T-MobileはAT&Tをデス・スターに例える新聞広告でレトリックを強化した

T-Mobile（CES 2014 ビル001）

T-モバイルは反AT&Tの言辞を貫いており、今日、全米第4位の無線通信会社が、T-モバイル加入者に乗り換えるためのAT&Tの450ドルのインセンティブを嘲笑するプレスリリースを発表したことで、AT&Tに対する中傷の新たな章が始まった。

AT&Tがクリスマス四半期の収益報告を発表したのと同じ日という都合の良いタイミングで発表されたこのプレスリリースでは、AT&Tの提案により、AT&Tの顧客はT-Mobileに乗り換えても無料で戻ってくることができるため、T-MobileがETFに乗り換えるために支払うインセンティブが当然のものになったと主張している。

真面目な話、もし顧客がT-MobileのETFオファーを利用した後、何らかの理由で気に入らなくなった場合、AT&Tは450ドルを支払って顧客を戻してくれるので、実際には何も損をすることはありません。ドイツテレコム傘下のこの通信事業者は、このメッセージを全国に伝えるため、本日、新聞紙面に掲載予定の広告も発表しました…

以下はT-Mobileの「プレスリリース」からの抜粋です。

「目覚めと言ってもいいでしょう」と、AT&Tモビリティの社長兼CEO、ラルフ・デ・ラ・ベガ氏は述べた。「しかし、今こそ事態を根本から変え、顧客第一主義を貫くべき時だと感じました。ここで言う『顧客』とは、T-Mobileに乗り換えた以前の顧客のことです。現在の顧客は、実際にはその条件を満たしていませんから。」

デ・ラ・ベガ氏は、T-Mobileへの新たな乗り換えオファーは、数百万人の契約顧客にT-Mobileを試してもらえるよう特別に設計されたものだと述べた。「もし何らかの理由で、T-Mobileの4G LTEネットワーク（現在、当社よりも高速です[i]）が気に入らないなら、AT&Tに戻ってきてくれたら最大450ドルを支払います。冗談ではありません。」

これは私がでっち上げたものではなく、メディアの発表にそう記されています。

http://www.youtube.com/watch?v=gxq8WKO_jrM

T-Mobileはそれが冗談であることを認めている。「確かにデ・ラ・ヴェガは実際にそんなことを言ったわけではないが、言ったのと変わらない」。そして、AT&Tとの契約を破棄してT-Mobileで新しいデバイスと交換する顧客にAT&Tが早期解約料を支払うという申し出が、なぜ今や実質的にリスクフリーになったのかを説明している。

乗り換える顧客がT-Mobileとその最先端の全国4G LTEネットワーク（現在米国最速）に完全に満足していない場合、AT&Tは、下取りで最大450ドルまで、顧客が自社の低速ネットワークに戻す費用を負担する。

T-Mobile の冗談めいたプレスリリースには AT&T の提案へのリンクさえある。同社が AT&T が自ら足を撃ったと確信しているのがわかる。

ジョン・レジャー（ヘッドショット 001）

もちろん、上の写真のCEOジョン・レジェールは、スターウォーズのデス・スターに例えたAT&Tを激しく非難せずにはいられなかった。

「すごい。いや、本当に…すごい」と、Tモバイルの社長兼CEO、ジョン・レジャー氏は息を呑んだ。「誰だって疑念を抱く瞬間はあると思う。わかるだろ？暗闇は打ち破れるのか？ってね。でも、こうやって我々を特別扱いしてくれたのは、本当に心強い。きっと何か正しいことをしているんだ。AT&Tが変われるなら、何でもできる気がするんだ」

「ダース・ベイダーが横たわっていて、ルークがヘルメットを外すのを手伝うシーンに似ています」とレジェールは続けた。「そして、ダース・ベイダーが確かにかなり醜いが、結局は人間だということがわかるのです。」

これは T-Mobile の新しい印刷広告です。

T-Mobile（ATT、Deathstar）