iPhone 4Sが10月に発売されて以来、Sprintの加入者から新端末のデータ速度の遅さに関する苦情が相次いでいる。アメリカで3番目に大きなワイヤレスネットワークであるSprintの3Gダウンロード速度が1Mbps未満と、一部のユーザーから悲惨な報告が出ている。
Sprintは今月初め、この問題について真剣に取り組んでいるとコメントしました。そして、CNETの報道によると、Sprintは問題解決に向けてネットワーク強化策の展開を開始しており、その約束を果たしたようです。
同社はここ数週間、ネットワークの強化に取り組んでおり、iPhoneのパフォーマンス向上に向けた改善を次々と展開している。スプリントによると、これらの改善に対する初期の顧客反応はかなり好意的だが、依然として一部のユーザーは満足していないという。
CNET は機能強化後の顧客からの苦情をいくつか紹介しています。
Sprintの顧客の中には、サービスが不安定で、時に劇的に遅くなるという苦情を訴える声もある。「シカゴのダウンタウンに住んでいますが、4Sを購入して以来、ずっとこの状態です」と、シカゴの非営利団体で働くミュージシャンのガブリエル・メイヒュー氏は語る。メイヒュー氏によると、速度は500kbps以上になることはほとんどなく、夕方になると200kbpsまで落ちてしまうという。「Verizonを利用している友人が、私の4分の1以下の時間でウェブページを開くのを見ると、本当にイライラします」と彼は語った。
他のお客様からも同様の問題が報告されており、3Gダウンロード速度が70kbpsまで低下したという報告もあります。ご想像のとおり、これではアプリケーションのダウンロードは悪夢のようになり、Siri（おそらくこの端末の最大の機能）の使用はほぼ不可能になります。
CNETは最近、ニューヨーク周辺でいくつかのテストを実施し、SprintのiPhone 4SがVerizonのモデルよりも優れたパフォーマンスを発揮することを確認しました。一方、Sprint版は3キャリアの中で最も遅いことが判明しました。そのため、購入前にお住まいの地域でのSprintのパフォーマンスを必ずご確認ください。
