MacBook を紛失した場合や盗難された場合の対処法（地図上で MacBook の位置を表示する、ビープ音を鳴らす、カスタムメッセージを表示する、リモートでデータを消去するなど）について説明します。
もちろん、Macラップトップは内蔵バッテリーのおかげで「探す」ネットワークに接続され続けるため、置き忘れたり紛失したりしても見つけられる可能性がはるかに高くなります。これは非常に重要なことです。盗難に遭ったデスクトップMacは、電源プラグを抜くとオフラインになるため、発見がはるかに困難になります。紛失モードなどの「探す」機能は使用できますが、デバイスがオンラインに戻るまで有効になりません。
パスワードを設定すればデータは安全に暗号化されます
Apple Silicon Mac および Apple の T2 Security チップを搭載した Intel ベースの Mac では、macOS ユーザー アカウントに管理者パスワードを設定しておけば、内蔵ストレージへのファイルの書き込みと読み取り時にファイルをオンザフライで暗号化します。
T2チップを搭載していないIntelベースのMacでは、システム設定>プライバシーとセキュリティ> FileVaultでFileVaultをオンにすることで、起動ディスク全体を暗号化し、Macが盗難または紛失した場合でもデータを保護できます。たとえ盗難犯が何らかの方法でMacのデータを消去できたとしても、アクティベーションロック機能により、Macの起動を阻止できます。
FaceTime通話をする
Macに電話をかけてみてください。オンライン状態であれば、見つけた人が電話に出てくれるかもしれません。コンピュータを取り戻すために、面談の日程を調整しましょう。
紛失したMacに「探す」が設定されている場合
別のiPhone、iPad、またはMacで「探す」アプリを開きます。iCloud.com/findにアクセスし、Appleアカウントのメールアドレスとパスワードでログインすることもできます。その後、「デバイス」セクションで紛失したMacを選択し、以下の手順に従って探します。この作業には、他の人のAppleデバイスを使うこともできます。
注記：
- ライブ位置追跡、サウンドの再生、リモートロックまたは消去などの「探す」機能は、Mac の電源がオンになっていてインターネットに接続されている場合にのみ動作します。
- バッテリー設定で「ネットワークアクセスによるスリープ解除」をオフにした場合、Mac は「探す」で位置情報を更新しません。
- Macの電源がオフまたはオフラインの場合、リモートロックやデバイスの消去などの保留中の操作は、コンピュータがオンラインになるとすぐに実行されます。これは、既知のWi-Fiネットワークまたは公共のホットスポットに再接続した場合に発生することがあります。
場所を確認し、Macへの道順を取得します
Mac の現在の場所または最後に確認された場所がわかる場合は、地図上でその場所を探し、「道順」ボタンを使用してそこへ移動します。
Macでサウンドを再生する
紛失または盗難にあったMacが近くにある場合は、「サウンドを再生」オプションを使って他の人に知らせましょう。このオプションを選択すると、コンピュータがサイレントモードまたは「おやすみモード」に設定されている場合でも、大きな音が鳴ります。
Macをリモートでロックして紛失モードにする
Macを紛失モードにすると、拾ったり盗んだりした人によるデータの消去を防ぎ、Apple Payと通知バナーを無効にし、ロック画面にカスタムメッセージを表示します。「探す」アプリでMacの「紛失モード」をタップし、カスタムメッセージを入力してロックをタップします。カスタムメッセージに携帯電話番号またはメールアドレスを入力しておけば、Macを拾った人が正当な所有者であるあなたに連絡を取ることができます。
Macが見つかったら、AppleアカウントまたはmacOSのログインパスワードを使ってロックを解除できます。または、購入証明書（請求書やレシートなど）を添えて、最寄りのApple StoreにMacをお持ち込みください。ロック解除を依頼できます。このMacにログインパスワードを設定していない場合は、紛失モードをオンにした後、パスワードを設定するよう求められます。
「探す」がオフになっている場合はどうなりますか?
「探す」がオフになっている場合、Macは「探す」ネットワークから切断されます。つまり、最後に確認された位置情報を確認したり、ビープ音を鳴らしたり、ロックしたり、リモートでデータを消去したりすることができなくなります。紛失したMacで「探す」がオフになっている場合、または正常に動作していない場合は、以下のヒントに従ってデータを保護してください。
- 別のデバイスでAppleアカウントのパスワードを変更しましょう。これにより、窃盗犯がiCloudファイルをダウンロードしたり、iMessageやFaceTimeなどを使用したりすることを防ぐことができます。古いアカウントのパスワードは、Macが見つかった際にロック解除に必要になる可能性があるため、安全な場所に保管してください。
- Gmail、Facebook、Instagram などの重要なオンライン アカウントのパスワードを変更してください。
- iPhone の WhatsApp、Signal、または Telegram の設定に移動し、そこで Mac セッションを終了します。
それでもMacが見つからない場合
「探す」は完璧ではありません。「場所が見つかりません」というメッセージが表示されたり、古い位置情報が表示されたりすることがあります。あらゆる方法を試してもMacを復元できない場合は、以下のヒントをお試しください。
紛失したMacについて警察または地元の法執行機関に知らせてください
警察がMacの所在を特定できるよう、Macのシリアル番号やその他の詳細情報をご提供いただく必要があります。これにより、盗難されたMacで違法行為が行われた場合の責任から保護されます。警察の報告書のコピーを忘れずに入手してください。
不幸な出来事があったら保険会社に知らせる
第三者保険会社の盗難保険に加入している場合は、Macを紛失したことを保険会社に伝えてください。警察の報告書のコピーの提出を求められる場合もあるので、上記のヒントを必ずお読みになり、お役立てください。
核オプション
「探す」機能を使っても失くした Mac を回復できず、他の解決策もすべて無駄だった場合、最後の手段は究極の選択肢であるリモートワイプです。
「探す」を使ってMacをリモート消去する
「探す」アプリまたはiCloudウェブサイトの「消去」オプションを使用して、コンピュータをリモートで消去できます。コンピュータの電源がオフでオフラインになっている場合は、次回オンラインになった際にリクエストが実行されます。Macが消去されると、「探す」アプリで位置を追跡したり、サウンドを再生したり、紛失モードを有効にしたりできなくなります。
iCloudアカウントからMacを削除する
紛失した Mac をリモートで消去した後、Apple アカウントとの関連付けを解除します。
将来のためのヒント
最悪の事態に備えて、以下の提案と予防策に従ってください。
定期的に「探す」がオンになっているか確認してください
数週間ごとに、「システム設定」 > 「Apple アカウント」 > 「iCloud」 > 「すべて表示」> 「Mac を探す」に進み、 「Mac を探す」と「ネットワークを探す」の両方が有効になっていることを確認してください。
位置情報の許可を確認する
「システム設定」 > 「プライバシーとセキュリティ」 > 「位置情報サービス」に移動し、「位置情報サービス」と「Macを探す」の両方のスイッチがオンになっていることを確認します。次に、 「システムサービス」の横にある「詳細」ボタンをクリックし、「Macを探す」をアクティブに設定します。
Macがネットワークアクセスのために起動できることを確認する
MacBookの蓋が閉じていても、「探す」は動作します。ただし、コンピュータがインターネットに接続され、ネットワークアクセス時にスリープ解除できる状態である必要があります。確認するには、「システム設定」 > 「バッテリー」 > 「オプション」に移動し、「ネットワークアクセス時にスリープ解除」を「常に」に設定してください。
保険に加入して、詳しく知る
AppleCare+はMacの盗難保険を提供していませんが、サードパーティの保険会社は提供しています。頻繁に旅行される場合は、各社のサービス内容をご確認ください。また、これらの選択肢についてもご確認ください。
- クレジットカード保険：一部のクレジットカードでは、カードでの購入に対して90日間程度の保険が付帯されています。最近新しいMacを紛失した場合は、クレジットカード会社にご連絡ください。
- 賃貸保険または住宅保険:これらの保険が紛失したコンピューターをカバーするかどうかを確認します。
- 自動車保険：一部の自動車保険会社は、車内で盗難に遭った物品を補償します。保険に加入している車からMacBookが盗まれた場合は、このオプションが利用可能かどうかを確認してください。
- 航空会社保険：航空券を予約する際は、手荷物に対するオプションの保険に加入することをお勧めします。これにより、航空会社または保険会社に連絡してサポートを受けることができます。
定期的にデータをバックアップする
写真、ファイル、書類、その他の重要なデータを、iCloud、Google Drive、Dropbox、OneDriveなどのクラウドストレージ、またはBackBlazeなどのクラウドバックアッププロバイダーにバックアップすることを習慣にしましょう。AppleのTime Machine機能を使えば、Mac全体を外付けディスクにバックアップすることもできます。
バックアップ用に古いMacを保管しておく
古い Mac を下取りに出すか売却する代わりに、他の用途に再利用したり、メインのコンピュータが故障したり盗難にあったりしたときの緊急用として予備のマシンとして保管したりすることができます。
