曲を聴いたり、映画を観たり、通話中に、AirPods や Beats ヘッドフォンで音割れ、ポップノイズ、カチカチ音、ブーンという音、静的ノイズが発生する場合の対処法について説明します。
AirPodsは、デバイスからBluetoothヘッドホンのレシーバーにオーディオがストリーミングされている際に、いわゆる「パチパチ音」や静電気ノイズが発生することがあります。では、デバイスからオーディオヘッドセットにオーディオがストリーミングされている際に、この奇妙なパチパチ音が発生する原因は何でしょうか？ 最も一般的な原因は、単純なBluetooth干渉です。近くに複数のBluetoothデバイスがある場合は、無線信号が少し混線している可能性があります。
他にも原因は考えられますが、その解決策については後ほど説明します。通常のAirPods、AirPods Pro、AirPods Max、Beatsのヘッドホンをお使いの場合でも、Bluetoothヘッドホンから発生するパチパチ音に対処するための最適な方法をご紹介します。
AirPodsをケースに戻します
簡単すぎるように聞こえるかもしれませんが、AirPodsで初めてノイズや割れるような音が発生した場合は、充電ケースに入れて数分間置いてみてください。ケースも充電しておくと安心です。
近くの不要なBluetoothデバイスの電源をオフにする
周囲に複数のBluetoothデバイスがある場合、前述の通り、干渉が問題の根本原因となっている可能性があります。すべての人にとって解決策となるとは限りませんが、潜在的な原因として調べてみることをおすすめします。これを修正することで、問題が完全に解決するかもしれません。
ヘッドセット、キーボード、前回使用したときに同じ部屋のどこかにオンのままになっている可能性のある別のワイヤレス ヘッドフォンなど、使用していない Bluetooth デバイスをオフにしてみてください。
すべての Bluetooth デバイスを無効にしても、引き続きノイズが聞こえる場合は、以下の追加のトラブルシューティング手順を試してください。
Bluetoothをオフにしてから再度オンにする
Wi-Fi や携帯電話のデータのオン/オフを切り替えるとインターネット接続の問題が解決することがあるのと同様に、Bluetooth も接続バグが発生する可能性のある無線通信であり、再起動すると正しく接続できるようになり、動作しなくなることがあります。
デバイスの設定画面でBluetoothをオフにしてからオンに戻してください。iPhoneまたはiPadをお使いの場合は、コントロールセンターのBluetoothアイコンをタップするのではなく、設定アプリを使用してください。
場合によっては、これで回復しますが、回復しない場合は次の手順を試してください。
iOSデバイスをアップデートする
Appleはデバイスのソフトウェアアップデートを頻繁にリリースしています。Appleによると、AirPodsの内部ソフトウェアは、iPhoneまたはiPadに接続している限り自動的に最新の状態に保たれるとのことです。つまり、まだiPhoneまたはiPadをアップデートしていない場合は、必ずアップデートしてください。一方、Beatsデバイスには独自のアップデートプロセスがあります。
確かに、AirPods は古いバージョンの iOS でも問題なく動作するかもしれませんが、問題が発生し、Apple がそれを修正するためにソフトウェア アップデートをリリースした場合、古いバージョンの iOS を使用している場合は、ソフトウェア アップデートが AirPods や Beats ヘッドフォンに渡されない可能性があります。
脱獄しているためアップデートをためらう人もいるかもしれませんが、これが問題を解決する唯一の方法の 1 つである可能性があることを念頭に置いてください。そうでない場合は、永遠に黙っていなければなりません。
AirPodsまたはBeatsヘッドフォンをリセットする
もう一つの解決策として、AirPodsまたはBeatsヘッドフォンをリセットする方法があります。ご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、これは多くの人にとって有効な解決策であり、バッテリーの問題が解決したと報告されています。ワイヤレスデバイスをリセットした後は、iPhone、iPad、またはMacと再度ペアリングする必要がありますので、ご注意ください。
Appleに電話する
これらの修理提案にもかかわらず問題が解決しない場合は、Appleは保証期間内に欠陥のあるAirPodsまたはBeatsヘッドフォンを交換できる可能性があります。AirPodsはこれらの症状が現れないはずなので、無償交換が提供される場合があります。
とはいえ、Appleに電話してみてください。お近くのApple Storeが対応してくれるかもしれません。
AirPodsとBeats Solo3の使用経験から言うと、AirPodsでは音割れが少しあるのに、Beats Solo3ではそれほど気になりません。普段は他のBluetoothデバイスを使わないようにするだけで問題は解決しますし、使っていないデバイスの電源を切るだけで解決しています。
AppleのBluetoothヘッドセットでノイズが聞こえた経験はありますか？コメント欄で教えてください。
こちらもご覧ください： AirPodsがiPhone、iPad、Mac、またはテレビに接続できない問題を解決する方法
