4年前にAppleが買収し、iOSデバイス全ラインアップに実装したことで有名なパーソナルアシスタント「Siri」の開発元であるスタートアップ企業SRI Internationalが、企業向けの同名のパーソナルアシスタントを開発した「Kasisto」という新会社を設立したとRe/codeが金曜日に報じた。
ビジネス志向のパーソナルアシスタントは、ヘルスケア、自動車などの業界向けアプリにSiriのような機能を実装したい企業を対象としています。企業はKasistoを特定の分野向けにトレーニングすることで、深い専門知識と人間とのやり取りが必要となる複雑なタスクを実行できます。
SRIのメディアリリースによると、ニューヨーク市で本日開催されたフィンテック・イノベーション・ラボのデモデーで発表されたKasistoは、「インテリジェントな会話」を通じてモバイルデバイス上の消費者体験を向上させるように設計されている。
このソリューションは、テキスト、タッチ、音声モダリティ、および自然言語の理解と推論を提供します。
Re/code レポートより:
この製品により、企業は自社ブランドの仮想パーソナルアシスタントをアプリ内に統合し、会話型人工知能プログラムを通じて消費者が複雑なタスクをこなせるように支援できるようになります。
これは、Siri のゆったりとした会話アプローチによく似ています。
SRIの共同設立者の一人でSRIベンチャーズの副社長であるノーマン・ウィナルスキー氏は、カシストは「状況を認識し、パーソナライズされ、より効果的」であるため、消費者はオンラインでやりとりする際に、より「人間らしい体験」を期待できると述べた。
同社は、AppleのSiriがモバイル仮想パーソナルアシスタントとの会話というアイデアを普及させたことに注目し、企業が既存のモバイルアプリにKasistoを統合できるようにするソフトウェア開発キット（SDK）を開発した。このプロセスは、数か月ではなく数日または数週間で完了すると言われている。
世界的な金融サービスグループであるBBVAは、Kasistoの戦略的パートナーに指名されており、他の企業もビジネスプロセス全体にパーソナルアシスタントを導入することが期待されている。
カリフォルニア州メンロパークに本社を置く同社は、以前Siriを開発して独立させ、2010年にAppleに買収された。
