2012年9月の発売から8か月が経過したが、AppleのiPhone 5は依然として修理費用が高い機器だ。
割れた画面、交換が必要なイヤピース、あるいはiPhoneの中で最も信頼性の低い部品であるホームボタンなど、端末の交換用部品の一部は、以前のiPhoneと比べて依然として高価です。
MarketWatch は詳細な記事で iPhone のアフターマーケットを調査し、Apple がアジアのコンポーネントと交換部品のサプライチェーンを厳しく管理しているため、iPhone 5 の修理費用が依然として高いと結論付けています…
ルパート・マードックが所有するこの出版物は、Apple を非難する、お買い得情報サイト TechBargains.com の編集者、ジェフ・ヘインズ氏の言葉を引用している。
AppleはiPhone 5の製造から装備に至るまですべてを管理している。Appleは人々に99ドルでApple Careに加入してもらい、Appleストアで同社のサービスを利用してもらおうとしている。
「そうしないと、割れた画面の修理費用が少なくとも 230 ドルかかる可能性があります」と彼は指摘します。
実際、iFixit は、以下に示す iPhone 5 のディスプレイ アセンブリを、対応する iPhone 4S のパーツが 95 ドルであるのに対して、なんと 200 ドルで販売しています。
問題の一部は、この端末の画面が iPhone 4/4S よりも縦に長く、したがって高価になっていることだ。
著者のクエンティン・フォトレルは修理会社 iCracked の創設者 AJ フォーサイスとも話をし、iPhone 5 のコンポーネントに対する Apple の厳しい管理についてコメントした。
価格は市場の力によって決まります。Appleは1日に約30万台のiPhoneを販売しており、修理市場が拡大するにつれて価格は下がるでしょう。
MarketWatch の記事には、iPhone 5 の高額な修理事例がいくつか紹介されているので、さらに詳しく知りたい方はぜひ読んでみてください。
今では、SIMロックフリーで契約不要の端末しか購入していません。iPhone 5に関しては、部品代や修理費用の面で安心するために99ドルのAppleCare+プランに加入しました。特に、以前使っていたiPhone 4Sが手から滑り落ちて画面が修理不能なほど割れてしまった経験があったので、なおさらです。
99ドルのAppleCare+プランは、保証期間を2年間延長し、偶発的な損傷2回までを49ドルの自己負担でカバーします。Appleは今秋、AppleCareのサービスを刷新し、デバイスの修理方法を変更すると報じられています。
具体的には、Apple は故障したデバイスを新品同様の再生品と交換するのではなく、それらのユニットの修理を開始すると言われています。
この動きは、13億3000万人の人口を抱える中国でアップルが保証問題を抱え、最高経営責任者（CEO）が謝罪し、同国で販売されているiPhone 4/4S端末の修理方針が改善されたことによるものかもしれない。
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