺産計画の作成方法
- 避けられない死に備えてデジタルライフを準備する方法
予期せぬ事態に備える
考えるのは決して楽しいことではなく、多くの家族はそれについて話したくありません。しかし、いつかあなたがこの世を去ることは避けられません。手遅れになる前に、その日のために準備をして、ご家族の負担を軽減しましょう。
