車内で iPhone 経由で音楽を聴いているときに発生する、音声の途切れ、遅延、突然の接続切断などの Bluetooth オーディオの問題を解決するには、これらのトラブルシューティング ソリューションを試してください。
iPhoneから車のサウンドシステムに音楽をワイヤレスストリーミングする際、音声の遅延や途切れといった再生の不具合が発生することがあります。これは、軽微なソフトウェアの問題、車載スピーカーのハードウェアの故障、近くのBluetoothデバイスからの干渉など、さまざまな原因で発生する可能性があります。
ここでは、携帯電話と車の間で Bluetooth オーディオが不具合を起こしたりまったく機能しなかったりする問題を解決するためのトラブルシューティングのヒントをいくつか紹介します。
Bluetoothをリセットする
まず最初に、iPhone の Bluetooth を完全にオフにします。これにより、車の Bluetooth システムから切断され、接続が更新されます。
「設定」 > 「Bluetooth」に移動し、Bluetoothをオフにしてください。10秒ほど待ってからBluetoothをオンに戻すと、スマートフォンが車載オーディオシステムに再接続されます。再接続されない場合は、Bluetooth設定で車の名前をタップしてみてください。その後、iPhoneで音楽を再生し、オーディオが問題なくストリーミングされるかどうかを確認してください。
iPhoneと車のインフォテインメントシステムを再起動します
iPhone の電源をオフにしてからオンに戻します。インフォテインメント システムでも同じ操作を行います。
私の車にはインフォテインメントエリアに専用ボタンがあり、ソフトウェアを再起動するには10秒間押し続ける必要があります。車のメディアシステムの再起動方法がわからない場合は、イグニッションをオフにして数秒待ってから、再度オンにしてください。
iPhoneをアップデートする
「設定」 > 「一般」 > 「ソフトウェア・アップデート」に移動して、iPhone で最新バージョンの iOS オペレーティング システムが実行されていることを確認してください。
音楽アプリを更新または再インストールする
SpotifyやYouTube Musicなど、特定のiPhoneアプリでのみ音声の問題が発生する場合は、アプリを最新バージョンにアップデートしてください。それでも問題が解決しない場合は、アプリを削除して再インストールしてください。さらにサポートが必要な場合は、アプリの開発者にお問い合わせください。
メディアアプリで音声のみモードを使用する
SpotifyやYouTube Musicなどのストリーミングアプリでは、一部の曲でミュージックビデオが再生される場合があります。メディアアプリでビデオやアニメーションを再生しているときにのみ、Bluetooth再生が遅くなるという問題が発生する人もいます。
- YouTube Music などの音声のみのモードに切り替えます (利用可能な場合)。
- アプリ内の設定を使用してビデオの再生をオフにします。
- 曲の別のバージョンを再生します。
- 付随するビデオが 1 つも含まれていないトラックにスキップします。
- アプリを終了し、ホーム画面に移動して、iPhone をロックします。
iPhoneを車の充電ポートから外す
iPhoneが車のUSBポートまたは補助ポート（深い穴が開いた大きな円形のポート）に接続されている場合は、音楽を車にストリーミングする前に接続を外してください。音の途切れや遅延がなくなった場合は、ケーブルが断線しています。新しいケーブルをご購入ください。
Bluetooth接続を削除して再度ペアリングする
iPhone と車のペアリングを解除して再度ペアリングすると、問題が解決する場合があります。
「設定」 > 「Bluetooth」で、車の名前の横にある情報ボタンⓘ をタップし、 「このデバイスの登録を解除」をタップして確認します。
携帯電話とインフォテインメント システムの両方を再起動し、車内で Bluetooth ペアリング モードを有効にして iPhone を接続します。
Apple WatchのBluetoothをオフにする
Appleコミュニティフォーラムの投稿によると、Apple Watchが原因で音声の途切れや遅延、Bluetoothデバイスの接続が数ミリ秒単位で途切れるといった症状が報告されています。iPhoneとBluetooth接続しているApple Watchの電源を切ると、問題は解消されます。
誤解しないでください。iPhoneは複数のBluetoothデバイスに同時に接続できます。しかし、稀に、主にiOSのバグが原因で、接続がうまくいかず、今回のようなオーディオの問題が発生することがあります。
上記のヒントを試しても問題が解決しない場合は、Apple Watchを装着している方は、Bluetooth設定でBluetoothをオフにするか、ウェアラブルの電源を完全に切ってみてください。問題が解決するかどうかご確認ください。問題が解決した場合は、watchOSとiOSを最新バージョンにアップデートしてください。
車が他の車の近くにあるときの Bluetooth の問題
多くのiPhoneユーザーから、車内での音楽再生が他の車が近づいた時だけ途切れたり、遅延したり、変な音になったりするという報告がありました。この問題の原因の一つとして、車のBluetoothシステム間の無線干渉が考えられます。他の車やBluetoothデバイスの近くでも音の問題が発生する場合は、公式サービスセンターで点検を受け、解決策を尋ねてください。
iPhoneのすべての設定をリセットする
それでも iPhone が Bluetooth 経由で車のオーディオ システムを通じて音楽を問題なく再生できない場合は、iPhone のすべての設定をリセットすると、オーディオの問題が解決する可能性があります。
この操作では、アプリ、個人情報、写真、メディアなどは削除されませんが、Wi-Fi パスワード、VPN、アプリの権限は消去されます。
車内インフォテインメントをチェック
別の車両で Bluetooth オーディオの問題が発生していない場合は、車のインフォテインメント システムに問題がある可能性がありますので、次の修正方法を試してください。
- 可能であれば、車のインフォテインメント システムをリセットします。
- インフォテインメント システムを更新します。
- 車のメディア システムが Android ベースの場合は、不要なアプリを削除してストレージ容量を解放します。
- 車の Bluetooth 設定でペアリングされたデバイスをすべて削除し、iPhone を再度ペアリングします。
- 車両を認定サービス センターに持ち込み、スピーカーの配線や接続が緩んでいないか確認してもらってください。
何も効果がない場合は、いくつかの代替案
上記のヒントが役に立たなかった場合、車のインフォテインメントシステムを交換する必要はありません（そもそも多くの人にとって現実的ではないでしょう）。代わりに、以下の代替案を検討してみてください。
- 車がサポートしている場合は、有線または無線の CarPlay を使用します。
- 車両が標準で CarPlay をサポートしていない場合は、アフターマーケットの CarPlay レシーバーを検討してください。
- USB-C から補助ケーブル、またはマイク内蔵の補助ケーブルを使用して、携帯電話を車の補助 3.5 mm ポートに接続します。
- 車のメディアシステムが Android ベースで、Google Play ストアからのアプリのダウンロードをサポートしている場合は、Spotify、Amazon Music、Apple Music、YouTube などで音楽を直接ストリーミングできます。
- USB サムドライブに音楽を入れて、車のインフォテインメント システムに接続します。
- 車内でFM/AMをご利用ください。
iPhoneを復元する
iPhoneを消去/復元し、再度設定することも検討してください。Bluetoothオーディオの問題がソフトウェアに起因する場合は、デバイスを消去して最初から設定し直すことで解決できる場合があります。
ただし、デバイスのデータを消去して再設定するのは技術的に難しく、時間がかかる場合があることにご注意ください。もし躊躇しているなら、今後のiOSアップデートで問題が解決することを期待して待つのも良いでしょう。それまでの間、Apple StoreでiPhoneを点検してもらい、Appleにこの問題を報告してください。
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