T-Mobileは従業員に対し、売上を伸ばすためにiPhoneの名前を使うのをやめるよう指示した。

数年にわたりiPhoneのパートナーとしてAppleから冷遇されてきたT-Mobileは、ついに自ら問題に対処することを決意した。同社は自社ネットワークをアップデートし、iPhoneとの互換性を高めるとともに、SIMフリーiPhoneユーザーを誘致するために全国規模の「BYOD（Bring Your Own Device：個人所有デバイス持ち込み）」キャンペーンを開始した。

このマーケティングはメディアで大きな話題を呼んでいますが、消費者の共感を呼ぶかどうかは時が経てば分かります。残念ながら、T-Mobileはそれを知る機会を逃すかもしれません。新たな報道によると、同社はiPhoneを販売促進に利用できなくなったことを示す社内メモを送付したとのことです…

TmoNews は次のように報じている。

T-Mobileが「Bring Your Own Device（BYOD）」プログラムのマーケティングにおいて「Apple iPhone」という名称は今後使用できないという通達を出したことで、多くの人が予想していたニュースがありました。はっきりさせておきますが、その理由は分かりません。T-Mobileの経営陣の判断、Appleの法的判断、T-Mobileの法的判断、あるいは全く別の何かかもしれません。つまり、私は早急に結論を出すべきではないということです。

上記のメモのスクリーンショットからわかるように、T-Mobileは従業員が顧客向けデモンストレーションのためにiPhoneを引き続き使用できると述べているため、完全な損失ではない。しかし、もしこの通知が正当なものであるとすれば、通信事業者はマーケティング面で全く新しい方向へ進む必要があることを意味する。

状況と、Appleがこれまでブランド名を守ってきた歴史を考えると、ここで早合点せずにはいられない。一見成功しているように見えるマーケティング戦略を企業が完全に変更するには、それなりの理由が必要だと考えるだろう。そして、法的な理由も、その理屈としては納得できる。

T-Mobileは現在、米国で4番目に大きな携帯電話事業者ですが、ここ数ヶ月、主にiPhoneの取り扱い不足が原因で顧客を失っています。繰り返しになりますが、上記の警告が事実であれば、同社が今後どのように事業存続を目指していくのか、注目されます。