iPhone または iPad の ProMotion ディスプレイが正常に動作しない場合に、このトラブルシューティング ツールを使用して、スムーズなスクロールと高い画面フレーム レートを復元できる可能性があります。
ProMotion は、互換性のある iPhone および iPad に搭載されているディスプレイ技術に対する Apple のマーケティング名であり、リフレッシュ レートを最低 10 Hz まで下げて電力を節約したり、最高 120 Hz まで上げてスムーズなアニメーションを実現したりすることができます。
ProMotionはデフォルトでオンになっていますが、低電力モードがオンになっている場合、バッテリー残量が20%を下回った場合、またはデバイスが過熱した場合には一時的に停止されます。ProMotionは、内蔵の設定アプリで管理することもできます。
ProMotion がオンになっているときに異常なフレーム ドロップや途切れ途切れのアニメーションが発生する場合は、以下のトラブルシューティング修正に従ってください。
ProMotionデバイス互換性リスト
ProMotionディスプレイは、iPhone 13 ProおよびiPhone 13 Pro Max以降のすべてのiPhone Proで利用できます。iPadに関しては、2015年に発売された初代iPad Pro（12.9インチ）と2016年に発売された2代目iPad Pro（9.7インチ）を除くすべてのiPad Proモデルに120Hz ProMotionディスプレイが搭載されています。
ProMotion 互換性リスト:
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 14 Pro
- iPhone 14 Pro Max
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPad Pro（10.5インチ）
- iPad Pro（11インチ）
- iPad Pro（12.9インチ、第2世代以降）
- M4チップ搭載iPad Pro（11インチおよび13インチモデル）
ProMotionがオンになっていることを確認してください
スクロールがスムーズに感じられなくなった場合は、まず「設定」 > 「アクセシビリティ」 > 「モーション」で「フレームレート制限」スイッチがオフになっている かどうかを確認してください。ProMotionを誤ってオフにしてしまったか、デバイスにアクセスできる誰かが同じことをしてしまった可能性があります。
低電力モードをオフにする
ProMotionは、バッテリー駆動時間を犠牲にして、スムーズな視聴体験を実現するために、ディスプレイを毎秒120回リフレッシュします。しかし、低電力モードでは、バッテリーを節約するためにProMotionのリフレッシュレートが毎秒60回に制限されます。この動作を変更する方法はないため、駆動時間を少し長くするよりもスムーズなスクロールを優先したい場合は、低電力モードをオフにしてProMotionを復元する必要があります。
フォーカスからフォーカスフィルターを削除する
スリープやおやすみモードなどのフォーカスモードは、フォーカスフィルターを利用してiPhoneのバッテリー節約モードを自動的にオンにすることがあります。特定のフォーカスモードがオンになるとデバイスが自動的に低電力モードに入る場合は、設定を開いて低電力モードフィルターを削除してください。そうすることで、ProMotionが再び有効になります。
iPhoneやiPadを冷やしましょう
iPhoneまたはiPadの内部が過熱した場合、ソフトウェアは画面のリフレッシュレートを制限するなどの対策を講じ、CPU負荷を軽減して発熱を抑えます。スマートフォンまたはタブレットが通常よりも熱くなり、メッセージが表示された場合は、通常の動作に戻りProMotionが再び利用可能になるまで冷ましてください。
ProMotionはすべてのアプリやゲームで動作するわけではありません
iPhoneやiPadは、常に最大120Hzのリフレッシュレートで画面を更新しているわけではありません。ウェブページのスクロールやゲームのプレイなど、画面上で動きが多い場合にのみフレームレートを上げます。サードパーティ製アプリはProMotionへの対応を実装する必要があります。お気に入りのアプリがProMotionを有効にしてもスムーズに動作しない場合は、開発者にメールで連絡し、今後のアップデートでProMotionへの対応を追加するよう依頼してください。
対応するiPhoneでは、ProMotionは24Hzと10Hzまでの低速リフレッシュレートをサポートします。ProMotion搭載のiPadは、30Hzと24Hzまで下げることができます。オペレーティングシステムは状況に応じてリフレッシュレートを決定します。例えば、iOSは24フレーム/秒で録画された映画やテレビ番組を視聴する際に24Hzに切り替えます。ProMotionディスプレイは最大120Hzで動作し、これは通常の60Hzの2倍のリフレッシュレートです。
デバイスを再起動します
ProMotion の動作不良の原因は、オペレーティングシステムの一時的な不具合である可能性があります。iPhone または iPad の電源をオフにして再度オンにし、iOS を初期化すると、ProMotion が修復される可能性があります。
iPhoneをアップデートする
オペレーティング システムの一時的なバグも ProMotion のパフォーマンスが不安定になる原因となる可能性があるので、iPhone または iPad を最新の iOS または iPadOS バージョンに更新してください。
すべての設定をリセットするか、デバイスを消去します
すべての設定をリセットすれば問題は解決するはずです。もし解決しない場合は、Appleのサポートにお問い合わせいただくか、最寄りのApple Storeでデバイスを点検されることをお勧めします。また、緊急の対策として、iPhoneまたはiPadのデータを消去し、新品として再度設定することを検討してください。
デバイスの修理履歴を確認する
中古のiPhoneを購入すると、修理されたり、純正品ではない交換部品が使われているリスクが常に伴います。設定アプリで修理履歴を確認すれば、真偽が分かります。また、サードパーティ製のアプリを使えば、対応している画面のリフレッシュレートを確認することもできます。
1) App Store から CPU-x アプリをダウンロードして開きます。
2) 「ディスプレイ」をタップし、「現在の画面のFPS」と「現在の画面のHz」をメモします。値は60と表示されますが、スクロールを開始するとすぐにProMotionがリフレッシュレートを上げるため、値が増加します。
3)次に、最初のアプリ画面に移動して、「Floating Bubble」をタップします。
4) [スタート]ボタンをタップすると、アプリはピクチャー イン ピクチャー ウィンドウに現在の時刻やその他のオプションを表示し始めます。
5)ホーム画面を開き、ページを左右にスワイプします。問題がなければ、FPS値が60から120程度に増加するはずです。設定アプリを開き、素早くスワイプして、ディスプレイのフレームレートが120に近づいているかどうかを確認します。
上記のトラブルシューティングのヒントに従っても、iPhone または iPad の ProMotion 画面が 120 FPS で更新されない場合は、デバイスを最寄りの Apple ストアまたは認定技術者に持ち込み、ハードウェア障害がないか検査してもらってください。
