元アップル取締役：初代iPhoneは「素晴らしい携帯電話ではなく、まあまあの携帯電話だった」

信じられないかもしれないが、アップルの元取締役が初代iPhoneの所有者に謝罪した。彼の言葉を借りれば、その端末は当時アップルが我々に信じさせようとしていたほど素晴らしいものではなかったからだ。

彼は、初代iPhoneに使われていた技術要素はすべて以前から存在していたと指摘し、Appleはそれらをシームレスに組み合わせることで、技術よりもユーザーインターフェースを重視するようになったと強調した。

具体的には、iPhoneを電話、iPod、インターネット通信機の3つの機能を1つにまとめたデバイスとして宣伝したAppleの価値提案の順序が逆だったと指摘した。「本来は逆であるべきだった」と、Mobile World Congressでのドルビーのプレゼンテーションで彼は述べた。「ポケットの中にインターネットがあることこそが最も重要だった」からだ。

Trusted Reviews によると、Apple の元初代 iPhone 製品マーケティング担当シニアディレクターのボブ・ボーチャーズ氏が初代 iPhone の所有者に謝罪したという。

オリジナルの iPhone をお持ちの場合はお詫び申し上げます。

それは素晴らしい携帯電話ではありませんでしたが、まあまあの携帯電話でした。

電話機能そのものに関しては素晴らしい携帯電話ではなかったかもしれませんが、それ以外の機能に関しては本当に素晴らしいデバイスでした。

後から振り返ってみると、初代iPhoneには、標準以下のカメラや低速の2G EDGEセルラーネットワークしかサポートされていないといった、明らかな欠陥があったと批判するのは当然です。しかし、このデバイスを大量に購入した顧客は、これらの欠点を気にしていなかったようです。

それは、Apple がいつものように、いくつかの最も重要な点を正しくすることに焦点を当て、その後、オリジナルのデザインを執拗に繰り返してギャップを埋めたからです。

現在ドルビーの最高マーケティング責任者を務めるボッチャーズ氏は、アップルはメッセージを洗練させ、人々のポケットにインターネットをもたらすというデバイスの約束に焦点を当てるべきだったと考えている。

価値提案は重要度順に3つありました。革新的な携帯電話、史上最高のiPod、そしてポケットに収まるインターネットです。しかし、実際には逆であるべきでした。ポケットに収まるインターネットこそが最も重要だったのです。

それは素晴らしい iPod でしたが、違いを生んだのはインターネットとアプリコミュニティへの接続でした。

最後の部分は今日に至るまでほぼ真実のままです。

iPhoneが登場する前は、携帯電話でウェブを閲覧しようとしたのは、筋金入りのハイテクマニアだけだった。

スティーブ・ジョブズのオリジナルiPhone

それは面倒でイライラする出来事でした。

当時はモバイル向けに最適化されたウェブページは存在せず、いわゆるWAPページを提供しているウェブサイトはごくわずかでした。実際、iPhone以前のモバイルデバイスやスマートフォンには、デスクトップクラスのウェブブラウザすら搭載されておらず、デスクトップ版のような美しさでウェブページを閲覧することができませんでした。

ボッチャーズ氏が言及するアプリコミュニティは、iPhoneを不可欠なデバイスとして確立する上で最も重要な役割を果たしたと私は考えています。今日では、私たちはスマートフォンで過ごす時間のほとんどをアプリに費やしています。実際、App Storeで提供されている100万以上のサードパーティ製アプリがなければ、iPhoneは一体どうなっていたでしょうか。

彼はまた、速度やフィードを自慢するのではなく、シームレスな体験でユーザーを喜ばせることに重点を置いている Apple を賞賛した。