Apple Watch Series 9 または Ultra 2 のディスプレイに誤タッチが表示される場合、あなただけではありません。数え切れないほど多くの人がゴーストタッチの問題を抱えています。
Appleは、Series 9およびUltra 2の一部のユーザーにゴーストタッチの問題が発生していることを認識しています。同社は現在この問題を調査しており、今後のwatchOSアップデートで修正される予定です。
しかし、ゴーストタッチ問題の根本原因がハードウェアの欠陥である場合、Appleは欠陥のある時計を交換する以外に選択肢がない可能性があります。Apple Watch Series 9とUltra 2は2023年9月に発売されましたが、Appleの1年間の保証期間はまだ終了していないため、交換品は顧客に無償で提供されることになります。
Apple Watch Series 9とUltra 2のゴーストタッチ問題
時計がゴーストタッチ問題に悩まされている場合、ディスプレイに触れていなくても、デバイスの画面上のコンテンツが「不規則にジャンプ」することがあります。
このような予期せぬ動作は、非常に煩わしいだけでなく、Apple Watchのパスコードを正しく入力できなくなる可能性があります。場合によっては、Apple Watchが意図せず通話を開始したり、アプリを起動したり、その他のwatchOS機能をトリガーしたりする可能性もあります。
iPhoneメーカーは、正規サービスプロバイダーに送付した社内メモの中で、タッチ操作の不具合を認めました。このメモには、「一部のお客様」がApple Watchのディスプレイでタッチ操作の不具合を体験していることが記されています。
しかし、問題がどの程度広範囲に及ぶのか、またハードウェアの故障に起因するのかどうかは示されていません。
「一部のお客様から、Apple Watch Series 9またはApple Watch Ultra 2のディスプレイに誤タッチが発生していると報告されています」と、MacRumorsが入手したメモには記されている。このメモには、Appleのサービス技術者に対し、ゴーストタッチ問題を調査している間、影響を受けるデバイスの修理を控えるよう指示されている。
Apple Watch のゴーストタッチ問題はいつ修正されるのでしょうか?
メモには、潜在的な修正がいつ提供されるかは明らかにされていない。技術者は、影響を受ける顧客に対し、Apple Watchのソフトウェアをアップデートすることや、デジタルクラウンとサイドボタンを同時に押し続けてAppleロゴが表示されるまでデバイスを再起動することなど、通常のトラブルシューティングのヒントを提供するよう指示されている。
