AT&T、1,000分の繰り越しの約束を果たす

そこで先月、iPhone独占権の喪失に動揺したAT&Tは、全面的なパニック状態に陥り、初めて顧客を人間として扱い始めた。

同社は、一部の顧客に無制限データ プランを再度提供し始め、DataPro テザリング プランに 2GB を追加し、新しい Mobile to Any Mobile 機能を作成し、さらに、顧客をどれだけ大切にしているかを示すために、1,000 分の繰り越しボーナスを提供することまで申し出てくれました。

正直に言うと、AT&Tが顧客にこれほど丁寧に接するのを見るのは奇妙でした。ほんの数分前、AT&Tは最初のオファーとほぼ同じ内容のテキストメッセージで、1,000分の追加繰り越しの約束を果たしました…

AT&Tが顧客をゴミ扱いするのをやめる前に、顧客が乗り換えを検討し始めるまで待ったという事実が本当に腹立たしい。後知恵は20/20だが、そもそも彼らが何をそんなに心配していたのか分からない。

Verizon の iPhone 4 は当初予想されたほど人気が​​なかったことが判明しており、私たちのほとんどは、苦境に立たされているネットワークに対する憎しみを表明するためにロボット制御の火炎放射器を使用してはいない。

AT&Tさん、私たちに優しく接して、競争力のある料金設定にして、ネットワークのカバー範囲を広げていただければ十分です。まあ、最後の項目は少し無理が​​あるかもしれませんが。

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