AppleのiPhoneアクティベーションサーバーが再びオフラインに

「アクティベーションサーバーが一時的に利用できないため、iPhone をアクティベートできませんでした」というメッセージは、需要が異常に高まっていることを示す明白な宣言でした。

発売日には、大勢の購入者が殺到して、真新しいiPhoneの電源を同時に入れようとしたため、AppleのiTunesサーバーは対応に苦慮した。

今では、ただただ恥ずかしいだけです。

Apple が残りの Dev Center システムをオンラインに戻す作業に取り組んでいる最中、そして 2 時間の障害により Apple の App Store やその他の iTunes コンテンツ ストアがオフラインになってから 24 時間も経たないうちに、Apple のクラウドが再び不調に陥った。

今回、Twitter などのユーザーから、iTunes アクティベーション サーバーが再び停止しているため、新品の iPhone をアクティベートできないという報告が上がっています…

Twitterではこの問題が話題になっている。

MacRumors が AT&T の従業員に話を聞いたところ、確かに一部の Apple 直営店は実際に顧客を AT&T ストアに誘導しているが、「それらの店舗でも同様なアクティベーションの問題が発生している」とのことでした。

いつオンラインに戻るかは分かりません。

私に言わせれば、これは馬鹿げているし、実に恥ずかしいことだ。

2週間前、iTunesアクティベーションサーバーが数時間にわたって長時間停止したため、多くのユーザーがデバイスをアクティベートすることができませんでした。

Apple のクラウドは修復不可能なほど壊れている可能性がますます高まっているように私には思える。

短時間の停止は別問題です。Google でも 100% の稼働率を保証することはできません。

しかし、これは状況が異なります。Appleのオンラインサービスは頻繁にオフラインになっているからです。例えば、ここ数ヶ月でiMessageのシステム障害が頻繁に発生し、それが常態化しています。FaceTime、App Store、iBookstoreなどのサービスも、度々オフラインになっています。

iMessageの信頼性については、もう触れないでおきます。このような障害は、平均的なユーザーにとって許容範囲をはるかに超えていると思います。

私はシステム管理者ではありませんが、これだけは確かです。人々がApple製品に高額を支払うのは、そのガジェットが「ただ動く」ことを期待しているからです。今回のような障害は、その期待を裏切るものです。

正直、テクノロジーに疎い人に、リセットやバックアップからの復元後にiPhoneが使えなくなる理由をどう説明すればいいのでしょうか？そもそもiTunesアクティベーションサーバーが何なのか、彼らは知っているのでしょうか？あるいは、気にしているのでしょうか？

Appleは、そもそもサービス中断を防ぐどころか、貴重なクラウドサービスの維持に苦戦しているようだ。これは、非常に不安なメッセージだ。

エディ・キューと彼のチームがその仕事をこなせるかどうか疑問だ。

デバイスのアクティベーションに問題がある場合は、ぜひコメント欄で他の読者と経験を共有してください。