iPhoneのメール通知で音が出ない問題を解決する方法

iPhone または iPad で Apple Mail アプリが新しいメールアラートの通知音を再生しない問題を解決する方法を学びます。

Apple IntelligenceがまとめたiPhoneのメールアプリの通知

新着メールの通知音が鳴らなくなった場合や、iOSのアップデート後に通知音が鳴らなくなった場合は、以下の解決策が役立つはずです。まずは基本的なチェックを行い、その後、より高度なトラブルシューティング手順へと進みます。

明らかなチェックから始めましょう

iPhoneがサイレントモードになっていないことを確認してください。
メールアプリからの通知をブロックする、サイレントモード (DND)、スリープモード、運転中モード、その他のフォーカスモードをオフにします。
iOS の「設定」>「サウンドと触覚」から着信音と通知音量を最大に設定します。

メールアプリの通知音をオンにする

iOSのメールアプリでは、デフォルトでは新着通知は音を鳴らしません。これは、緊急ではないメールを頻繁に受信する人が多いため、常に音の通知が鳴ると煩わしい可能性があるため、Appleがこのような設定にしたと考えられます。ただし、新着メールを音で通知したい場合は、iPhoneの「設定」＞「サウンドと触覚」＞「新着メール」と進み、 「通知音」セクションで「なし（デフォルト）」ではなく音を選択してください。

iPhoneで新着メールの着信音を設定する

Apple Mailアプリの通知設定を確認する

他のiOSアプリと同様に、メールアプリのアラートはiPhoneの通知設定で管理できます。ここから、アラートのスタイル、サウンド、バナーのスタイルを選択したり、追加したメールアカウントのアラートをオンにしたりできます。

1) iOS設定を開き、「通知」をタップして、アプリの一覧から「メール」を選択します。

2) 「通知を許可」のトグルが緑色になっていることを確認してください。次に、「ロック画面」、「通知センター」、「バナー」のオプションにチェックを入れます。また、バッジ、バナースタイル、プレビューなど、表示されるその他の設定も確認してください。

iPhoneのメールアプリの通知をカスタマイズする

3) 次に、画面下部の「通知をカスタマイズ」をタップします。 「アカウント」セクションを確認し、追加したアカウントの欄が「オフ」になっている場合は、それらを一つずつタップして「アラート」スイッチをオンにします。「サウンド」セクションでアラート音が割り当てられていることを確認してください。

iPhoneでGmailアカウントのアラートをオンにする

4) VIP、スレッド通知、リマインダー、プライマリ受信トレイからの新しいメールについてサウンドアラートを受信するように選択します。

iPhoneのメインメール受信トレイのアラートとサウンドをオンにする

iCloud、Outlook、Gmail、その他のメールアカウントのプッシュ通知とフェッチ通知を確認する

新着メールの通知音設定が正しくても、タイムリーな通知はメールがiPhoneに素早く、理想的には送信後数秒以内にプッシュされるかどうかにかかっています。これを確実にするために、以下の手順で「新しいデータを取得」の設定を確認してください。さらに詳しい情報については、iPhoneおよびiPadのメールアプリの通知が遅れる問題を解決するヒントをご覧ください。

iPhone の設定を開き、下部の「アプリ」をタップして、アプリケーションのリストから「メール」を選択します。
[メールアカウント]をタップします。
「新しいデータを取得」をタップします。
iCloudとOutlookがプッシュに設定されていること、そしてGmailなどの他のアカウントがフェッチに設定されていることを確認してください（これらのアカウントはプッシュをサポートしていないため）。フェッチのスケジュールは、自動または手動以外のオプションを選択してください。

iPhoneのメールアカウントの「新しいデータを取得」設定

メッセージスレッドのミュートを解除する

ミュートしたメールスレッドでは、新着メッセージの通知音が鳴りません。ミュートしている場合は、Apple Mailアプリの受信トレイで該当するメールを見つけて、ミュートを解除してください。

iPhoneのメールアプリでメールスレッドのミュートを解除する

iPhoneを再起動してください

通知設定が正しくても、一時的なシステム障害により新着メールの通知が届かない場合があります。iPhoneの電源をオフにして再度オンにすると、このような問題は解消されます。

iPhoneをiOS 18の最新バージョンにアップデートしてください

Reddit、Appleコミュニティ、その他のオンラインフォーラムを閲覧していたところ、iPhoneをiOS 18にアップデートした後、メール通知の音が鳴らなくなったユーザーが数人いることがわかりました。デバイスがiOS 18の古いバージョンを使用している場合は、このようなバグは通常ソフトウェアアップデートで修正されるため、最新ビルドのインストールを検討してください。

メールアカウントからサインアウトして再度サインインします

それでも問題を診断できない場合は、メールアプリでメールアカウントからサインアウトし、iPhone を再起動してから再度サインインしてください。サインインしたら、上記のヒントに従って、メールアカウントの通知が正しく行われていることを確認してください。

iPhoneの設定を開き、アプリをタップします。
[メール]を選択し、[メールアカウント]を選択します。
iCloudの場合は、タップして「このiPhoneで使用」スイッチをオフにします。Outlook、Gmail、その他のサードパーティアカウントの場合は、「アカウントを削除」ボタンをタップし、 「iPhoneから削除」をタップして確定します。
iPhoneを再起動してアカウントを再度追加してください。

iPhoneのメールアプリに追加されたアカウントを削除する