サムスンにとって、スティーブ・ジョブズの死は反iPhone広告攻勢を仕掛ける「最高の機会」だった

サムスンの次の大物

スマートフォンの特許をめぐってアップルがサムスンを相手取って起こしたカリフォルニア州での2度目の裁判は、アップルに勝つことへのサムスンの執着と、iPhoneを時代遅れでつまらない携帯電話と揶揄する皮肉な広告のせいでサムスンに格好良さを奪われるのではないかというアップルの懸念を、これまでにないほど浮き彫りにした。

ご存知のとおり、サムスンの「The Next Big Thing」というキャッチフレーズを掲げたキャンペーンは、iPhone 5 を求めて列に並ぶ人々を嘲笑する、特に痛烈な広告のおかげで、2012 年 9 月に話題になりました。

このコマーシャルは、サムスン幹部の言葉を借りれば、iPhone 5の「津波」に対抗するためのものだったが、アップルのマーケティング責任者であるフィル・シラー氏を激怒させ、同氏はCEOのティム・クック氏への電子メールで、アップルが長年利用してきた広告代理店を解雇するよう提案したほどだった。

サムスン幹部間の極秘メールのやり取りによると、韓国のサムスン社はスティーブ・ジョブズの死を「iPhoneを攻撃し、Appleブランドに傷をつける最高の機会」と見ていたことが判明した…

これらの電子メールは裁判で証拠として提出され、AppleInsiderが入手した。

ご存知のとおり、Apple は 2011 年 10 月 4 日に iPhone 4s を発表し、その翌日にスティーブ・ジョブズ氏が亡くなりました。

当時、サムスン・テレコミュニケーションズ・アメリカの営業担当副社長兼国内営業部長だったマイケル・ペニントン氏は、直ちにサムスンの最高マーケティング責任者であるトッド・ペンドルトン氏に社内メールを送り、この不幸な出来事をiPhone 4sに正面から取り組む機会として捉えるよう促した。

「この問題をこれ以上押し付けて申し訳ありませんが、私は長い間この問題を見てきました。そして、今こそiPhoneを攻撃する絶好の機会だと確信しています」とペニントン氏は述べた。「私が当初提案したアプローチについて合意が得られなければ、私はこれ以上の圧力をかけるのをやめますが、我々の戦略をより深く理解し、それに沿って対応していきたいと考えています。」

また、これ:

ここでのポイントは、ジョブズ氏が先見の明があり完璧主義者であったため、第三者による外部メッセージはすべて、Apple 製品が優れているという消費者の認識を強調および/またはサポートしているため、Apple にとって意図しない利益があるということです。

そのような人が開発したデバイスを購入して満足しない消費者がいるでしょうか?

そして彼は、ジョブズ氏の死去によって「情熱的で疲れを知らない完璧主義者の」CEOによって作り出された「AppleとiPhoneの優位性に関する膨大な報道の波」が生じたと不満を述べている。

これに対してペンドルトン氏は、彼のチームがホリデーシーズンの広告攻勢を仕掛け、「iPhone 4sと真っ向勝負する」と答えた。

私たちは、ハードウェアとソフトウェアの両面における優位性を訴求する、非常に積極的な戦略に取り組んでいます。その過程で、消費者がAndroidに容易に移行し、Samsungエコシステムに参加することでよりパーソナライズされた選択肢を得られることを示すことで、Appleの優位性（エコシステム／サービス）を分かりやすく説明していきます。

ペニントン氏はまた、サムスンが「大口顧客としての立場を理由にアップルを攻撃することを避ける」方法として、マーキングキャンペーンで「グーグルを使ってアップルを攻撃する」べきだと提案した。