iPhone および iPad の Bluetooth の問題を修正し、ワイヤレス アクセサリとの接続の問題やその他の断続的な問題を解決するには、これらのトラブルシューティングのヒントを試してください。
BluetoothアクセサリがiPhoneで動作しないのは本当にイライラします。新しいイヤホンやワイヤレスキーボードを買ったとしても、Bluetoothが邪魔になるのは避けたいものです。しかし残念ながら、必ずしもそうとは限りません。
iPhoneとAirPods、車載インフォテインメントシステム、スマート家電、その他のアクセサリの間で、さまざまなBluetoothの問題が発生する可能性があります。iPhoneやiPadのBluetoothに関する問題を解決するには、こちらのトラブルシューティングのヒントをご覧ください。
Bluetoothデバイスを切断して再接続する
状況によっては、Bluetoothアクセサリの接続を解除してから再接続すると問題が解決する場合があります。「設定」 > 「Bluetooth」に移動し、デバイス名の横にある情報アイコンⓘをタップして、 「切断」を選択します。アクセサリの電源をオフにしてから、再度オンにしてください。アクセサリが検出された場合は、iPhoneに表示されます。カーステレオなどの車載機器の場合は、iPhoneの設定からアクセサリを削除し、再度ペアリングしてください。
- タップして接続します。
BluetoothをオフにしてiPhoneを再起動します
Bluetoothの問題を解決するもう一つの簡単な方法は、Bluetooth無線を一度オフにしてからオンにし、iPhoneを再起動することです。Bluetoothをオンにするには、「設定」 > 「Bluetooth」に移動し、 Bluetoothスイッチをオフにします。コントロールセンターのBluetoothアイコンを切り替えてもBluetoothが完全にオフにならないため、オフにしないでください。
Bluetoothをオフにしたら、iPhoneを強制的に再起動しましょう。手順はiPhoneのモデルによって異なりますので、各iPhoneとiPadのモデルごとの強制再起動方法を説明したチュートリアルの指示に従ってください。再起動が完了したら、「設定」>「Bluetooth」に戻り、Bluetoothを再度オンにして、アクセサリが動作するかどうかを確認してください。
最新のiOSバージョンにアップデートしてください
一部の人にとっては当たり前のことかもしれませんが、誰もがそうであるとは限りません。iPhoneは常に最新のiOSバージョンを使用する必要があります。iOSアップデートでは、魅力的な新機能だけでなく、Bluetoothのパフォーマンスに影響を与える可能性のある既知のバグも修正されます。そのため、「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェアアップデート」で、最新のiOSバージョンを使用しているかどうかを確認してください。
アップデートが利用可能な場合はインストールし、Bluetoothデバイスが使えるかどうかを確認してください。そうでない場合は、以下のトラブルシューティングのヒントに進んでください。
Bluetoothデバイスを忘れる
Bluetoothアクセサリの接続を解除して再接続しても問題が解決しない場合は、iPhoneとのペアリングを一度解除し、再度ペアリングをお試しください。 「設定」 > 「Bluetooth」で、デバイスの横にある情報アイコンⓘをタップし、「このデバイスの登録を解除」を選択して確定します。その後、デバイスをiPhoneと再度ペアリングしてください。
別のデバイスとペアリングする
ペアリングした他のBluetoothアクセサリが正常に動作している場合は、そのアクセサリが原因の可能性があります。iPadやMacなどの別のデバイスとペアリングしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、ユーザーマニュアルに記載されているペアリング手順に従ってください。アクセサリが別のデバイスとペアリングして正常に動作する場合は、以下の残りのトラブルシューティング手順をお読みください。そうでない場合は、ハードウェアの欠陥の可能性があるため、メーカーにお問い合わせください。
iPhoneのネットワーク設定をリセットする
iPhoneのネットワーク設定をリセットすることは、トラブルシューティングの最後のステップの一つです。この操作を行うと、Bluetooth情報だけでなく、保存されているWi-FiとVPNの設定も削除されるためです。ネットワーク設定をリセットすると、iPhoneは再起動します。その後、Bluetoothを再度使用して、変化があるかどうかを確認してください。
iPhoneを工場出荷時の設定に復元する
上記の解決策を試しても、iPhone 16をお持ちの方の中には、突然の接続切断など、断続的なBluetoothの問題に悩まされている方がいらっしゃるかもしれません。もしそうなら、デバイスを消去し、（古いバックアップを復元せずに）新品として再度設定することを検討してください。
Appleからのサポートを受ける
Bluetoothを含むiPhoneの問題については、Appleにお問い合わせください。まずはAppleの公式サポートページから始めるのがおすすめです。そこから「Bluetooth」などの用語を検索するか、リストからお使いのiPhoneを選択して検索を開始してください。Appleのナレッジベースには、ユーザーが抱える多くのよくある質問への回答が掲載されています。
何も解決しない場合は、お近くのApple Storeまたは正規サービスセンターにiPhoneをお持ち込みいただき、訓練を受けた技術者に点検してもらいましょう。ハードウェアに問題がある場合は、解決策を提案してくれます。
お使いのコンピュータで同様の問題が発生している場合は、Mac で Bluetooth の問題を解決する方法を説明した別のトラブルシューティング ツールがあります。
