スターウッド ホテル & リゾートは、2014 年 1 月からマンハッタンとシリコン バレーの一部の場所で新しい SPG キーレス サービスの大規模なパイロット プログラムを実施してきましたが、今度はキー カードを完全に廃止して、ゲストがスマートフォンを使用して客室に入室できるようにするバーチャル ルーム キーの展開を開始しました。
今週の水曜日から、スターウッドのアロフト、エレメント、W ブランドの傘下にある世界中の 10 軒のスターウッド施設で、宿泊客が iPhone をルームキーとして使用してチェックイン デスクを通り過ぎ、客室に入ることができるようになります。
同社は月曜日のプレスリリースで、対象ホテルには北京、香港、ニューヨーク、ロサンゼルス、ドーハのホテルが含まれると発表した。このサービスは、2015年初頭までに世界150軒のホテル3万室で利用可能になる予定だ。
この新しいサービスは、ホテルのウェブサイト、SPG.com、SPGアプリ、カスタマーコンタクトセンターなど、スターウッドのいずれかのチャネルを通じてホテルの部屋を予約したSPG会員が利用できます。
まず、App Storeから無料でダウンロードできる公式SPGアプリをデバイスに追加する必要があります。本日ソフトウェアがアップデートされ、iPhoneでチェックイン、部屋番号の取得、ドアの解錠ができるようになりました。
キーレス ホテルを予約し、SPG キーレスにオプトインした後、アプリを通じてデバイスを登録し、プッシュ通知を許可します。
ホテル到着の約24時間前に、アプリを通じて客室番号とBluetoothキーをお知らせいたします。ホテル到着後は、チェックインデスクを通り過ぎて、そのまま客室へお進みください。
Assa Abloy社が開発したシステムはBluetooth LEを使用しているため、SPGアプリを開く前にデバイスのBluetoothを有効にすることを忘れないでください。ドアのロックを解除するには、iPhoneをドアロックにタップし、緑色のランプが点灯するのを待つだけです。ロックは電池式なので、停電やネットワーク障害が発生しても故障することはありません。また、電池残量が少なくなるとホテルスタッフに自動的に通知されます。
以下のビデオでは、モバイル チェックインの動作を紹介しています。
https://www.youtube.com/watch?v=D6yb2TprJkc
SPGキーレスは、11月5日（水）より、以下のホテルでご利用いただけます：アロフト北京、アロフトカンクン、アロフトクパチーノ、アロフトハーレム、Wドーハ、Wハリウッド、W香港、Wニューヨークダウンタウン、Wシンガポール、エレメントタイムズスクエア。アロフトの各ホテルでは、42インチ液晶スクリーンに接続されたApple TVも設置されています。
コネチカット州スタンフォードに本社を置く同社によると、iPhone 4s以降のモデルとAndroid 4.3以降の機種はSPGキーレスサービスと互換性があるという。
詳細については、spg.com/keyless をご覧ください。
[スターウッドホテル]
