Apple の新しいプロンプトは、iPhone や iPad での更新可能なサブスクリプションに関する請求問題をアプリ内で直接解決するのに役立ちます。
- Apple は、自動更新サブスクリプションが請求の問題で失敗した場合に備えて、アプリ内で支払い方法の更新をすぐに可能にする予定です。
- この変更以前は、ユーザーが Apple ID の支払い設定にアクセスする方法を知っていれば、請求の問題を手動で解決する必要がありました。
- iOS および iPadOS 16.4 向けに最適化されたアプリでは、自動更新サブスクリプションが課金の問題で失敗した場合に、このプロンプトが自動的に表示されます。
目標は、失敗したサブスクリプションを可能な限りスムーズに再開することです。iOS 16.3以前では、課金の問題で有料機能にアクセスできない場合、アプリは不可解なエラーメッセージを表示していました。これは通常、ユーザーのリンクされた支払い方法に十分な資金がない場合に発生します。
その結果、支払い方法の更新場所が分からず、経験の浅いユーザーは混乱を招いていました。Apple Developerウェブサイトの発表によると、AppleのStoreKitフレームワークを使用し、少なくともiOSまたはiPadOS 16.4向けにコンパイルされたアプリは、自動的にこの機能を利用できるようになります。
「この夏から、自動更新サブスクリプションが請求の問題により更新されない場合は、システム提供のシートがアプリ内に表示されるようになり、顧客はApple IDの支払い方法を更新できるようになります」と書かれている。
このメッセージは、登録済みのお支払い方法に問題が発生したことをユーザーに通知するものです。「サブスクリプションや購入の中断を避けるため、お支払い方法を更新してください」と表示されます。ユーザーは「続ける」を選択しても何もできません。Apple IDのお支払い方法を更新したい場合は、「お支払い方法を追加」を選択してください。
開発者は支払い猶予期間を設定することもできます。これにより、Appleの課金システムが支払いを回収している間も、更新可能なサブスクリプションでロックされている機能は引き続き有効になります。Appleは機械学習を活用して、支払いの中断を最小限の負担で解決します。
たとえば、サブスクリプションが課金再試行状態にある場合、Apple の機械学習によって支払いの再試行が最適化され、可能な限り最高の回収率が実現されます。
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