ブルームバーグによると、Appleは長年の広告代理店であるTBWA\Chiat\Dayとの契約を解除し、テレビCMの制作を社内で増やす計画だという。事情に詳しい関係者を引用した同報道によると、Appleには社内クリエイティブチームがあり、少なくとも2人はTBWA傘下のメディアアーツラボ（iPhoneメーカー専用）から引き抜いた元社員だという。
同社は、マーケティング責任者のフィル・シラー氏が2013年1月にメディアアートラボを去ることを検討してからわずか数か月後に、社内キャンペーンに移行しました。チームは昨年、iPad Airの薄さをアピールした広告を制作し、さらに5か月前にはロビン・ウィリアムズがアメリカのドラマ映画『 いまを生きる』を朗読するCMも制作しました…
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アップルとサムスンとの法廷闘争の一環として公開された、シラーCEOティム・クック氏宛てのメールの中で、シラー氏は、TBWAと提携して制作した広告が、アップルの顧客を熱狂的でカルト的な存在として描くサムスンのマーケティングに対抗する上で十分な効果を上げていないと考えていると述べた。「必要なら、すぐに行動を起こすべきだ」とクック氏は返信した。
AppleとTBWA\Chiat\Dayの間には長い歴史があります。1995年にTBWAワールドワイドに買収される以前、Chiat\Dayはスーパーボウルで放映されたMacintoshの象徴的なテレビCM「1984」を制作しました。このCMはテレビでわずか2回しか放映されなかったにもかかわらず、史上最高の広告の一つとして広く知られています。しかし、最近、その関係に緊張が生じているようです。
自社内でのキャンペーン展開へのシフトは、長年の急成長の後、需要の鈍化に苦戦するアップルが、広告を主要な競争優位性の一つとして取り戻すための新たなアプローチを模索していることを示しています。1984年のスーパーボウルでアップルのジョージ・オーウェル風のCMを共同制作したTBWA\Chiat\Dayとアップルの間に亀裂が生じることは、かつては考えられなかっただろうと、1980年代初頭にTBWA\Chiat\Dayの創業者ジェイ・チアット氏をスティーブ・ジョブズ氏に紹介したテクノロジー・マーケティング・コンサルタントのレジス・マッケナ氏は語ります。
Appleの社内クリエイティブチームを率いるのは、ポートランドを拠点とするワイデン・アンド・ケネディに在籍し、その後メディア・アーツ・ラボに加わったタイラー・ウィスナンド氏です。チームメンバーには、同じくワイデン・アンド・ケネディ出身のビル・ダベンポート氏と、音楽ディレクターのデイビッド・テイラー氏もいます。AppleとTBWAの間の亀裂は、特にAppleがTBWAから才能ある人材を引き抜いていることから、拡大していると言われています。「伝統的に、それは絶対にあってはならないことです」と、サムスン傘下の広告代理店72andSunnyのCEO、ジョン・ボイラー氏は言います。「これは、深刻な信頼関係の崩壊を示しています。」
こうした緊張にもかかわらず、メディアアーツラボはiPhoneのテレビCMをはじめとするAppleの広告制作を続けている。しかし現在、メディアアーツラボはAppleの社内チームとキャンペーンで直接競合していると報じられている。こうした社内努力は功を奏しているようだ。広告監視会社Ad Metrixによると、消費者調査に基づくAppleの広告スコアは、2013年の最低548から今年に入って564に上昇している。
数年前、Appleはロンドン夏季オリンピック期間中に、非常に批判された一連のCMをリリースしました。Apple Geniusを主役にしたこれらのテレビスポット広告は、Appleが期待したほど面白くなく、視聴者の心を掴むこともできず、1週間以内に放送中止となりました。当時、TBWAはこれらの広告は短期間の放送を予定していたと説明しましたが、多くの人がその意図を否定しました。
AppleとTBWA\Chiat\Dayはコメントを控えた。
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