音量ボタンが機能しない場合でも、iPhone または iPad で音量を調整したりスクリーンショットを撮ったりする方法と、ボタンが壊れている場合に実行する手順について説明します。
iPhone の物理的な音量ボタンを使用して、次の操作を行うことができます。
- メディアの音量を上げる、下げる
- 通話中に音量を上げたり下げたりする
- 着信音アラートを変更する
- Face IDを使ってiPhoneでスクリーンショットを撮る
- iPhoneを強制的に再起動する
- リカバリモードに入る
- カメラのシャッターボタンとして使用する
- 音量アップボタンを使用して連写写真を撮影します
iPhoneの音量ボタンが機能しなくなる原因は、軽微なソフトウェアバグ、重大なハードウェアの問題、あるいは汚れや不適切なケースなどです。そうなると、上記の操作がスムーズに行えなくなります。以下の解決策を試して、問題を解決してください。
1. iPhoneを再起動します
音量ボタンの問題がソフトウェアの問題によって発生している場合、iPhone の電源をオフにして再度オンにするのが、音量ボタンの問題を解決する最も早い方法です。
- Siriを呼び出して、再起動するように依頼します。
- または、 「設定」 > 「一般」 > 「システム終了」に移動し、電源オフのスライダーを右にドラッグしてください。デバイスの電源を入れる前に1分ほどお待ちください。
- iPhoneまたはiPadに前面のホームボタンがある場合は、右側のサイドボタンを押してスライダーを右にドラッグします。1分ほど待ってから、もう一度電源ボタンを押してiPhoneの電源を入れます。
通常の再起動で問題が解決しない場合は、強制的に再起動してください。
2. iPhoneの音量ボタンを掃除する
音量ボタンの周りに汚れが付着すると、故障の原因となる場合があります。その結果、音量ボタンが機能しなくなったり、押してもクリック音が鳴らなくなったりすることがあります。
iPhone の音量ボタンが動かなくなったり、クリックしなくなったりする場合は、乾いた布または柔らかいブラシを使用してボタンの周囲を清掃してください。
3.ケースを取り外す
iPhoneケースの設計が適切でないと、音量ボタンが誤作動を起こす可能性があります。そのため、ボタンが固くなったり、クリックしなくなったり、軽く押しただけで不要な反応が出たりすることがあります。このような問題が発生する場合は、ケース自体、またはケースとiPhoneの音量ボタンの間に汚れが挟まっていることが原因である可能性があります。ケースを外して、音量ボタンを操作してみてください。
4. iPhoneをアップデートする
残りの解決策に進む前に、まずはこの方法を試してみてください。「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動し、iOSが最新バージョンであることを確認してください。
5. すべての設定をリセットする
すべての設定をリセットすると、重大なソフトウェアの問題によって発生するほとんどの問題を解決できます。これにより、音楽、写真、アプリなどの個人データは削除されません。変更または追加されたすべての設定がデフォルトにリセットされるだけです。
6. iPhoneを消去して再度セットアップする
最後に、問題が解決しない場合は、iPhoneを消去して再度設定してください。ソフトウェアのバグが原因で音量ボタンが機能しない場合は、これがお客様側でできる最後の手段です。
7. iPhoneを点検・修理してもらう
iPhoneを硬い表面に落とすと、音量ボタンが機能しなくなることがあります。また、新品のiPhoneに製造上の欠陥があったり、長年の乱暴な使用によって音量ボタンが故障している可能性も否定できません。Apple Storeまたは正規サービスセンターに持ち込み、デバイスを検査してもらってください。修理費がかかる場合もありますので、ご安心ください。
音量ボタンが時々機能する場合はどうすればいいですか
稀な状況を除き、音量ボタンが常に機能しない場合があります。これをテストするには、iPhoneにケースを装着している場合はケースを外してください。次に、音量ボタンの様々な位置を、様々な強さで押してみてください。もし機能する場合は、ハードウェアに問題があることを意味しますので、修理に出す必要があります。当面は、同じ方法で試すか、以下のいずれかの方法をお試しください。
iPhoneの音量ボタンが機能しない場合でも音量を変更してスクリーンショットを撮る方法
iPhoneの音量ボタンの主な用途は、音量レベルを調整し、スクリーンショットを撮ることです（Face ID搭載モデルの場合）。iPhoneの物理的な音量ボタンが機能しない場合は、以下の方法で音量を調整し、スクリーンショットを撮ることができます。
1. コントロールセンターの音量スライダーを使用する
コントロール センターを開き、音量スライダーを上または下にドラッグします。
2. アプリ内の音量コントロールを使用する
ミュージックやVLCなどの一部のメディアアプリでは、再生画面に音量スライダーがあります。これを使って、聴いているメディアの音量を調整できます。YouTubeやSpotifyなどのアプリにはそのようなスライダーはありません。これらのアプリの場合は、コントロールセンターの音量スライダーをご利用ください。
ヒント：音量コントロールのないアプリ（Spotifyなど）で音楽を再生しているとします。この場合、iOSのミュージックアプリまたはPodcastアプリを開き、再生中画面に移動します。ここでは何も再生しないでください。音量スライダーをドラッグするだけで、他のアプリ（この場合はSpotify）で再生されている音楽の音量が変更されます。
3. ロック画面の音量スライダーを使用する
メディアの再生中はロック画面に表示されます。音量スライダーをドラッグして、希望のレベルに設定してください。
4. Siriに聞く
iPhone で Siri を呼び出して、「音量を 75% に変更して」や「音量を上げ下げして」のように頼みます。Siri にスクリーンショットを撮るように頼むこともできます。
5. Apple Watchを使ってiPhoneの音量を変える
iPhone で曲を再生しているときに、次の操作を行ってください。
- 接続したApple Watchを起動し、文字盤上部の小さな「再生中」ボタンをタップします。アプリの吹き出しにもボタンがあります。
- 右上に小さなiPhoneアイコンとその横に「iPhone」という文字が表示されます。これは、iPhoneから音楽を再生していることを意味します。「Watch」と表示されている場合は、Apple Watchに同期されている曲、またはApple Watchからストリーミングされている曲が再生されていることを意味します。iPhone の音量を上げるには、デジタルクラウンを回してください。
6.接続されたイヤホンの音量ボタンを使用する
Apple EarPodsのリモコンまたは対応するサードパーティ製の有線イヤホンの音量調節ボタンで音量を調節できます。AirPods Maxでは、デジタルクラウンを回して音量を調節できます。サードパーティ製のワイヤレスヘッドフォンの中には、本体に音量調節機能を備えているものもあります。
7. AssistiveTouchを使って仮想音量ボタンとスクリーンショットボタンを追加する
AssistiveTouchは、iPhone画面に仮想のフローティングボタンを追加するアクセシビリティ機能です。このボタンをシングルタップ、ダブルタップ、長押しすることで、さまざまなタスクを実行できます。
iPhone の音量ボタンが機能しない場合でも、音量を変更したりスクリーンショットを撮ったりするには、次の手順に従ってください。
- 設定を開き、アクセシビリティ >タッチ > AssistiveTouchに進みます。
- AssistiveTouchのトグルを有効にすると、画面にボタンが表示されます。
- 次に、「カスタムアクション」の見出しにフォーカスを合わせると、 「シングルタップ」の横に「メニューを開く」が表示されます。表示されない場合は、「シングルタップ」、「ダブルタップ」、または「長押し」を選択し、「メニューを開く」に設定してください。
- 設定に応じて、仮想AssistiveTouchボタンをタップ、ダブルタップ、または長押しし、「デバイス」 > 「音量を上げる」または「音量を下げる」を選択します。スクリーンショットを撮るには、「その他」 > 「スクリーンショット」をタップします。
注：シングルタップ、ダブルタップ、または長押しを音量ダウンまたは音量アップに設定することもできます。ただし、この設定は必ずしも最適な選択肢とは限りません。さらに、「トップレベルメニューをカスタマイズ」をタップして、AssistiveTouchメニューの最初のページに音量アップと音量ダウンのボタンを追加することもできます。
次にチェックしてください：聴覚を保護するためにiPhoneとiPadの最大音量制限を下げる方法
