iPhone、iPad、または Mac の Safari が追加したブックマークを記憶しない場合は、これらのトラブルシューティング手順を試して、お気に入りの Web サイトを保存して再度アクセスできるようにしてください。
ウェブサイトをブックマークしようとすると、Safariが突然フリーズし、虹やビーチボールのようなアイコンが表示されることがあります。また、共有メニューに「ブックマークに追加」や「ブックマークを追加」といった通常のオプションが表示されなくなることもあります。既存のブックマークのURLは更新できるのに、新しいブックマークを作成できないという人もいます。
ウェブサイトをブックマークとして保存しようとする際に、これらの問題やその他の問題が発生した場合には、後述のトラブルシューティング ソリューションが問題の解決に役立つ可能性があります。
一般的な解決策
基本的なトラブルシューティングのヒントから始めましょう。
- iPhone、iPad、または Mac で Safari を終了して再度開きます。
- デバイスを再起動して、ブックマークを再度追加してみてください。
- iOS、iPadOS、macOS を最新バージョンにアップデートしてください。
拡張機能をアンインストールまたはオフにする
新しいブラウザ拡張機能をインストールした後にブックマークが保存されなくなった場合は、拡張機能を無効にするか削除してデバイスを再起動してください。
iPhone および iPad:
- 「設定」 > 「アプリ」 > 「Safari」 > 「機能拡張」に移動します。
- 「これらの拡張機能を許可する」という見出しの下にある拡張機能をタップします。
- 「拡張機能を許可」というスイッチをオフにします。Safari プロファイルが複数ある場合は、それぞれの拡張機能をオフにします。
マック：
- Safariを開き、メニューで「Safari」 > 「設定」をクリックします。
- 拡張機能タブを選択します。
- 拡張機能を無効にするには、拡張機能の前のボックスのチェックを外し、削除するには「アンインストール」ボタンをクリックします。
Safariのブックマークがデバイス間で同期されない場合
iPhoneにブックマークを保存したのに他のデバイスに表示されない場合は、iCloudの同期に問題がある可能性があります。以下の手順に従って、すべてのデバイスでSafariの同期をオンにしてください。
- 「設定」（iPhone、iPad）または「システム設定」 （Mac）を開き、上部にあるAppleアカウントを選択します。
- iCloudをクリックし、すべて表示を選択します。
- Safariの横にあるスイッチをオンにします。
- Safariがブックマークやその他のデータをiCloudと同期するまでお待ちください。同期には数秒から数分かかる場合があります。同期に失敗した場合は、Appleアカウントからサインアウトして再度サインインしてください。
Mac固有のソリューション
ブックマークの同期の問題が Mac 上の Safari に限定されている場合は、以下の修正を試してください。
Safariのシステムフォルダに読み取りと書き込みの権限を与える
Safariがフォルダへのデータ書き込みを許可されていない場合、ブックマークの同期に失敗する可能性があります。もしかしたら、あなたかあなたのコンピュータにアクセスできる誰かが知らないうちに変更を加えてしまったのかもしれません。以下の手順で元に戻すことができます（会社支給のコンピュータの場合は、IT部門にお問い合わせください）。
1)デスクトップ上の空いている場所をクリックして、Finder を起動します。
2) Option キーを押しながら「移動」メニューをクリックし、隠れている「ライブラリ」オプションを表示して選択します。
3) Finder ウィンドウで Safari フォルダを右クリックし、 メニューの「情報を見る」オプションを選択します。
4)「情報を見る」ウィンドウの下部にある「共有とアクセス権」セクションで macOS ユーザー アカウントをクリックし、下のスクリーンショットに示すようにアクセス権限を「読み取りと書き込み」に設定します。
5) Safari を終了し、Mac を再起動します。
Safari Bookmarks.plistファイルを削除する
現在のBookmarks.plistファイルを削除すると、ブックマークの同期の問題が解決する場合があります。Safariは次回起動時にこのファイルを自動的に再作成しますのでご安心ください。
1)前の手順に従って、非表示のライブラリ フォルダーを開きます。
2) Safariフォルダを開き、そこからBookmarks.plistファイルをDownloadsなどの別のフォルダにドラッグします。
3) Safariを開きます。お気に入りやブックマークが表示されない場合は、SafariがiCloudからそれらを読み込むまでお待ちください。読み込みが完了すると、Safariは新しいBookmarks.plistファイルを作成し、「ライブラリ」>「Safari」フォルダに表示されます。
4)新しい Web サイトをブックマークして、動作するかどうかを確認します。
SafariがiCloudからブックマークを同期しなかった場合は、新しく作成されたBookmarks.plistファイルを削除し、元のファイルをダウンロードフォルダからライブラリ＞Safariフォルダにドラッグ＆ドロップしてください。変更を有効にするには、Safariを終了して再起動してください。
何も役に立たないなら
上記の解決策がどれも機能しない場合は、次の熱核オプションを検討してください。
macOSを再インストールする
Macで別のユーザーアカウントにログインするか、セーフモードで起動してください。Safariのブックマークを保存できる場合は、Safariの問題ではないことがわかります。標準アカウントに戻り、最近インストールしたMacアプリを削除してみてください。それでも問題が解決しない場合は、個人データを失うことなくmacOSを再インストールしてください。
設定をリセットするか、iPhoneまたはiPadを消去する
iPhoneまたはiPadのSafariでのみ問題が発生する場合は、すべての設定をリセットしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、デバイスのデータを消去し、保存したバックアップから再設定することを検討してください。
上記の解決策のうち、どれがあなたに効果がありましたか？ぜひ下のコメント欄で共有してください。
