過熱による発火の危険性から5年前に開始された第1世代iPod nano交換プログラムは、Appleの交換・修理延長プログラムのウェブページから削除されました。Appleはこのプログラムを正式に終了したようですが、MacRumorsが最初に報じたところによると、現在も交換リクエストを受け付けているようです。
Appleは当初、iPod nanoを同世代のモデルに交換したが、その後の報道で、一部の顧客が欠陥のある第1世代のユニットと交換して現世代のモデルを受け取っていたことが確認された。
MacRumorsは複数のApple正規サービスプロバイダに連絡を取った結果、このプログラムが実際に終了していることを確認できました。「Appleのサポートチームは当初、このプログラムは終了したと伝えましたが、私たちのリクエストをエスカレーションした後、AppleCareのシニアアドバイザーがプログラムを受け入れてくれました」とMacRumorsは記しています。
Appleは当初、「ごくまれに」第1世代iPod nanoのバッテリーが過熱し、安全上のリスクが生じる可能性があると発表していました。対象となるiPod nanoは、2005年9月から2006年12月の間に販売されました。
「この問題は、製造上の欠陥のあるバッテリーを生産した単一のバッテリーサプライヤーに起因しています」と、2011年にiPod nano所有者に送られたAppleのメッセージには記されている。
バッテリーの劣化に伴い事故の可能性が高まるため、同社は第1世代のiPod nano所有者に対し、音楽プレーヤーの使用を中止し、無償交換ユニットを要求するよう呼びかけた。
出典：MacRumors
