長年の開発と期待の末、サムスンは今年初め、ついに同社初の折りたたみ式スマートフォンを正式に発表しました。Galaxy Foldは当初夏の発売を予定していましたが、スマートフォン業界に変革をもたらそうとするサムスンの初挑戦は、再び延期に見舞われました。
サムスンは7月に折りたたみ式スマートフォンの発売延期を発表した際、直近の発売時期を「9月中」としていましたが、具体的な日付は明らかにしていませんでした。9月に入ってほぼ1週間が経ち、サムスンはGalaxy Foldの発売日をいくつか発表しました。ただし、米国では発売されません。
Samsungは、Galaxy Foldを9月6日（金）に韓国で先行発売すると発表しました（The Verge経由）。つまり、韓国の潜在顧客にとっては、特に警告となるような情報ではありません。その後、SamsungのGalaxy Foldは9月18日（水）にドイツ、フランス、シンガポール、そしてイギリスで発売されます。別の発表では、SamsungはGalaxy Foldを「数週間以内」に米国で発売すると発表しています。
一方、サムスン初の折りたたみ式スマートフォンにお金を払いたいと思っている米国人向けに、9月27日に発売されるという噂がある。しかし、それはまだ確認されていない。
しかし、米国の顧客にとって比較的悪いニュースはそれだけではありません。同社は、米国の顧客向けに行われた折りたたみ式スマートフォンの当初の予約注文をすべてキャンセルしました。同社は、予約注文した顧客に「革新的な新技術」を「可能な限り最高の体験」で体験してもらうためだと説明しています。
これに関するサムスンの声明は次のとおりです。
この革新的な新技術をお客様に最高の体験でお楽しみいただくことが、私たちの最優先事項です。ご購入から開封、そしてご購入後のサービスに至るまで、お客様体験全体を再考するために時間を割いております。そのため、誠に申し訳ございませんが、既存のご予約をキャンセルさせていただくこととなりました。決して容易な決断ではありませんが、これが正しい判断だと信じております。
しかし！Galaxy Foldの予約注文をキャンセルされた場合、Samsungはオンラインストアで使える250ドルをプレゼントします。つまり、そのお金を使って予約注文の列に再び並ぶこともできますし、Samsungブランドの他の欲しい製品に使うこともできます。
サムスンは「Galaxy Foldプレミアサービス」と呼ばれるサービスも発表しています。具体的な内容については明言を避けつつも、「いつでも、どこでも、お客様に合わせたガイダンスとサポートを電話で提供するサムスンのエキスパートに直接アクセスできるようになります。これには、オプションでマンツーマンのオンボーディングセッションも含まれます」と述べています。
この新しいサービスは実はGalaxy Foldの価格に含まれているので、所有者はそれを得るためにさらにお金を支払う必要はない。
サムスンがGalaxy Foldを開発した当初の設計では、使用上の問題がいくつか発生しました。初期のレビュー担当者は、ディスプレイの保護層と思われる部分を剥がしてしまったり、ヒンジ内にゴミが挟まり、最終的には画面の下に入り込んでしまったりしたという報告もありました。そのため、サムスンは以下のような変更を余儀なくされました。
- Infinity Flex Displayの上部の保護層はベゼルを超えて拡張されており、ディスプレイ構造の不可欠な部分であり、取り外すことを意図していないことが明らかです。
- Galaxy Fold には、特徴的な折りたたみ操作性を維持しながら、外部の粒子からデバイスをよりよく保護するための追加の補強機能が備わっています。
- ヒンジ部分の上部と下部には、新たに追加された保護キャップにより強化されています。
- Infinity Flex Display の下に追加の金属層が組み込まれ、ディスプレイの保護が強化されました。
- Galaxy Foldのヒンジと本体の間のスペースが縮小されました。
これらの変更により、SamsungはGalaxy Foldを世に送り出す準備が整ったようです。この折りたたみ式スマートフォンを手に入れるために、約2,000ドルを支払う覚悟はありますか？
