Siri グレーディングのオプトインが含まれる iOS アップデートが終了した後も、Apple はオプトインのステータスに関係なく、Siri オーディオ リクエストのコンピューター生成の文字起こしを引き続き確認します。
これは、AppleがSiriのプライバシーに関する懸念について謝罪するプレスリリースを発表した直後、昨日同社のウェブサイトに掲載されたサポート文書で発表された。「Siriの改善に役立てるため、コンピューター生成のトランスクリプトを引き続き使用していきます」と同社は述べている。
これを止める唯一の方法は、Siri を完全に無効にすることです。
Appleは、2019年秋のソフトウェアリリース以降、Siriリクエストの音声をデフォルトで保存しなくなります。音声リクエストのコンピュータ生成による書き起こしは、Siriの機能向上に使用される場合があります。これらの書き起こしは、Apple IDではなくランダムな識別子に最大6か月間関連付けられます。Siriの音声録音の書き起こしを保存したくない場合は、「設定」で「Siriと音声入力」を無効にすることができます。
ガーディアン紙が最近報じたところによると、アップルの契約社員は、パーソナルアシスタントであるシリと顧客のやりとりの断片を聞いてシリのリクエストを評価する任務を負っていたと内部告発者が説明したことを受け、iPhoneメーカーである同社は速やかにこのプログラムを停止し、ポリシーの徹底的な見直しを行った。
「Appleがお客様のデータを尊重し、強力なプライバシー管理体制を敷いていることをご理解いただき、多くの方にSiriの改善にご協力いただけることを願っています」と同社は述べている。参加を希望される場合は、いつでもオプトアウトできる。
プライバシースキャンダルの結果、Apple は以下の変更を加えました。
- 音声録音: Siri グレーディングに同意しない限り、Siri とのやり取りの音声録音はサーバー上に 6 か月間保存されなくなります。
- オプトイン: Siri の改善に協力したい人は、Apple がデジタル アシスタントの改善のためにリクエストの音声サンプルを使用することを許可するようオプトインできます。
- 人間による評価:同意した場合のみ、Apple の従業員が Siri とのやり取りの音声サンプルを聞くことが許可されます。
つまり、AppleによるSiriの改善に協力すると、Siriとの会話の録音が保存されなくなるため、プライバシー保護が強化されます。最初の6ヶ月間は、Siriの録音がApple IDに紐付けられることは一切ありませんでした。
Siriは、Apple IDや電話番号などを通してユーザーの個人情報と紐付けるのではなく、ランダムな識別子（単一のデバイスに紐付けられた長い文字と数字の文字列）を使用して、処理中のデータを追跡します。これは、現在使用されているデジタルアシスタントの中では他に類を見ないプロセスだと考えています。さらなる保護のため、6ヶ月経過すると、デバイスのデータとランダムな識別子の紐付けは解除されます。
Appleは現在、これらの録音を6ヶ月間保存し、その後、2年以上保存可能なコピーからランダム識別子を削除します。前述の通り、Appleはユーザーのオプトインの有無に関わらず、コンピューター生成のトランスクリプトをSiriの改善に引き続き使用します。
同意した人は、自分の録音が外部の業者に聞かれたり分析されたりすることはもうないと安心できる。なぜなら、その作業は今後は Apple の従業員によって行われ、アクセスできるデータが大幅に減るからだ。
人間によるグレーディングプロセスに変更を加え、レビュアーがアクセスできるデータの量をさらに削減し、業務を効率的に行うために必要なデータのみを閲覧できるようにします。例えば、ホームアプリで設定したデバイスと部屋の名前は、評価対象のリクエストが家庭内のデバイスの制御に関するものである場合にのみ、レビュアーがアクセスできるようになります。
Appleは、「多くの人が」Appleが「データを尊重し、強力なプライバシー管理を実施している」ことをご理解いただき、Siriの改善に協力してくれることを期待しています。同社は、グレーディングプログラムが停止される前にSiriへのリクエストとコンピュータ生成のトランスクリプトをレビューしたのはわずか0.2%未満だったと主張しています。さらに、不注意による録音は特定次第削除されると認めています。
