AT&Tはここ数年、自社の顧客と波乱に満ちた関係を築いてきた。ネットワーク容量の不足から生じる問題は、大人気のiPhoneが同社専用端末となったことでさらに悪化した。
通話ができないという問題もさることながら、データ通信は多くの人にとって最大の懸念事項の一つでした。AT&Tのデータプラン変更は、事態をやや混乱させただけで、今度は旧型の無制限データプランで月間2GBのデータ通信量を使用しているユーザーに対して通信速度制限をかけるというニュースが流れ、事態はさらに混乱を招いています。
当然の疑問は単純です。なぜAT&Tは2GBのデータ通信量に制限を設けているのに、更新された3GB制限プランの新規ユーザーを受け入れ続けているのでしょうか？ いいえ、私たちも分かりません…
この話題の発端は、ジョン・コーゼン氏のブログ記事です。彼は、AT&Tの無制限プランで2.1GBのデータを使用したため、データ接続速度が制限された経験があります。AT&Tは、コーゼン氏がデータ使用量の上位5%に入っていると主張していますが、コーゼン氏は同社とのメールのやり取りを公開しました。多くの人が興味を持つ内容でしょう。
参考までに、2011年8月時点のAT&Tスマートフォン利用者上位5%の全国平均データ使用量は月2GBでした。上位5%のヘビーユーザーにおけるデータ使用量は、他のユーザーの利用状況やモバイルブロードバンドサービスへの需要の高まりによって、月ごと、市場ごとに異なります。上位5%に入るには、1回の請求期間で並外れたデータ量を使用する必要があります。
今、疑問なのは、AT&Tが宣伝している新しい3GBデータプランについてです。2GB使うだけで速度制限がかかるのに、さらに50%も使えるという新プランは一体どうなっているのでしょうか？
[ギガオム]
