Appleは開発者へのアプリ内寄付を拒否

Appleは、決して付き合いやすい企業として知られていません。常に市場で最高の製品を生み出してきた一方で、過剰な検閲と頑固な決断力で悪名高い企業でもあります。

先日、非公式のWikiLeaksアプリがApp Storeから削除されたと報じました。Appleは慈善寄付ポリシーを理由に削除を正当化できると思われていましたが、実際には、このポリシーは長らくアプリ開発者を悩ませており、彼らは不満を募らせ始めています。

ハフィントン・ポストは最近、Appleがアプリ内慈善寄付を拒否している件に関する記事を掲載しました。多くの開発者は非営利団体を運営したり、非営利団体を支援したりしており、他のアプリ内課金と同じように、アプリのユーザーが慈善寄付を行えるようにしたいと考えています。しかし、何らかの理由でAppleは開発者からのこうした要望を拒否し続けており、Appleが悪者扱いされているようです…。

ハフィントンポストは次のように報じている。

「アップルはiPhoneを使って慈善団体に寄付することを非常に困難にしており、非営利団体はそれに不満を抱いている。」

8月、Appleのモバイル寄付に関する公式方針がまだ明確ではなかった頃、PayPalはiPhoneアプリに、ユーザーがボタンをクリックするだけで任意の慈善団体や非営利団体に寄付できる機能を追加しました。2ヶ月以内に、このアプリは米国、英国、カナダの慈善団体のために1万ドルの寄付金を集めました。その後、10月下旬にAppleはPayPalに対し、理由をほとんど説明せずにこの機能の廃止を要請しました。

App Storeレビューガイドラインには、

「21.1 認定慈善団体への寄付機能を備えたアプリは無料である必要があります

21.2 寄付金の収集は SafariのウェブサイトまたはSMSを通じて行う必要があります。

開発者がアプリを通じて慈善団体や非営利団体（例えばウィキリークス）を支援したい場合、ユーザーはアプリ内で寄付を行うことはできません。アプリはモバイルSafariで外部ウェブサイトへのリンクを提供するか、SMS経由で寄付を行えるようにする必要があります。アプリ内課金（他のゲームのようにアップグレードなど）を利用してアプリ内で寄付を行うのではなく、リンクをクリックしてブラウザにリダイレクトされ、寄付に必要なすべての情報を入力するウェブフォームが表示されることになります。

なぜFarmvilleアプリでは、アプリ内課金で仮想農場を簡単にアップグレードできるのに、慈善団体への寄付は簡単にできないのでしょうか？Appleから明確な回答を得られた人はいません。この件に関してAppleが唯一発表したのは、ニューヨーク・タイムズ紙への回答でした。「App Storeには、ウェブサイト経由で慈善団体への寄付を受け付けているアプリが数多くあることを誇りに思います」

使いやすさはユーザーにとって非常に重要です。特に寄付においてはなおさらです。クリックが増えるごとに、本来であれば寄付してくれるはずだった人々の一定割合が、寄付の対象外になってしまいます。寄付についても、他のアプリ内購入やアップグレードと同様に、利用目的を明確にする必要があります。

Appleにとって明らかな問題は、寄付の分配と追跡が難しいことです。もしAppleがアプリ内購入による寄付を認める場合、すべての寄付はAppleの決済システムを経由しなければなりません。Appleは通常、すべてのアプリ内購入（通常購入とアプリ内購入の両方）の収益の30%を徴収しています。

Appleが慈善団体や非営利団体への寄付から利益を得ることは絶対に許されないため、顧客との取引処理が困難になります。慈善寄付がAppleの決済システムを通じて行われるようになれば、Apple自身が寄付金の分配と慈善団体の認証を行わなければならなくなります。おそらく、現時点ではAppleにとって負担が大きすぎるでしょう。

ハフィントンポストは、アプリ内寄付の拒否がAppleにどのような打撃を与えているかについて報じている。

しかし、非営利団体のリーダーたちがAppleへの不満を声高に表明している中、Appleのモバイル寄付ポリシーは、今年のホリデーシーズンにおいて競合他社に優位性を与える可能性がある。非営利団体業界のコンサルタントであり、『The Network Nonprofit』の著者でもあるベス・カンター氏は先週、Twitterで36万7000人のフォロワーに向けて、iPhoneをGoogleのAndroidまたはWindows 7搭載スマートフォンに買い替える予定だと発表した。どちらもアプリ内寄付が可能だ。

Appleはこれまで、テクノロジー企業の「グリンチ」のような存在であることに何の問題も感じてこなかった。しかし、今年のホリデーシーズンには、イノベーションのパイオニアであるAppleが、自力ではどうにもならない人々を支援する姿勢を見せてくれると嬉しい。ゲームをレベルアップさせるよりも、それこそが重要だということは、誰もが同意するだろう。

Appleの決定についてどう思いますか？厳しいと思いますか？それとも正当なものだと思いますか？