このトラブルシューティング ガイドでは、iPhone または iPad で撮影した写真やビデオに位置情報が含まれていない場合の対処方法について説明します。
iPhone、Androidスマートフォン、デジタルカメラは、撮影した写真に位置情報を自動的に追加できます。これにより、写真がどこで撮影されたかがわかるだけでなく、写真アプリで地名(「パリ」など)を検索して、そこで撮影したすべての写真や動画を見ることができます。iOSの写真アプリでは、撮影場所に基づいて美しい「メモリーズ」を作成することもできます。
写真に位置情報が追加されているかどうかを確認するには、写真アプリで写真を開き、上にスワイプするか情報ボタンⓘをタップします。また、Exifメタデータなどの評価の高い専用アプリを使用して、写真の位置情報やその他の詳細情報を表示、編集、削除することもできます。
ただし、iPhone が位置情報の EXIF データを保存していない場合は、以下のヒントで問題が解決するはずです。
iPhoneカメラの位置情報アクセスをオンにする
カメラアプリは、写真や動画に必要な位置情報をタグ付けするために、位置情報へのアクセスを許可する必要があります。そのため、新しいiPhone、またはデータを消去したiPhoneを設定してカメラを開くと、位置情報へのアクセスを求めるプロンプトが表示されます。「許可」または「App使用中は許可」をタップしてください。
位置情報へのアクセスを許可しなかったり、後でオフにしたりした場合でも、すぐに修正できます。
- iPhone または iPad で設定アプリを開き、 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
- 「位置情報サービス」をタップし、次の画面で「位置情報サービス」のトグルがオンになっていることを確認します。その後、アプリリストから「カメラ」を選択します。
- カメラの位置を「アプリの使用中」に設定します。カメラで正確な位置をジオタグするのではなく、おおよその位置のみを記録したい場合は、 「正確な位置情報」スイッチをオフにすることができます。
次に、カメラアプリを開いて写真を撮り、写真アプリまたはExifメタデータアプリで位置情報が追加されているかどうかを確認します。それでも位置情報が見つからない場合は、残りの解決策を試してください。
サードパーティ製カメラアプリ
サードパーティ製のカメラアプリをご利用の場合は、上記の手順を繰り返し、位置情報の使用を許可してください。位置情報設定画面にサードパーティ製のカメラアプリが表示されない場合は、アプリを削除して再インストールするか、位置情報設定をリセットしてください(後述)。それでも問題が解決しない場合は、アプリ開発者に連絡し、アプリで撮影した写真に位置情報を追加できるかどうかを確認してください。
追加情報: WhatsApp などのチャット アプリ、ソーシャル メディア、一般的な Web から保存した写真では、位置情報は利用できません。
iPhoneがインターネットに接続されていることを確認してください
iPhoneは、GPS、Bluetooth、クラウドソーシングによるWi-Fiホットスポット、携帯電話基地局の位置情報を組み合わせて、あなたの現在地を特定します。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が利用可能な場合、この精度を最大限に高めることができます。
したがって、写真を撮ったりビデオを録画したりするときは、iPhone が機内モードになっていて、Wi-Fi と Bluetooth が完全にオフになっていないことを確認してください。
iPhoneで正しい日付と時刻を設定する
日付と時刻の設定が正しくないと、インターネットが機能しない、iMessage/FaceTime がアクティブにならない、撮影した写真の EXIF データに位置情報が記録されないなど、iPhone でさまざまな問題が発生する可能性があります。
この問題を解決する最善の方法は、「設定」 > 「一般」 > 「日付と時刻」に移動し、 「自動設定」スイッチをオンにすることです。
位置情報サービスをオフにしてからオンに戻す
問題が解決しない場合は、Appleマップを開いて、正確な位置情報が取得できるかどうかを確認してください。取得できない場合は、「設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「位置情報サービス」に進みます。位置情報サービスのスイッチをオフにし、15秒待ってから再度オンにしてください。
iPhoneを再起動してください
一時的なシステムトラブルにより、iPhoneがカメラで撮影した写真や動画に位置情報を追加できない場合があります。このような不具合は、iPhoneの電源をオフにして再度オンにするだけで解消されます。
iOSの最新バージョンにアップデートする
稀ではありますが、iOSのバグにより、カメラが画像ファイルに位置情報を追加できない場合があります。そのため、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動し、お使いのiPhoneで利用可能な最新バージョンのiOSをインストールしてください。
iOS 開発者版またはパブリック ベータ版でこの問題が発生した場合は、Apple にフィードバックを共有し、Apple ディスカッション フォーラムや X、Reddit などのソーシャル メディア プラットフォームで発言してください。
マップに位置情報へのアクセスを許可する
Androidユーザーの中には、カメラの位置情報アクセスを有効にするだけでは不十分だったという報告を目にした方もいます。マップアプリの位置情報も許可する必要がありました。iPhoneでこのヒントを試してみると、問題が解決するかもしれません。設定アプリ>プライバシーとセキュリティ>位置情報サービス>マップと進み、アプリの使用中のみ許可 に設定してください。
位置情報サービスをリセットする
次の場合には、これは重要なステップです。
- iPhone ではあなたの位置を特定できません。
- カメラ アプリ/サードパーティのカメラ アプリが位置情報の許可ポップアップの表示を拒否するため、iPhone の設定の位置情報サービス画面に表示されません。
これらの問題は、 「設定」 > 「一般」 > 「転送」または「iPhoneをリセット」 > 「リセット」 > 「位置情報とプライバシーをリセット」から位置情報サービスをリセットすることで解決できます。
すべての設定をリセット
位置情報サービスだけをリセットしても問題が解決しない場合は、すべての設定をリセットしてください。
ボーナスのヒント: 写真に位置情報を追加するサードパーティのアプリを使用する
タイムスタンプカメラのようなアプリを使えば、写真の隅に位置情報とタイムスタンプを表示できます。確かに写真の魅力は薄れてしまいますが、特定の状況では役立つかもしれません。
関連情報:位置情報を共有せずに写真アプリから写真を共有する方法