Appleのサポートフォーラムでは、iTunesアカウントがハッキングされたという報告が着実に増加しています。アカウントがハッキングされ、ハッカーがそのアカウントを使ってギフトカードを購入したり、ストアで買い物をしたり、さらにはPayPalアカウントまで利用しているとの報告が寄せられています。
グローブ・アンド・メール紙は、ハッキング被害に遭った顧客が、この問題に対するアップルの対応にますます不満を募らせていると報じている…
アカウントがハッキングされたiTunesユーザーの多くは、Appleのカスタマーサービスに不満を募らせており、少なくとも同社は問題解決に消極的だと述べている。中には、この巨大IT企業がこの問題に無関心だと非難する声もある。
Appleは事態を改善するため、盗まれた金額を返金し、アカウントを速やかに元の設定に戻しています。しかし、報道によると、サポートフォーラムが拡大し続けているにもかかわらず、Appleのカスタマーサービスは問題を認めていないとのことです。
ハッキングの中には個人的な金銭的利益を目的としたものもありますが、悪徳開発者の中には、自身のアプリに好意的な評価を与えるためにアカウントをハッキングする者もいます。ベトナムのある開発者は2年前、AppleのiTunes App Storeで5つ星の評価を得るために400件以上のアカウントをハッキングしたとされています。
グローブ・アンド・メール紙がアップルにコメントを求めたところ、同社は「アップルは個人情報を紛失、盗難、不正使用から守るための予防措置を講じています」と回答した。
ほぼすべてのオンラインマーケットプレイスでハッキングは想定内ですが、多くのユーザーはiTunes Storeでは想像以上にハッキングが蔓延していると考えています。Appleが返金してくれたことには感謝しているものの、ハッキングの全体像を把握できていないようです。
[デイリー・メール]
