iPhone が着信、新しいテキスト メッセージ、アプリの更新に関するプッシュ通知を受信しない場合は、これらのトラブルシューティング修正を使用してください。
通知はスマートフォンライフに欠かせない要素です。しかし、iPhoneのWi-Fiやモバイルデータ通信が正常に機能しているにもかかわらず、プッシュ通知が届かなくなることがあります。そうなると、友人や家族からのメッセージ、同僚や銀行からの重要な更新情報などを見逃してしまう可能性があります。ご安心ください。これからご紹介するトラブルシューティングを行えば、iPhoneで通話、テキストメッセージ、アプリの通知を再び受信できるようになります。
1. 集中モードをオフにする
「おやすみモード」などの特別なフォーカスモードでは、通知をブロックして気が散るのを防ぎます。これを解決するには、コントロールセンターを開き、フォーカスアイコンをタップして現在のフォーカスをオフにします。または、現在のフォーカスモードの名前をタッチし、次の画面でそのタイルをタッチしてオフにすることもできます。
2. スケジュールされた要約をオフにする
スケジュールサマリー機能を使用すると、大量の通知に悩まされることなく、指定した時間にまとめて通知を受け取ることができます。スケジュールサマリーはデフォルトで無効になっています。この機能を以前に試した際にオフにし忘れた場合、一部の通知を見逃してしまう可能性があります。オフにするには、「設定」 > 「通知」 > 「スケジュールサマリー」に移動してください。
3. iPhoneミラーリングでiOS通知をオフにする
iPhoneミラーリングを使用すると、近くにあるiPhoneの通知をMacで確認できます。iOSの通知も表示されます。ただし、iPhoneミラーリングではMacにはiOSの通知が表示されても、iPhoneの通知が表示されない場合があります。iPhoneミラーリングをオフにせずにMacのiOS通知を停止するには、「システム設定」＞「通知」に移動し、「iPhoneからの通知を許可」をオフにしてください。また、「iPhoneの通知をミラーリングする」セクションで、特定のアプリのiOS通知をオフにすることもできます。
4. iPhoneを再起動します
通常の使用中に発生する一時的なソフトウェアの不具合により、iPhoneがプッシュ通知を受信しなくなる場合があります。この問題を解決するには、iPhoneの電源をオフにし、1分後に再度オンにしてください。これにより、オペレーティングシステムが再初期化され、メモリがクリアされます。
5. iOSの通知設定を確認する
一部のアプリからの通知が大量に届くのをブロックしている可能性があります。以下の手順に従って、そのようなアプリからの通知を許可してください。
- 設定アプリを開き 、「通知」をタップします。
- 「通知スタイル」セクションで、通知を受信しないアプリを選択します。
- [通知を許可]スイッチをオンにして、[ロック画面]、[通知センター]、[バナー]、[サウンド]スイッチもオンにします。
6. ミュートされたアプリの通知をミュート解除する
通知センターで通知を左にスワイプし、「オプション」を選択して「1時間ミュート」または「今日ミュート」を選択すると、アプリのアラートを一時的にミュートできます。ミュートを解除するには、そのアプリの通知を左にスワイプし、「オプション」 > 「ミュート解除」を選択します。アプリの通知をミュートしてから通知センターでその通知を消去すると、そのアプリから新しい通知を受信するまでミュートを解除できなくなることに注意してください。
7. アプリ内の設定を確認する
多くのアプリには通知設定が組み込まれています。特定のアプリから通知が届かない場合は、アプリ内部の設定インターフェースで「通知」「サウンド」「アラート」などのオプションを探し、すべてが正しく設定されていることを確認してください。
8. サウンドと触覚の設定を見直す
新しいメッセージ、電子メール、ボイスメール、カレンダー、リマインダーなどのシステム イベントの通知音を変更できます。そのため、「サウンドと触覚」設定ですべてが正しく表示されていることを確認してください。
- 設定アプリを開き、「サウンドと触覚」をタップします。
- 「サウンドと触覚パターン」セクションでオプションを選択し、リストから音量の大きい音を選択します。すべての通知音をオフにする「なし」設定のチェックが外れていることを確認してください。
9. ブロックを解除またはミュートを解除する
ブロックすると、その人からの着信やテキストメッセージの通知が届かなくなります。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。
- 設定アプリを開き、一番下までスクロールして「アプリ」を選択します。
- アプリのリストから電話、メッセージ、またはFaceTime を選択します。
- [ブロックされた連絡先]をタップします。
- ブロックされた番号を左にスワイプし、「ブロック解除」を押します。
WhatsAppやTelegramなどのメッセージングアプリには、アプリ内でブロック機能が提供されている場合があります。そのアプリで相手のプロフィールにアクセスし、ミュート解除オプションがあるか確認してみてください。また、お気に入りのアプリのブロックリストも必ず確認してください。
10. Apple Watchの通知をオフにする
通知はiPhoneまたはApple Watchのいずれかにプッシュされますが、両方にプッシュされることはありません。通知は常に手首ではなく、ロック解除されたiPhoneに表示されます。ただし、iPhoneがロックされているかスリープ状態にあるときにロック解除されたApple Watchを装着すると、通知はiPhoneではなくApple Watchに届きます。この問題に対処するには、アプリの通知ミラーリングをオフにして、iPhoneでのみ通知を受信するようにしてください。
- iPhone でコンパニオンWatch アプリを開きます。
- [マイウォッチ]タブを選択し、[通知]をタップします。
- リストからアプリを選択します。
- 「iPhoneをミラーリング」オプションのチェックを外します。カスタム設定がオンになっている場合は、「通知オフ」オプションを選択します。アプリによっては、ここに直接「通知オフ」オプションが表示される場合がありますので、そちらを使用してください。
- 「iPhone の通知をミラーリングする元」セクションで、Apple Watch で通知を受信したくないアプリのスイッチをオフにします。
11. 代わりに、Mac にメッセージ アラートが届きますか?
Macでメッセージアプリをご利用の場合、新しいiMessageの通知がiPhoneではなくコンピュータに表示されます。Macでメッセージアプリを終了すると、iPhoneでメッセージ通知が再び受信されるようになります。
12. 低電力モードをオフにする
バッテリー寿命を延ばすため、低電力モードではメールの取得などのバックグラウンド機能が一時的に停止されます。そのため、低電力モードをオンにしている場合は、新着メールの通知が届きません。この問題を解決するには、iPhoneを80%まで充電してください。そうすると、低電力モードが自動的にオフになります。手動で無効にするには、 「設定」 > 「バッテリー」に移動してください。
13. 不明な発信者からの着信拒否をオフにする
カスタマーサポート、配送業者、遠方の親戚、友人など、連絡先に登録されていない人からの着信通知が届かない場合は、不明発信者サイレントをオンにしている可能性があります。オンにすると、連絡先アプリに保存されていない番号や最近の通話履歴にない番号からの着信通知は届きません。これは、最近テキストメッセージやメールを送信していない人にも適用されます。
不明な番号からの通話はボイスメールに送信され、内蔵電話アプリの「 履歴」タブに表示されます。通話通知を再び受信するには、 「設定」 > 「アプリ」 > 「電話」 > 「不明な発信者を消音」で不明な発信者からの着信を消音にしてください。
14. 不明な送信者からのフィルタリングを無効にする
メッセージアプリは、不明な送信者からのメールをフィルタリングしてスパムメールから守ることができますが、SMS認証コードなどの重要なメッセージの通知を見逃してしまう可能性があります。不明な送信者からのフィルタリングをオフにするには、「設定」 > 「アプリ」 > 「メッセージ」 > 「不明なメールとスパム」に移動し、「不明な送信者をフィルタリング」 をオフにしてください。
15. 通話フィルタリングアプリをオフにする
Truecallerなどの発信者IDアプリは、スパムと判断した不明な番号からの通話をミュートします。 「設定」 > 「アプリ」 > 「電話」 > 「着信拒否と識別」に移動し、リストされているすべての着信フィルタリングアプリのスイッチをオフにして、問題が解決するかどうかを確認してください。
16. iPhoneとアプリをアップデートする
バグ修正が適用されていない古いiOSバージョンを搭載したiPhoneでは、通知の配信に問題が発生する場合があります。この問題を解決するには、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」で、お使いのデバイスで利用可能な最新のiOSアップデートをインストールしてください。また、App Storeでインストール済みのアプリをアップデートして、通知に関するバグを修正してください。
17. すべての設定をリセットする
すべての設定をリセットすることは最後の手段です。この方法では、接続しているWi-Fiネットワークやホーム画面のカスタマイズなどの設定のみが消去されますが、アプリ内のメディアやデータは削除されません。通知設定も工場出荷時のデフォルトにリセットされます。その結果、アプリを起動すると通知の許可を求めるプロンプトが再び表示されます。 「許可」をタップするだけで、そのアプリからの通知が再び受信されるようになります。
iPhone でまだ通知が受信されませんか?
すべての設定をリセットした後でもアプリに通知許可が表示されない場合は、次の修正を試してください。
- iPhoneを再起動してください。
- App Store で保留中のアプリのアップデートをインストールします。
- ネットワーク設定をリセットすると、アプリの通知許可プロンプトが強制的に再初期化される可能性があります。「設定」 ＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」＞「ネットワーク設定をリセット」と進んでください。
- アプリをオフロードして再度ダウンロードし、データが節約できることを確認します。
- 何も機能しない場合は、アプリをアンインストールしてから再インストールしてください。再インストールしたバージョンを起動すると、通知許可プロンプトが表示されます。
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