日本の携帯電話最大手NTTドコモは依然iPhoneを取り扱っていないが、同社幹部の坪井勝人氏はウォール・ストリート・ジャーナル紙のインタビューで、Appleのデバイスはもはや「スマートフォンの神様」ではないと主張し、この決定を擁護した。
ドコモにとって、グーグルのアンドロイドソフトは、同社の多数のサービスやアプリケーションを端末にプリロードすることで、ユーザー体験をカスタマイズする機会をより多く提供する。これはアップルが厳しく禁止していることだ。
しかし、iPhoneの発売を遅らせたことで、NTTドコモはiPhoneの発売以来、6,000万人の加入者のうち320万人を、この象徴的なスマートフォンを販売する競合通信会社に奪われました。ドコモはロイター通信に対し、カリフォルニア州のAppleがiPhoneへのロゴ掲載やライフスタイルアプリのプリインストールを許可しなかったと非難しました。
ロイター通信に対し、NTTドコモの加藤薫社長は、アップルとの通信事業者向け販売契約締結に伴う最大の問題は「当社が提供するサービスへの影響だ」と語った。
ドコモは、すべての端末に自社のロゴを印刷することを要求しているが、これは、スタイルに敏感なアップルが、製品は製造時のままにしておくべきだと主張していることとも矛盾している。
ご存知ない方のために説明すると、NTTドコモはモバイルインターネットの先駆者であり、MMS、ビデオ通話、モバイルテレビ、電子メールなどの高度なネットワークサービスを実装した世界初の通信事業者の1つです。
この哲学は、通信事業者の名前「 Do Comunications over the Mo bile network」の略語に体現されています。
ロイターの記事は次のように警告している。
しかし、ドコモの幅広い独自機能は、もはやiPhone世代の心を掴んではいない。最終的には、アップルとの契約を締結するか、業界トップの座を失うリスクを負うことになるだろう。
しかし、NTTドコモが競合他社に顧客を流出させ続けていることから、アップルとの契約は避けられないかもしれない。
東京に拠点を置く全国紙、読売新聞は今週初め、NTTドコモの加藤薫CEOが同社がiPhoneの取り扱いに関してアップル社と交渉中であることを認めたと報じた。
当社としては、携帯電話の総売上の20～30％をiPhoneが占めることには異存ありませんが、Appleが承認するかどうかはまだ分かりません。
当社はスマートフォンだけでなく、サービスや通信ネットワークも提供しています。iPhoneは他に類を見ないスマートフォンであるため、NTTドコモのスマートフォン販売全体に占めるiPhoneのシェアが拡大すれば、NTTドコモの戦略全体を見直す必要があるでしょう。
報道によると、加藤氏の前任者は昨年の株主総会で、アップルはNTTドコモの携帯電話販売の半分をiPhoneで占めるよう要求していると述べたという。
以前、同通信会社の副社長は「我々が問わなければならないのは、iPhoneがないという理由で今後どれだけの顧客がドコモから離れていくのかということだ」と語っていた。
2012年11月だけでも、NTTドコモは象徴的なスマートフォンをラインナップから外したため、4万人以上の顧客を失いました。6月には、既存ユーザー14万6900人が他社に流れ、53ヶ月連続で顧客を失いました。
NTTドコモがAndroid端末を猛烈に推進し、その結果日本国内におけるAppleのスマートフォンシェアが低下したにもかかわらず、日本は最近、世界第3位のスマートフォン市場の座をインドに奪われた。
2012年の年末商戦期には、iPhoneが日本で最も売れたスマートフォンとなり、総シェアの42％を占めたが、ライバルのサムスンはiPhoneの売り上げのわずか5分の1しか達成できなかった。
