このステップバイステップのチュートリアルでは、Apple が保存している個人情報のコピーをダウンロードする方法を説明します。
多くのテクノロジー企業と同様に、Appleはユーザーに関する情報を自社のサーバーに保存しています。しかし、他の多くのテクノロジー企業とは異なり、Appleは位置情報やインスタントメッセージといった個人を特定できる情報を保存していません。差分プライバシー技術のおかげで、Appleはクラウドを介さずにスマートなサービスを構築し、個々のユーザーに関する情報を完全にプライバシー保護することができます。
Appleのアプリやサービスからデータのコピーをダウンロードしたい場合は、以下の手順に従って簡単に行うことができます。役立つ情報を提供するだけでなく、この方法はiCloudフォトライブラリ全体を一度にダウンロードできる唯一の方法でもあります。
ただし、この方法では iCloud メッセージやメディア購入 (実際のアプリ ファイル、書籍、映画、テレビ番組、音楽) をダウンロードすることはできないことに注意してください。
Appleデータアーカイブをダウンロードして検査する
たった7つの簡単なステップで完了です。ただし、「Web上でiCloudデータにアクセス」をオフにしている場合は、有効にしてください。
1) Appleのプライバシーポリシー（privacy.apple.com）にアクセスします。Appleアカウント、パスワード、Appleデバイスに送信された確認コード、または信頼できる電話番号へのSMS/通話で確認コードを使用してサインインします。
2)「データのコピーを要求する」をクリックします。
3)ダウンロードしたいデータを選択します。Appleが保有しているすべての情報を確認したいので、「すべて選択」ボタンをクリックします。
下にスクロールすると、「以下の項目はサイズが大きいため、ダウンロードに時間がかかる場合があります」と「以下の項目はApple Financingによって提供されており、別途リクエストする必要があります」という2つの見出しが表示されます。必要に応じてこれらも選択してください。
4)ダウンロードするものを選択したら、「続行」ボタンをクリックします。
5)各ファイルの最大サイズを 1 GB、2 GB、5 GB、10 GB、または 25 GB から選択し、「リクエストの完了」をクリックします。
どちらを選択しても、すべてのデータを受け取ることができます。ここで尋ねられるファイルサイズは、あくまで便宜上のものです。インターネット速度が遅い場合やデバイスが古い場合は、10GBのファイルを1つではなく、1GBのファイルを10個ダウンロードすることをお勧めします。これにより、途中で処理が失敗する心配なく、各ファイルをダウンロードできます。
Appleへのデータ提供リクエストが完了しました。約7日以内にAppleアカウントのメールアドレスに通知が届きます。
6)メールを受信したら、メールの上部に記載されている時間枠内に「データを取得」をクリックします。
次に、Apple IDでサインインすると、「データをダウンロード」画面が表示されます。データタイプの横にある小さなダウンロードアイコンをクリックすると、データがローカルコンピュータにダウンロードされます。
Apple からメールが届かない場合でも、privacy.apple.com にサインインして、データが用意されている場合はダウンロードできます (下のスクリーンショットを参照)。
7) ZIP ファイルをダウンロードしたら、Mac、iPhone、iPad、またはその他のデバイスでファイルを開き、データを確認します。
Apple は追加の検証を求める場合があります…
Appleのプライバシー対応チームがお客様の本人確認のために追加情報を必要とする場合、その情報を尋ねるメールが届きます。そのメッセージに返信し、フォローアップID（Appleからのメールに記載されています）と、Appleアカウントで定義されている以下の情報を必ず含めてください。
- 氏名
- Appleアカウント
- 電子メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- 登録した製品のシリアル番号
- AppleCareサポートケース番号、またはAppleCareサポートチャットの日時。AppleCareサポートケース番号は、 Apple IDとパスワードでMy Supportウェブページにサインインするか、Appleから受信した確認メールで確認できます。
Appleがあなたについて知っていること
Appleがお客様について知っている個人識別情報は、FacebookやGoogleなどの他のテクノロジー企業と比較すると比較的少ないです。Appleがお客様について知っている個人識別情報には、以下のものが含まれます。
- ダウンロードしたアプリ
- インストールしたアプリを更新した時のログ
- ダウンロードした映画、書籍、その他のメディア
- iTunes Matchに保存したすべての曲
- デバイスで行ったアプリ内購入
- Appleから購入したすべてのデバイスとそのシリアル番号
- AppleCareサポートへの問い合わせのログ
- 損傷箇所の修復セッションログ
- 古い部品と交換部品の両方のシリアル番号
つまり、Apple は、購入/サービス履歴や App Store/iTunes でのやり取り以外、個人を特定できる形でユーザーについてあまり知りません。
アーカイブには、カレンダーの内容、iCloudのメール、iTunesのコンテンツなど、Appleアカウントにすでに保存されている個人を特定できるデータは含まれません。Appleは以下のように説明しています。
iCloudをご利用の場合、当社がこれらのデータを保存する期間が非常に短いことにお気づきでしょう。iMessageおよびFaceTimeで行われた会話はエンドツーエンドの暗号化によって保護されているため、送信者と受信者以外は誰もそのデータを見たり読んだりできません。Appleはこれらのデータを復号できません。同様に、お客様の位置情報、マップ検索、Siriリクエストに関するデータも、個人を特定できる形式で保存することはありません。
さらに詳しい説明が必要な場合は、こちらの Apple サポート ページをご覧ください。
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